AppleCare Protection Plan - dotaz

doctorf · Příspěvek od **doctorf** » 04 bře 2015 09:33

Zdravím,

mám ještě 5 dní na zakoupení 'AppleCare Protection Plan'. Na podpoře mi řekli, že to můžu zakoupit (třeba v USA) a pak to lze bez problémů uplatnit nejblíže v Drážďanech. Jenomže ten 'Protection Plan' stojí 350$ plus ev. cesta do AppleStore. Jde mi o to jestli se to vůbec vyplatí. Normálně mám v ČR ještě 1 rok záruky, MBP 15r funguje bez sebemenších problémů. Může v něm odejít něco, co by stálo více než 350$ + návštěva Drážďan ?

Děkuji za rady a případně os. zkušenosti.

Demonicus · Příspěvek od **Demonicus** » 04 bře 2015 10:26

Dle mého to smysl nemá. Už proto, že u nás máte rok záruky zadarmo navíc, což v zahraničí není.

lulu · Příspěvek od **lulu** » 04 bře 2015 12:11

AppleCare jsem na MBP jsem si koupil na ebay a nasledne uplatnil v kteremkoliv autorizovanem Apple servisu. Na iMacu se to delalo pres rakusaky, servis opet kdekoliv.

mabarcz · Příspěvek od **mabarcz** » 04 bře 2015 13:30

Pokud se nepletu, Apple Care prodlužuje záruku na 3 roky. Mám ji u všech třech iMaců, zakoupeno přes německé stránky.

karel.pbk · Příspěvek od **karel.pbk** » 04 bře 2015 14:15

Na MBPr 15" jsem Apple Care koupil na eBay za cca 5000,-Kč a aktivoval normálně na stránkách Apple, mailem mi přišel kód a poštou následně krabička z UK. Vše naprosto bez problémů:-)

SteveJSF · Příspěvek od **SteveJSF** » 04 srp 2016 12:01

Moje aktuální zkušenost s pořizováním AppleCare Protection plan:

U nás se to oficiálně koupit nedá. Na help lince Applu jsem získal radu pořídit si to v zahrančí - např. zajet do Drážďan nebo si to nechat koupit v Anglii apod. Záruku pak bude možné uplatnit celosvětově, tedy i u nás.

Na webu Applu jsem si ověřil, jaké druhy té rozšířené záruky jsou, a pak si na eBay (US) vyhledal vhodného prodejce s pozitivním hodnocením toho, co jsem přesně potřeboval - AppleCare Protection Plan for 15" MacBook Pro (je jedno, jestli je s retinou nebo ne). Zkontaktoval jsem prodejce s dotazem, jestli bude ochotný po zaplacení krabičku otevřít a poslat mi jen registrační kód, případně fotku té stránky s kódem a zboží už mi pak fyzicky neposílat. Po kladné odpovědi už to všechno jelo hladce a do mailu mi dorazil potřebný registrační kód.

Registraci rozšířené záruky jsem provedl na webu Applu a jediný problém byl v tom, že to nešlo na českých stránkách, tak jsem zvolil US. Tam zase nešlo vyplnit českou adresu (nevím k čemu je tam potřeba), už bylo napevno předvyplněno US, takže jsem uvedl "svoji US adresu" kterou mám vytipovanou a používám jí tam, kde je potřeba. Registrace AppleCare Protection Plan pak proběhla bez problémů a na webu Applu po zadání sériového čísla mi to ukazuje záruku do srpna 2019, tj. tři roky.

Oficiální cena AppleCare Protection Plan pro 15" MBPro je v Anglii £279, v US $349, mě to přes eBay bez většího hledání vyšlo na něco přes 6 tisíc Kč. Vzhledem k ceně stroje kolem 100 tisíc Kč to není nijak závratná cena a tři roky záruky včetně telefonické podpory se hodí (zvlášť pokud bez dokladu bych měl jen rok záruky). Až nastanou nějaké skutečné problémy, pak se ukáže, jak moc to stálo za to.

lulu · Příspěvek od **lulu** » 04 srp 2016 18:46

Trochu jinak je to u imacu a Macu pro - zde mi to jeden brněnský servis vyřídil přes Vídeň

jirik · Příspěvek od **jirik** » 05 čer 2017 12:36

Ahoj,

Plánuji koupi MBP Pro 13" s touch barem na firmu = pouze rok záruka. NTB budu kupovat v Česku, řekněme, že AppleCare bych si koupil někde na eBay/Amazonu (nedá se elektronicky přes AppleStore?) a pak ho zaregistroval třeba na adresu v Německu/Anglii. Máte někdo reálné zkušenosti, jestli vám pak autorizovaný servis v ČR Macbook v rámci AppleCare opraví?

Volal jsem na linku Applu a borec mi tvrdil, že bych musel pak na servis do Drážďan, kde je nejbližší Apple Store, ale zdá se mi to jako hloupost. Díky za reakce.

MICKI2701000 · Příspěvek od **MICKI2701000** » 05 čer 2017 14:30

no ja sem si chtel na IPse koupit v Anglii ip se sem si kupoval tu 19 a v UK sem byl 25. ale jednak sem u sebe nemel bohuzel uctenku, nicmene borec mi rekl, ze mi ji nemuze prodat max na zbozi zakoupene u nich ptal sem se na Regenstreet ve storu no.

SteveJSF · Příspěvek od **SteveJSF** » 05 čer 2017 18:54

Já jsem takhle pres eBay kupoval AppleCare na 15" MBPr, zaregistrovat to slo v pohode a zaruka je mezinarodni - pokud bude problem, servis uvidi, ze stroj je v zaruce. Vic je podle me nezajima.

Urcite se to vyplati. Porizovaci cena stroje kolem 100k, AppleCare me vyslo na 6-7k.

jirik · Příspěvek od **jirik** » 06 čer 2017 09:03

Takže, pro všechny, kdo uvažují nad AppleCare Protection v ČR, přináším vyjasnění. Níže najdete odpověď z Českého Servisu.

Dobrý den,
aktuálně je servis v případě APP možný a to po dobu 3let i u nás. Servis se provádí jen jako při běžné záruce tzn. pokud s APP koupíte nějaké speciální podmínky jako např. on-site servis, tak ty u nás nelze uplatnit. Servis probíhá dodáním zařízení na servis a obvyklá doba servisu je cca 3 až 5 pracovních dnů.

SteveJSF · Příspěvek od **SteveJSF** » 06 čer 2017 09:12

Jo, takže je to jak jsem říkal - oni si ověří v databázi Applu, že to máš ještě v záruce a tím je to vyřešené. Za ty prachy to stojí.

MICKI2701000 · Příspěvek od **MICKI2701000** » 06 čer 2017 09:48

A je to jen po rok ci 2? Mam ip se ted nove tak nad tim premyslim.

jirik · Příspěvek od **jirik** » 06 čer 2017 09:49

Taky si myslím. OnSite support by byl fajn, ale kdyžtsk si vezmu na 3 dny dovolenou, když se to posere

jirik · Příspěvek od **jirik** » 06 čer 2017 09:49

MICKI2701000 píše:A je to jen po rok ci 2? Mam ip se ted nove tak nad tim premyslim.

Zaruka trva 3 roky od nakupu

SteveJSF · Příspěvek od **SteveJSF** » 06 čer 2017 11:15

Pro iPhone je to AppleCare+ a tam je záruka jen 2 roky.
Pro Mac je to AppleCare Protection Plan a tam je záruka 3 roky.

Edit:
Ten AppleCare+ jsem chtěl zkusit, ale byl s tím nějaký problém. U nás to koupit nejde a při dotazu v UK (pokud bych to koupil tam) mi bylo řečeno, že bych to pak měl řešit právě zase přes UK. Proč? Záruka je 2 roky tak jak tak, ale v ceně je ještě oprava poškození skla nebo celého přístroje, za což je stanovený nějaký nižší poplatek, který u nás samozřejmě nelze uplatnit, protože u nás tahle služba není. Takže pokud má někdo iPhone jen s roční zárukou, pak si tímhle může max. rozšířit záruku na 2 roky, ale to je všechno. A 2 roky záruky jsou u nás pro každou fyzickou osobu, takže je to prakticky zbytečné.

MICKI2701000 · Příspěvek od **MICKI2701000** » 06 čer 2017 12:21

No mne to bylo vysvetleno ze to pokryva 2 pripady jak vyse psnao napr. orzbiti skla, o nejakem poplatku nebyla cena ale asi je to 59 liber jestli si z drivejska dobre pamatuju, ale:
1. Prodali by mi to jen, kdybychg to koupil tam s CZ uctenkou mi to nedaj.
2. Oprava tez tam no, takze zbytecne to si zaplatim u istyle za 2500 a mam zaruku defacto 5 let.

macforum.cz