Stránka 1 z 1

Problémy pri telefonovaní

PříspěvekNapsal: 06 srp 2017 13:09
od cobr4in
Čau,

nedávno sa mi objavil taký zvláštny problém. Keď zdvihnem hovor, nič nepočujem, a mňa zas nepočuje druhá strana. Keď prepnem na hlasitý odposluch, už je všetko ok. Keď prepnem naspäť na klasický režim telefonovania, tiež je všetko ok.
Závada sa vyskytuje tak v jednom z piatich hovorov, a to aj v prípade, že volám cez EarPods.

Druhý problém spočíva v tom, že sa občas protistrana sťažuje, že mám akoby robotický hlas či vypadávam, pričom signál máme obaja dobrý, aj sme obaja u rovnakého operátora - Orange.
Táto závada sa vyskytuje skôr výnimočne, avšak tiež aj v prípade, keď volám cez EarPods.

Vôbec neviem, či hľadať problém v HW, SW alebo v sieti (mám zapnuté LTE).
Hard Reset som spravil viackrát, no nepomohol.

Dík za pomoc.

Re: Problémy pri telefonovaní

PříspěvekNapsal: 06 srp 2017 14:13
od rony
vypni to LTE. asi tam mas slaby signal. vydrz na 3g aspon tyzden a posudis zmenu.

priznakom budde ze mozno to nejde len na istych miestach.

Re: Problémy pri telefonovaní

PříspěvekNapsal: 07 srp 2017 12:09
od cobr4in
Nie, signál mám 4 paličky, tým to nebude. A robí to aj na 3G.

Re: Problémy pri telefonovaní

PříspěvekNapsal: 07 srp 2017 12:34
od Honza.Mac
Vypnout data úplně a otestovat.
Dále zkusit restore telefonu načisto a neobnovovat ze zálohy, zatím, pak otestovat hovory, jestli stav trvá tak to není HW ani SW chyba.
Pak zkusit jinou simkartu jiného operátora, pokud bude toto OK tak pak požádat svého operátora o “restart” všech služeb na simkartě pokud toto nepomůže tak výměna simkarty.
No pokud toto vše nepomůže tak nějaké blokátory typu zvednouto, black list calls atp používáte ?

Re: Problémy pri telefonovaní

PříspěvekNapsal: 07 srp 2017 16:31
od rony
cobr4in píše:Nie, signál mám 4 paličky, tým to nebude. A robí to aj na 3G.


tak vypni mobilnu siet uplne. skusal si mat 3g niekolko dni?

Re: Problémy pri telefonovaní

PříspěvekNapsal: 10 srp 2017 10:23
od cobr4in
Inú SIM, bohužiaľ, nemám k dispozícii. Blokátory nepoužívam žiadne, vykonal som obnovu sieťových nastavení, a na nejaký čas to asi pomohlo, ale dnes sa to vrátilo.

No na 3G to blblo ešte v ten deň, ako som ho zapol, takže nebolo treba testovať dlhšie.

A teraz sa mi ešte stalo nasledovné:
- zapnuté LTE, dáta, aj Wi-Fi, pozerám video na YT, začne mi zvoniť mobil, tak zdvihnem, no druhá strana ma nepočuje vôbec. Volá mi zase, a opäť ma nepočuje. Tak vypnem YT video a volám späť, ale ani tak ma nepočuje. Vypínam dáta, a volám znova, ale stále ma nepočuje. Tak otvorím diktafón v ktorom zisťujem, že nefunguje mikrofón. Vykonám teda Hard Reset, po ktorom už funguje ako diktafón, tak aj hovor. Takže teraz neviem, ide o HW alebo SW problém? Má význam reklamácia telefónu?

Re: Problémy pri telefonovaní

PříspěvekNapsal: 13 srp 2017 05:28
od piXie
To je SE? Orange. Šéf mal presne tento istý problém, tak to reklamoval, dostal iný a zasa to isté, tak ho reklamoval dostal iný a zasa to isté. Požičali mu potom 5s a tam nemal problém. Potom si kúpil 7 a tiež to ide. Zvláštne ale je, že to tretie SE čo nešlo dal kolegovi a tomu ide bez problémov.

Skúšali sme tam všetko, reset, reštart, reštart služieb, inú simku, dáta vypnúť.

Re: Problémy pri telefonovaní

PříspěvekNapsal: 13 srp 2017 06:31
od Jirka_S
To vypadá na práci pro zaříkávače nebo šamana, sorry za OT. 😃

Re: Problémy pri telefonovaní

PříspěvekNapsal: 13 srp 2017 10:00
od piXie
Ani moc nie. ;) nevysvetliteľné :)

Re: Problémy pri telefonovaní

PříspěvekNapsal: 15 srp 2017 01:13
od cobr4in
Áno, iPhone SE, operátor Orange, telefón tiež kupovaný v Orange. Takže teraz fakt neviem, či reklamovať alebo nie... Ale možno to skúsim, len odrádza ma 30 dní používať bohvieaký telefón... Neviete náhodou, či nie je možné ako náhradný vziať od Orange nejaký iPhone? Aby som si mohol obnoviť obsah zo zálohy a synchronizovať s iCloud. Skúšal som sa pýtať na 905, ale nevedeli mi povedať.