Problém se stahováním aplikací v App store
Moderátoři: Alisczech, RadimSvidrnoch, emkei, MichalM.Mac, Streeter, Renik, zmiy, dandas
-
- Příspěvky: 2
- Registrován: 19 srp 2017 11:56
Problém se stahováním aplikací v App store
Dobrý den, mám ve svým Apple ID i platební údaje. Momentálně mám na účtu minus. No chtěla jsem si aktualizovat nějake aplikace a když kliknu na "aktualizovat" tak se mi ukáže hláška "je požadováno ověření" .." tap Continue and sign in to view billing information" zadám tam tedy heslo od mého apple ID a otevře se mi stránka s informacemi o mém účtě. chce to po mě kód CVV, tak ho zadám a dám hotovo. Nic se nestane jen přibude červený nápis "Vaše platební metoda byla odmítnuta. Zadejte platné údaje platební metody". Kontrolovala jsem jestli mám všechno správně a mám.
Také jsem zkoušela odebrat platební udaje z Apple ID, ale na apple support jsem se dočetla, že to nejde když jsem v minusu.
Prosím pomozte mi, nejde mi stahovat aplikace ani aktualizovat, jsem bezradná
Také jsem zkoušela odebrat platební udaje z Apple ID, ale na apple support jsem se dočetla, že to nejde když jsem v minusu.
Prosím pomozte mi, nejde mi stahovat aplikace ani aktualizovat, jsem bezradná
Re: Problém se stahováním aplikací v App store
pls delete
Naposledy upravil(a) zmiy dne 20 srp 2017 11:28, celkem upraveno 1 x.
Re: Problém se stahováním aplikací v App store
Odpověděla sis sama - pokud na účtě nejsou peníze nebo si Apple nemohl strhnout za nějaký nákup nelze dělat další nákupy ani stahovat free aplikace a konečně ani aktualizovat stávající.
Jediná možnost zadat do platebních údajů funkční kartu ke které jsou i na účtě peníze.
Jak říká Zmikund: ses tím zmyř.
Jediná možnost zadat do platebních údajů funkční kartu ke které jsou i na účtě peníze.
Jak říká Zmikund: ses tím zmyř.
Re: Problém se stahováním aplikací v App store
Jak máme pomoct? Poslat na účet peníze? Vlož na ten účet aspoň stovku a pak dej znovu aktualizovat platební údaje. Všechno by mělo být OK.
-
- Příspěvky: 2
- Registrován: 19 srp 2017 11:56
Re: Problém se stahováním aplikací v App store
tak dík no, ja chtěla vědět, jestli to jde nějak obejít, nemusíte tady ze mě dělat nějakou pipkuzmiy píše:Odpověděla sis sama - pokud na účtě nejsou peníze nebo si Apple nemohl strhnout za nějaký nákup nelze dělat další nákupy ani stahovat free aplikace a konečně ani aktualizovat stávající.
Jediná možnost zadat do platebních údajů funkční kartu ke které jsou i na účtě peníze.
Jak říká Zmikund: ses tím zmyř.
Re: Problém se stahováním aplikací v App store
Dobrý den,
jak už zmínili uživatelé přede mnou, bez peněz Vám bohužel nebude fungovat App Store. Zeptala jsem se Vám na podpoře, jaký minimální obnos by tam měl být a prý by to mělo být 1,99 euro - tedy tolik, kolik si dočasně strhávají z nově přidané platební karty.
Dejte tam 1.99 euro a uvidíte, že Vám to už bude fungovat.
Já, když potřebuji něco z App Store tam mám hlavní platební kartu, ale chápu, když to tak někdo nechce a založí si vedle své hlavní ještě druhou platební kartu pro tyto případy.
Přeji hezký den
jak už zmínili uživatelé přede mnou, bez peněz Vám bohužel nebude fungovat App Store. Zeptala jsem se Vám na podpoře, jaký minimální obnos by tam měl být a prý by to mělo být 1,99 euro - tedy tolik, kolik si dočasně strhávají z nově přidané platební karty.
Dejte tam 1.99 euro a uvidíte, že Vám to už bude fungovat.
Já, když potřebuji něco z App Store tam mám hlavní platební kartu, ale chápu, když to tak někdo nechce a založí si vedle své hlavní ještě druhou platební kartu pro tyto případy.
Přeji hezký den
Re: Problém se stahováním aplikací v App store
Nikdo z tebe pipinu nedělá, jen jsem napsal, jak to je, jak to funguje. Občurat to nijak nejde (tedy alespoň jsem žádný způsob nenašel). Znám to z vlastní zkušenosti. Kupoval jsem jednomu kamarádovi nějaké aplikace, druhému iPad pro syna, pak i něco pro sebe a než dorazily peníze od kámošů, nebylo na účtu dost peněz, aby si Apple strhl za můj nákup a dokud peníze na kontě nebyly, nešlo ani aktualizovat, ani nakupovat a myslím ani stáhnout free věci.slepcikova píše:tak dík no, ja chtěla vědět, jestli to jde nějak obejít, nemusíte tady ze mě dělat nějakou pipku