Tato sekce je určena všem začínajícím Apple uživatelům, kteří potřebují pomoc a nejsou si jistí, do které ze sekcí jejich dotaz přesně patří. Pokud se Vám nepodařilo pomocí vyhledávání najít řešení pro Váš problém, tak neváhejte a napište svůj dotaz právě sem. Neexistují hloupé otázky, jen hloupé odpovědi.
Moderátoři: Alisczech, RadimSvidrnoch, emkei, MichalM.Mac, Streeter, Renik, zmiy, dandas
-
ales_hl
- Příspěvky: 11
- Registrován: 04 led 2018 14:19
Příspěvek
od ales_hl » 04 led 2018 14:23
Ahoj, chci se zeptat jestli někdo neměl stejný problém co já s iCloudem na Macu/iPhone.
Mám úložiště rozšířené na 50gb a už mi tam dochází pomalo místo - je to tím, že mi největší část asi 25gb zabírají "dokumenty". Ty však nikde nemůžu najít - když se podívám na správu úložiště iCloud tak mi to poradí abych otevřel složku iCloud a tam ty vybrané dokumenty smazal. No, ale žádný soubory tam nejsou, vůbec nic. Hledal jsem všude možně a prostě nikde nic nemůžu najít
díky za radu!
-
ra3662
- Příspěvky: 4643
- Registrován: 14 srp 2012 10:25
- Bydliště: Ostrava
Příspěvek
od ra3662 » 04 led 2018 14:48
I na webové stránce iCloudu nic není?
-
ales_hl
- Příspěvky: 11
- Registrován: 04 led 2018 14:19
Příspěvek
od ales_hl » 04 led 2018 15:36
Na webu právě taky nic není, proto mě to udivuje... za chvilku jdu do iWant se tam pozeptat, tak třeba budou vědět co s tím..
-
ra3662
- Příspěvky: 4643
- Registrován: 14 srp 2012 10:25
- Bydliště: Ostrava
Příspěvek
od ra3662 » 04 led 2018 15:41
Tak to jsu zvědavý kde to bylo
-
Anndy
- Příspěvky: 173
- Registrován: 18 zář 2012 12:07
Příspěvek
od Anndy » 04 led 2018 16:09
Ja tiež tam mám pár MB a neviem ich nájsť
budem zvedavý na odpoveď.
-
ales_hl
- Příspěvky: 11
- Registrován: 04 led 2018 14:19
Příspěvek
od ales_hl » 04 led 2018 18:03
Tak v iWant mi bylo doporučeno odhlásit se jak na telefonu, tak na Macu ze služby iCloud - že prý jestli tam není nějaká mezi záloha a pak by to mohlo zmizet. Tak jsem to zkusil a nic se tím nevyřešilo a furt tam mám 25gb dokumentů, který nikde nemůžu najít...
Takže budu asi nejspíš volat na podporu, protože jinak nevím..
-
Honza.Mac
- Příspěvky: 3016
- Registrován: 11 kvě 2015 22:12
Příspěvek
od Honza.Mac » 04 led 2018 18:29
Co máte v Macu, tedy v macOS, v Nastavení —> iCloud zaškrtnuto ?
Nemáte náhodou zafajfkováno “Documents & Desktop” ?
Honza.Mac
iPhone 8,8+,X 4dev
iPad Air 2 64 GB
Apple Watch Sport 42 mm
15" MBPro Retina (mid 2012)/16GB/480GB SSD
TB Extern. HDD Transcend StoreJet 500, 256GB
USB 3.0 Extern. HDD LaCie Porsche design 1 TB
Synology NAS DS-218, DS-216play 4TB WD Red
-
ales_hl
- Příspěvky: 11
- Registrován: 04 led 2018 14:19
Příspěvek
od ales_hl » 04 led 2018 18:34
Honza.Mac píše:Co máte v Macu, tedy v macOS, v Nastavení —> iCloud zaškrtnuto ?
Nemáte náhodou zafajfkováno “Documents & Desktop” ?
Ne ne, vůbec právě iCloud drive nepoužívám - nemám ho povolený a když jsem si ho povolil abych se podíval co je tam za soubory, tak mi to s očekáváním ukázalo, že tam je velký kulový.. takže by to mělo zabírat naprostý minimum (pár mg a ne 25gb)
- zítra budu volat do Applu a uvidíme co mi poví.
Projížděl jsem i anglická fóra se stejnými problémy a taky každý volal, řešení jsem však už nenašel..
-
ales_hl
- Příspěvky: 11
- Registrován: 04 led 2018 14:19
Příspěvek
od ales_hl » 04 led 2018 19:43
Vůbec nic, jen mi to píše, že mi prostě 25gb zabírají dokumenty (oranžová barva) zbytek mi zabíra sotva prd.. U dokumentů není žádná další informace - jen že je 25gb iCloude drive zabráno dokumenty
-
ra3662
- Příspěvky: 4643
- Registrován: 14 srp 2012 10:25
- Bydliště: Ostrava
Příspěvek
od ra3662 » 04 led 2018 20:03
A tak samo se to dá zobrazit na OSX. Předvolby/iCloud tam pak správa, ...
-
Honza.Mac
- Příspěvky: 3016
- Registrován: 11 kvě 2015 22:12
Příspěvek
od Honza.Mac » 04 led 2018 20:30
ales_hl píše:Vůbec nic, jen mi to píše, že mi prostě 25gb zabírají dokumenty (oranžová barva) zbytek mi zabíra sotva prd.. U dokumentů není žádná další informace - jen že je 25gb iCloude drive zabráno dokumenty
Co iBooks ? Něco v nich ?
Honza.Mac
iPhone 8,8+,X 4dev
iPad Air 2 64 GB
Apple Watch Sport 42 mm
15" MBPro Retina (mid 2012)/16GB/480GB SSD
TB Extern. HDD Transcend StoreJet 500, 256GB
USB 3.0 Extern. HDD LaCie Porsche design 1 TB
Synology NAS DS-218, DS-216play 4TB WD Red
-
ales_hl
- Příspěvky: 11
- Registrován: 04 led 2018 14:19
Příspěvek
od ales_hl » 04 led 2018 22:34
ra3662 píše:A tak samo se to dá zobrazit na OSX. Předvolby/iCloud tam pak správa, ...
Tady je to jediný co mi to tam k tomu píše - že to zabírá 25 gb. Ve finderu když si naleznu ty složky co to po mně chce, tak jsou dočista prázdné...
-
Přílohy
-
-
Honza.Mac
- Příspěvky: 3016
- Registrován: 11 kvě 2015 22:12
Příspěvek
od Honza.Mac » 04 led 2018 23:32
No oni prázdné asi nejsou, je v nich skrytej balast Apple iCloudu ...
Co se stane když si zobrazíte skryté soubory ?
Honza.Mac
iPhone 8,8+,X 4dev
iPad Air 2 64 GB
Apple Watch Sport 42 mm
15" MBPro Retina (mid 2012)/16GB/480GB SSD
TB Extern. HDD Transcend StoreJet 500, 256GB
USB 3.0 Extern. HDD LaCie Porsche design 1 TB
Synology NAS DS-218, DS-216play 4TB WD Red
-
ales_hl
- Příspěvky: 11
- Registrován: 04 led 2018 14:19
Příspěvek
od ales_hl » 04 led 2018 23:36
Jak si zobrazím skryté soubory? Tohle neznám :O
-
ra3662
- Příspěvky: 4643
- Registrován: 14 srp 2012 10:25
- Bydliště: Ostrava
Příspěvek
od ra3662 » 05 led 2018 09:03
Pokud to půjde tak se těším na otisk obrazovky. 25GB balastu?
-
ales_hl
- Příspěvky: 11
- Registrován: 04 led 2018 14:19
Příspěvek
od ales_hl » 05 led 2018 11:41
Tak jsem volal na podporu - nejprve jsme to řešili s jedním pracovníkem, který mě odkázal po zkoušce nějakých možností na kvalifikovanějšího - s ním jsme zkoušeli všechno možný a ten mě pak odkázal na vyšší podporu, která už byla pouze v angličtině - hodinu jsme zkoušeli všechno možný, ale stejně jsme nic nevyřešili, tak pán z Anglie předložil můj problém přímo na vedení serveru iCloud aby mi těch 25 gb smazali tam. S odpovědí mi dá vědět další týden.
Zajímavý problém koukám.
-
Gwaihir
- Příspěvky: 499
- Registrován: 19 čer 2014 10:20
Příspěvek
od Gwaihir » 08 led 2018 11:01
Tak to čumím....
Jen by mě zajímala ta nejvyšší složka iCloudDrive. Tam to prý všechno je.
Edit: A koukl bych se sem:
https://support.apple.com/cs-cz/HT204025
Jestli tam nějak omylem nejsou přidané "soubory z plochy a ze složky Dokumenty na Macu", ale na to by asi na podpoře přišli....
-
ales_hl
- Příspěvky: 11
- Registrován: 04 led 2018 14:19
Příspěvek
od ales_hl » 10 led 2018 11:07
Tak jsem již několikrát volal s tím samým pracovník vyšší podpory z Indie/Anglie (teď nevím). Můj problém teď řeší sami technici z iCloud serveru, musí sami vymazat veškšerý obsah iCloudu, protože i když jsme nalezli cesty jak ten obsah smazat tak to nereagovalo, takže to bude asi nějaká větší komplexnější chyba. Takže teď musí být odhlášený pár dní z iCloudu, což mě docela omezuje
Doufám, že to dokážou opravit, jinak nevím co bych dělal.
-
ales_hl
- Příspěvky: 11
- Registrován: 04 led 2018 14:19
Příspěvek
od ales_hl » 11 led 2018 14:22
Problém je vyřešený, přímo správci serveru se mi teda podívali na účet a vymazali obsah těch dokumentů až oni. teď je zase vše jak má.
-
nunasjiri
- Příspěvky: 121
- Registrován: 07 lis 2016 21:26
Příspěvek
od nunasjiri » 11 led 2018 18:11
No a zase vime datla.
Sent from my iPhone using Tapatalk
-
ales_hl
- Příspěvky: 11
- Registrován: 04 led 2018 14:19
Příspěvek
od ales_hl » 16 led 2018 17:31
nunasjiri píše:No a zase vime datla.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Bohužel víc říct nedokážu. Ten pán mi sám nedokázal vytlumočit co to bylo za problém, nějako to pořešili ti správci iCloudu. Prý tam tenhle problém snad ještě nikdy neměli - ale šlo asi o podobu nějakého bugu a nebo tak něco, víc nedokážu poradit..
