Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
Moderátoři: Alisczech, RadimSvidrnoch, emkei, MichalM.Mac, Streeter, Renik, zmiy, dandas
Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
Zdravím vespolek,
kupuji nový iPhone a ještě zvažuji, zda ho vzít na firmu nebo na sebe. Mluvil jsem s paní z Datartu na lince a bylo mi řečeno, že vůbec nerozlišují mezi firmou/OSVČ a fyzickou osobou. Takže pro oba platí vrácení do 14 dnů, reklamace max do 30 dnů, 24m záruka. Má s tím někdo reálné zkušenosti, je tomu skutečně tak?
Díky a pěkný den všem
kupuji nový iPhone a ještě zvažuji, zda ho vzít na firmu nebo na sebe. Mluvil jsem s paní z Datartu na lince a bylo mi řečeno, že vůbec nerozlišují mezi firmou/OSVČ a fyzickou osobou. Takže pro oba platí vrácení do 14 dnů, reklamace max do 30 dnů, 24m záruka. Má s tím někdo reálné zkušenosti, je tomu skutečně tak?
Díky a pěkný den všem
Macbook Air M1
iPhone 15 Pro Max
iPad Pro 11
iPhone 15 Pro Max
iPad Pro 11
Re: Datart - reklamace fyzická osoba vs OSVČ
Není záruka na IČO 12m?
- pavliczeck
- Příspěvky: 803
- Registrován: 13 bře 2015 13:16
- Kontaktovat uživatele:
Re: Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
Záruka na IČO je oficiálně pouze 12 měsíců.
Já bych prodejcům nevěřil ani slovo. Ve stručnosti, včera jsem byl na reklamaci v Alze a pán mi řekl nejprve, že je vše v pořádku, telefon dá na reklamaci a pak mi dal k podpisu protokol kde bylo "Reklamace nesplňuje záruční podmínky a byla zamítnuta.....".
Zpět k Datartu, přečtěte si podmínky a zjistíte, že pro podnikatele neplatí. Pokud ano, chtějte mít na dokladu záruku 24 měsíců, nejlépe mít tuto zprávu i písemně.
Já bych prodejcům nevěřil ani slovo. Ve stručnosti, včera jsem byl na reklamaci v Alze a pán mi řekl nejprve, že je vše v pořádku, telefon dá na reklamaci a pak mi dal k podpisu protokol kde bylo "Reklamace nesplňuje záruční podmínky a byla zamítnuta.....".
Zpět k Datartu, přečtěte si podmínky a zjistíte, že pro podnikatele neplatí. Pokud ano, chtějte mít na dokladu záruku 24 měsíců, nejlépe mít tuto zprávu i písemně.
Půjčovna iPadů https://www.iPadPujcovna.cz BLOG http://www.APPLIK.cz
iPhone 15 Pro MAX Macbook Pro 16" M1 Apple Watch 7 Display Studio ....
iPhone 15 Pro MAX Macbook Pro 16" M1 Apple Watch 7 Display Studio ....
Re: Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
Proto jsem ještě poslal dotaz a žádost o písemné vyjdáření, i přesto mě zajímá osobní zkušenost. Zda to ctí nebo s tím dělají problémy a drahoty.
Macbook Air M1
iPhone 15 Pro Max
iPad Pro 11
iPhone 15 Pro Max
iPad Pro 11
- pavliczeck
- Příspěvky: 803
- Registrován: 13 bře 2015 13:16
- Kontaktovat uživatele:
Re: Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
V minulosti mi to nabídl iWant. Je to podmíněné tím, že zařízení zaneseš prodejci a on už si s tím poradí. V podstatě ho to nic nestojí a mohl by to dělat každý prodejce, ale v době prodloužených záruk to není "cool"...
Půjčovna iPadů https://www.iPadPujcovna.cz BLOG http://www.APPLIK.cz
iPhone 15 Pro MAX Macbook Pro 16" M1 Apple Watch 7 Display Studio ....
iPhone 15 Pro MAX Macbook Pro 16" M1 Apple Watch 7 Display Studio ....
Re: Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
Macbook Air M1
iPhone 15 Pro Max
iPad Pro 11
iPhone 15 Pro Max
iPad Pro 11
Re: Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
Nechci nic přivolávat, ale pokud se něco vyskytne (porucha, atd...) byl bych rád kdyby se zde o tom zmínil a uvedl jaká byla skutečnost.
Jinak přeji 24 měsíců bezproblémového chodu.
Jinak přeji 24 měsíců bezproblémového chodu.
Re: Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
To že vám to anonymní člověk napíše na Facebooku bych jako písemné potvrzení rozhodně nepovažoval.czhook píše:Tak potvrzeno i písemně. Zajímavé
Re: Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
Nemám důvod jim nevěřit (zatím), teď jsem prolítl i jejich reklamační řád a obchodní podmínky. Třeba Alza i Mall.cz v reklamačním řádu pamatují i na podnikatele a explicitně se tam říká, že záruka je 12m, pokud není uvedeno jinak. Datart tam nikde takovou formulaci nemá.
Macbook Air M1
iPhone 15 Pro Max
iPad Pro 11
iPhone 15 Pro Max
iPad Pro 11
Re: Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
No právě. Dokud tam nemají že i pro firmu/OSVČ je to 24 měsíců tak tomu nevěřte.
Re: Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
ja tomu asi nerozumim, ale maji tam jasne dano ve vseobecnych podminkach ve vymezeni pojmu toto:
Kupující - spotřebitel - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Kupující, který není spotřebitel - podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
a potom je tam dale
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí věci Kupujícím. Pro výrobky, u nichž je uvedeno, že jsou repasované, je kupující oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 12 měsíců od převzetí věci Kupujícím. V případě, byla-li v katalogu, na webových stránkách www.datart.cz, v záručním listu přiloženém k výrobku, na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci anebo v reklamě uvedena doba, po kterou lze věc použít (záruční doba), odpovídá Prodávající za to, že věc bude po záruční dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Takto smluvně poskytnutá záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží Kupujícím.
Kupující - spotřebitel - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Kupující, který není spotřebitel - podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
a potom je tam dale
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí věci Kupujícím. Pro výrobky, u nichž je uvedeno, že jsou repasované, je kupující oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 12 měsíců od převzetí věci Kupujícím. V případě, byla-li v katalogu, na webových stránkách www.datart.cz, v záručním listu přiloženém k výrobku, na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci anebo v reklamě uvedena doba, po kterou lze věc použít (záruční doba), odpovídá Prodávající za to, že věc bude po záruční dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Takto smluvně poskytnutá záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží Kupujícím.
Re: Datart - reklamace fyzická osoba vs firma/OSVČ
tlacenka - nemůžu říft, že v tom mám úplně jasno
Macbook Air M1
iPhone 15 Pro Max
iPad Pro 11
iPhone 15 Pro Max
iPad Pro 11