Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Řešíte problém s výběrem nebo provozem počítačů od Applu? Pomůžeme Vám.

Moderátoři: MichalM.Mac, Macforum_Admin, Unreed

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod swenak » 18 dub 2016 09:28

§2596 zákona č. 89/2012 Sb. a §2165 ods. 1. Mám za to, že odpovědnost je 24 měsíců a ani smlouva by to ve výsledku nemohla krátit.
swenak
 
Příspěvky: 1696
Registrován: 03 kvě 2014 16:43
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 117 x


Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod bradman » 18 dub 2016 14:10

Ano to máte pravdu, ale zajímalo by mě osobně jak může autorizovaný servis poskytnout na měněný díl jen 3 měsíce záruku...
servisní technik
servisvbrne.cz - Opravna, servis Apple i jiných značek. Svoz do opravy zdarma. Specializace opravy základních desek, opravy zařízení po polití. Tel.: (+420) 733 602 666 ČR/SR/AU
Uživatelský avatar
bradman
 
Příspěvky: 186
Registrován: 04 srp 2012 07:52
Bydliště: Brno
Poděkoval: 6 x
Poděkovali mu: 15 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod swenak » 18 dub 2016 14:37

Dle mého nemůže, pokud je klientem spotřebitel. Sice mu to podsouvají (smluvně, nebo na faktuře), ale myslím, že i na dtestu psali, že je právo na straně zákazníka. Problém ale může být, jak si toto právo vymoct, protože ne vždy upozornění na nesoulad s právem bude dodavatel akceptovat a udělá nápravu.
swenak
 
Příspěvky: 1696
Registrován: 03 kvě 2014 16:43
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 117 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod kecinzer » 04 čer 2016 10:05

Tak jsem si dneska klasicky přetřel displej hadříkem z mikrovlákna, abych si ho očistil a hádejte jak to dopadlo :).
Chci se zeptat jak postupovat při reklamaci.
Jsem z Děčína a MacBook Pro je koupen u Alza, která zde má pobočku. Je to mid 2014 ještě v záruce. Opravdu se mi nechce kvůli tomu nechce osobně jezdit do Prahy do servis, navíc když jsem tam do čtvrtka byl na služební cestě.
MacBookPro 15" mid 2014: i7-4870HQ | GeForce GT 750M 2GB | 16GB RAM | 500GB SSD | HP LP2475w iPhone 7 128GB | black Apple Watch Sport 1. gen | 42mm | silver iPad Pro 12,9" 128GB | gold | Smart cover Apple TV 4. gen | 32GB AirPods
Uživatelský avatar
kecinzer
 
Příspěvky: 157
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu
Poděkoval: 10 x
Poděkovali mu: 8 x

Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod Maaara » 04 čer 2016 11:52

Bud to odneses do alzasrace a pockas si 30 dni, nebo pujdes na http://www.ceskyservis.cz, vyplnis si servisni zadanku vcetne svozu - zadara si pro to prijedou a privezou za tyden zpet.

Edit - mimochodem ten servis ma i pobocku v Decine, tak to tam muzes i rovnou odnest, budes to mit rychlejsi. Nez ti to opravej, tak si vyzkousej Google, docela dobry nastroj na hledani :-)
Maaara
 
Příspěvky: 305
Registrován: 27 říj 2013 17:45
Poděkoval: 3 x
Poděkovali mu: 37 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod kecinzer » 04 čer 2016 12:07

Zrovna jsem chtěl psát, že si to tam asi rovnou zanesu [emoji3]. Díky moc za radu.
Zatím nemám s tímto typem reklamací zkušenosti. Říkal jsem si, že se tady raději přímo zeptám. Samozřejmě, že jsem si už před tím googlil.


Sent from my iPhone using Tapatalk
MacBookPro 15" mid 2014: i7-4870HQ | GeForce GT 750M 2GB | 16GB RAM | 500GB SSD | HP LP2475w iPhone 7 128GB | black Apple Watch Sport 1. gen | 42mm | silver iPad Pro 12,9" 128GB | gold | Smart cover Apple TV 4. gen | 32GB AirPods
Uživatelský avatar
kecinzer
 
Příspěvky: 157
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu
Poděkoval: 10 x
Poděkovali mu: 8 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod Maaara » 04 čer 2016 15:51

Odnes a uvidis, Apple na to ma instrukce pro servis, takze ti reknou. Podle me ti to vymeni i po zaruce cele viko.
Maaara
 
Příspěvky: 305
Registrován: 27 říj 2013 17:45
Poděkoval: 3 x
Poděkovali mu: 37 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod Wojtik14 » 05 čer 2016 22:18

Tak já osobně jsem ani nevěděl že se tohle na retinách stává. Dneska ráno jsem se rozhodl na moji MBP R 13 (late 2013) vyčistit displej bo už byl uplně hnusnej a co se stalo vám nemusím vysvětlovat. Nejhorší je že všem v okolí říkám že MB je top notas kterej vydrží dlouho a není udělanej z žádnejch shitskejch komponentů a ... No nervy moje!!! Jsem fakt naštvanej. Mám po záruční době takže ted už můžu tak akorát sledovat jak se to zvětšuje:-/ Není nic lepšího než vyhodit 40k za notebook kterej se posere takovou pičovinou!!! :evil:
Wojtik14
 
Příspěvky: 6
Registrován: 06 kvě 2014 01:01
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod Wojtik14 » 05 čer 2016 22:42

Wojtik14
 
Příspěvky: 6
Registrován: 06 kvě 2014 01:01
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod Wojtik14 » 06 čer 2016 13:48

tak jsem dneska ráno napsal do ceskyservis.cz a obratem mi poslali todle https://www.dropbox.com/s/issuhez5bt6rzpx/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202016-06-06%20v%C2%A014.45.34.png?dl=0
Wojtik14
 
Příspěvky: 6
Registrován: 06 kvě 2014 01:01
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod kecinzer » 06 čer 2016 15:12

Já jsem byl svůj MB předat do ČS dnes. Shodou okolností tam dělá známý. Prý by to mohlo být opravené do 1 - 2 týdnů včetně dopravy do a z Prahy. Tak uvidíme.
MacBookPro 15" mid 2014: i7-4870HQ | GeForce GT 750M 2GB | 16GB RAM | 500GB SSD | HP LP2475w iPhone 7 128GB | black Apple Watch Sport 1. gen | 42mm | silver iPad Pro 12,9" 128GB | gold | Smart cover Apple TV 4. gen | 32GB AirPods
Uživatelský avatar
kecinzer
 
Příspěvky: 157
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu
Poděkoval: 10 x
Poděkovali mu: 8 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod kecinzer » 18 čer 2016 14:37

Včera se mi po 11 dnech v Českém servisu změnil status na "Probíhající - čeká na díl". Tak jsem zvědav.


Sent from my iPhone using Tapatalk
MacBookPro 15" mid 2014: i7-4870HQ | GeForce GT 750M 2GB | 16GB RAM | 500GB SSD | HP LP2475w iPhone 7 128GB | black Apple Watch Sport 1. gen | 42mm | silver iPad Pro 12,9" 128GB | gold | Smart cover Apple TV 4. gen | 32GB AirPods
Uživatelský avatar
kecinzer
 
Příspěvky: 157
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu
Poděkoval: 10 x
Poděkovali mu: 8 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod peters » 13 črc 2016 15:05

Dnes se mi při čištění displeje hadříkem na brýle stalo totéž, mám MBP 15" Retina (Late 2013) a málem mě z toho trefilo, přece jenom už je po záruce atd. Naštěstí se mi ulevilo rychlou reakcí od Českého servisu, že můj model spadá do výměného programu, zítra budu odevzdávat do servisu, tak uvidíme.
peters
 
Příspěvky: 1
Registrován: 13 črc 2016 15:01
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod kecinzer » 13 črc 2016 15:17

Opraví to, ale obrň se trpělivostí. Bude to trvat min. 2 týdny. Spíš 3 :(.
MacBookPro 15" mid 2014: i7-4870HQ | GeForce GT 750M 2GB | 16GB RAM | 500GB SSD | HP LP2475w iPhone 7 128GB | black Apple Watch Sport 1. gen | 42mm | silver iPad Pro 12,9" 128GB | gold | Smart cover Apple TV 4. gen | 32GB AirPods
Uživatelský avatar
kecinzer
 
Příspěvky: 157
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu
Poděkoval: 10 x
Poděkovali mu: 8 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod VlastimilMana » 03 říj 2016 20:42

Ahoj jableční kolegové
u mého macbooku pro 2014 se začal projevovat problém s antireflexní vrstvou. Prozatím pouze kolem facetime kamerky. Mac už je po záruce, nicméně jsem psal mail do iopravny kde mi bylo zděleno, že můj mac spadá do výměnného programu. Respektive na něj mám nárok 3 roky od koupě stroje.
Chci se zeptat:
jestli by mohl být nějaké problém s tím, když jsem macka už v opravně měl (neautorizované) ? Zda to má nějaký vliv na možnost uplatnění ve výměnném programu ?
Pokud to vliv nemá a já mám stále nárok na výměnný program, mám žádat o nějaký konkrétní druh nového displaye ? Konkrétní značku, popř. modely, kterým se vyhnout ?
Děkuji za odpovědi/rady
macbook pro retina 13" 2014, 256gb
iphone 5S silver 16gb
VlastimilMana
 
Příspěvky: 42
Registrován: 01 srp 2015 16:28
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 1 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod skompa » 04 říj 2016 23:54

Tak u Macbook Retina 13 mid 2014 mi sice neodesla antireflexni vrstva, ale odešlo podsvícení LCD - měsíc po záruce. V iopravně mi vyměnili celý panel i s hliníkovým víkem zdarma! Takže mi dnes udělala iOpravna? Apple? opravdu radost. :) :)
skompa
 
Příspěvky: 8
Registrován: 28 srp 2014 15:38
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod VlastimilMana » 09 říj 2016 17:22

Nikdo mi neporadí ?
macbook pro retina 13" 2014, 256gb
iphone 5S silver 16gb
VlastimilMana
 
Příspěvky: 42
Registrován: 01 srp 2015 16:28
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 1 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod MichalJ » 09 říj 2016 17:23

Proč se nezeptáte v tom servisu nebo přímo Applu?
MichalJ
 
Příspěvky: 648
Registrován: 31 črc 2012 14:16
Poděkoval: 56 x
Poděkovali mu: 57 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod VlastimilMana » 09 říj 2016 19:53

Jedná se o forum. Možná tu někdo bude mít stejné otázky a rovnou by tu naŠel i odpovědi. Jistě, že se můžu zeptat i tam, nicméně se ptám tady.
macbook pro retina 13" 2014, 256gb
iphone 5S silver 16gb
VlastimilMana
 
Příspěvky: 42
Registrován: 01 srp 2015 16:28
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 1 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod Honza.Mac » 09 říj 2016 20:03

Ad 1) Nevím, vždy cokoli servisuji u autorizovaných opravců.
Ad 2) viz toto téma
To že tu čekáte na odpověď je jen váš problém a nevím proč tu tak "spěcháte" na odpověď, 6 dní už jste mohl znát odpovědi po zavolání do autorizovaného servisu.
Honza.Mac
iPhone 6s 128 GB SG (N71mAP)
iPad Air 2 64 GB
15" MBPro Retina (mid 2012)/16GB/480GB SSD
TB Extern. HDD Transcend StoreJet 500, 256GB
USB 3.0 Extern. HDD LaCie Porsche design 1 TB
Synology NAS DS-115j, DS-216play 4TB WD Red
Uživatelský avatar
Honza.Mac
 
Příspěvky: 1744
Registrován: 11 kvě 2015 22:12
Poděkoval: 48 x
Poděkovali mu: 165 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod VlastimilMana » 09 říj 2016 22:16

Tak tedy,
1.) děkuji za ironickou odpověď
2.) mé čekání za problém nepovažuji
3.) nehodlám tedy rozpoutat nějaké neproduktivní dohadování, takže dávám prostor ostatním
macbook pro retina 13" 2014, 256gb
iphone 5S silver 16gb
VlastimilMana
 
Příspěvky: 42
Registrován: 01 srp 2015 16:28
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 1 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod Honza.Mac » 09 říj 2016 23:26

VlastimilMana píše:Tak tedy,
1.) děkuji za ironickou odpověď
2.) mé čekání za problém nepovažuji
3.) nehodlám tedy rozpoutat nějaké neproduktivní dohadování, takže dávám prostor ostatním

Je patrné, od 3.10. sem nikdo nenapsal, že takové "dilema" nikdo další neřešil včetně mě.
To já jen abyste nedával prostor zbytečně. Pokud jsem pročítal toto téma, ani jemu podobná, nikdo z přispěvovatelů nemá problém zajít/zavolat do autorizovaného servisu, no někteří jsou jako vy a čekají ale pak stejně svou pozornost obrátí tím správným směrem tedy na autorizovaný servis.
Honza.Mac
iPhone 6s 128 GB SG (N71mAP)
iPad Air 2 64 GB
15" MBPro Retina (mid 2012)/16GB/480GB SSD
TB Extern. HDD Transcend StoreJet 500, 256GB
USB 3.0 Extern. HDD LaCie Porsche design 1 TB
Synology NAS DS-115j, DS-216play 4TB WD Red
Uživatelský avatar
Honza.Mac
 
Příspěvky: 1744
Registrován: 11 kvě 2015 22:12
Poděkoval: 48 x
Poděkovali mu: 165 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod Artie » 06 led 2017 12:27

MacBook Pro 2015.
Dle servisu je to problém všech panelů, logicky i vyměněných. Notebook prodávám. To, že se mi po třech letech uvolní pant pochopím, ale tohle ne.
Obrázek
Artie
 
Příspěvky: 1
Registrován: 06 led 2017 12:21
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod PanOtaznik » 03 úno 2017 18:09

mám MBPR. late 2013, 13,3" a před týdnem po druhé výměna Retiny => poškozená antireflex vrstva. Poprvé výměna v záruce, nyní ne, ale zdarma. V Českém Servisu, můj dvorní servis Apple zařízení, mě informovali, že do konce dubna 2017 vymění Apple zadarmo (nesmí být mechanicky poškozeno ...bagrem, kladivem, špendlíkem ) u všech, co budou reklamovat. Po tomto datumu už jen zdarma všem, co nebudou mít Mac starší než 3 roky od jeho nákupu. Takže mrkněte a zastavte se do autoriz.servisů. Nový displej 13,3" za svý cca 12k + práce.
PanOtaznik
 
Příspěvky: 9
Registrován: 16 srp 2016 07:00
Poděkoval: 4 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod PanOtaznik » 03 úno 2017 18:15

PanOtaznik
 
Příspěvky: 9
Registrován: 16 srp 2016 07:00
Poděkoval: 4 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod lulu » 06 úno 2017 16:31

mam rMBP 2014, kupovany 2015. Dnes potreti cisteny displej, schvalne jsem to odkladal co nejvic to slo...a okolo face time kamery fleky +viditelny trackpad na displeji. Takze autorizovany servis?
Uživatelský avatar
lulu
 
Příspěvky: 2577
Registrován: 31 črc 2012 10:44
Poděkoval: 112 x
Poděkovali mu: 290 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod Anonymos » 09 úno 2017 09:32

Jaké modely to začaly dělat? Přemýšlím, že bych z mého Macbooku Air přešel na starší Pro, ale aby se mu nestalo s tím displejem a já nebyl tak trochu v prd.li :/
Anonymos
 
Příspěvky: 20
Registrován: 18 pro 2016 09:53
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod Genesis » 09 úno 2017 19:34

Možná budu trochu OT, ale jelikož mám MB Air a uvažuji o koupi Retiny ( Pro nebo Macbook 12 ), ptal jsem se na tento problém jednoho Apple poradce v Alze.Ten mi řekl, že jde o známý problém, který je však způsoben neinformovaností majitelů těchto zařízení - ..... ,,že Apple upozorňoval na skutečnost, že tyto displeje se nemají očišťovat konkrétními tekutými prostředky...." .
MB Air 13 Early 2015
Uživatelský avatar
Genesis
 
Příspěvky: 98
Registrován: 30 led 2015 22:25
Poděkoval: 14 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod VlastimilMana » 13 úno 2017 19:27

Genesis píše:Možná budu trochu OT, ale jelikož mám MB Air a uvažuji o koupi Retiny ( Pro nebo Macbook 12 ), ptal jsem se na tento problém jednoho Apple poradce v Alze.Ten mi řekl, že jde o známý problém, který je však způsoben neinformovaností majitelů těchto zařízení - ..... ,,že Apple upozorňoval na skutečnost, že tyto displeje se nemají očišťovat konkrétními tekutými prostředky...." .


Nejde o vadu čištění, ale o vadný display. Udělá to, i když ho budete utírat jen přiloženým hadříkem. Neinformovaným je v tomhle případě prodejce Alzy.
macbook pro retina 13" 2014, 256gb
iphone 5S silver 16gb
VlastimilMana
 
Příspěvky: 42
Registrován: 01 srp 2015 16:28
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 1 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod majkom » 13 úno 2017 22:53

Apple poradce v alze :D :D :D
majkom
 
Příspěvky: 721
Registrován: 26 úno 2013 16:07
Poděkoval: 14 x
Poděkovali mu: 69 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod Honza.Mac » 13 úno 2017 23:10

OT :
@majkom : Rozmohl se nám tu takový nešvar ... [emoji3]
Apple poradci v Alze, Datartu a v neposlední řadě Elektro Worldu, i Planeo Elektro ...
Honza.Mac
iPhone 6s 128 GB SG (N71mAP)
iPad Air 2 64 GB
15" MBPro Retina (mid 2012)/16GB/480GB SSD
TB Extern. HDD Transcend StoreJet 500, 256GB
USB 3.0 Extern. HDD LaCie Porsche design 1 TB
Synology NAS DS-115j, DS-216play 4TB WD Red
Uživatelský avatar
Honza.Mac
 
Příspěvky: 1744
Registrován: 11 kvě 2015 22:12
Poděkoval: 48 x
Poděkovali mu: 165 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod SharkeeCZ » 14 úno 2017 10:23

iPhone7/iPad mini4/MBAlate2014/AWsport42/aTV4 - noJB
Uživatelský avatar
SharkeeCZ
 
Příspěvky: 762
Registrován: 09 lis 2015 17:57
Poděkoval: 4 x
Poděkovali mu: 38 x

Re: Antireflexní vrstva u Retina - časovaná bomba

Příspěvekod swenak » 14 úno 2017 10:32

Taky jsem si před pár měsíci vylil srdce v EW u zaměstnance Apple, dal mi vizitku.
swenak
 
Příspěvky: 1696
Registrován: 03 kvě 2014 16:43
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 117 x

Předchozí

Zpět na iMac, Mac Pro, MacBook