macforum.cz

imho media je asi nedonuti ale class action pres us attorney co se chysta by mohla ...

Tomas1334cz píše:Jak už jsem napsal výše. Jestli to vnímáte takto, tak by si nikdo nemohl koupit vůbec nic.

OT: Dost bych se přimlouval za pravidlo na fóru, že by si člověk měl nejprve celé vlákno přečíst a pak až reagovat. Akorát to vede ke zbytečným příspěvkům, když někdo napíše naprosto to samé jako člověk o pár řádek výše...

Váš pohled je sice zajímavý a nikdo Vám ho nebere, ale zkuste se na to podívat tak, že jeden z důvodů, proč si lidi kupují drahé věci je, že čekají, že budou kvalitnější. Macbook za 70 sice není žádná extra drahá třída (jsou Win notebooky 2x tak drahé), ale je to dost nad průměrem a někdo na to musí pracovat trošku déle, než jiní vlatníci. Třeba mně nedělá až takový problém ta cena, ani případná oprava, ale jde o princip. To samé auto za 2mega. To není jenom o tom, že mám nějakou záruku, ale o tom, že je to zklamání, pokud je tam závada a na začátku je jedno, jestli je to náhoda, nebo konstrukční vada. Pokud ale zjistím, že to není ojedinělá závada, pak je to o to horší, když se mi nedostane odpovídajícího přístupu.

Pokud bych to vztáhnul na auta, tak se zkuste na netu podívat, kolik svolávaček proběhlo jenom v poslední době (jenom nehledejte ČR, tady, podobně, jako v jakékoliv oblasti, je zákazník autosalonu jenom blbá ovce a jsme specifický trh). A podívejte, co bylo příčinou. Pár uživatelům se údajně sekne plynový pedál (bych se nedivil, že si ho spletou z brzdou, nebo se chtějí vyhnout pokutě a nákladům na opravu za nadodržení vzdálenosti) a svolá se milión vozidel. Vznítí se pár motorů Porsche? Je problém s airbagy? Šup, milióny aut do servisu. Jistě, tyto závady můžou zapříčinit smrt, nebo zranění, ale nemusí a v tom objemu je to 00prd. Nebo třeba taková blbost, jako zapalovací cívky. Odešla mi jedna na snad 7 let starém voze, koupil jsem novou. Pak jsem byl v servisu s něčím jiným a oni mi vyměnili další 3 zdarma, protože údajně odchází. Já si nestěžoval, ale byla svolávačka.

Ale problém ani tak nevidím ve výrobcích, ani v prodejcích. Osobně problém vidím v nás, že to trpíme a nakupujeme, ač jsme byli několik krát zklamáni. Nedivím se, že to zkouší prodejci, výrobci, pojišťovny. Pokud jim to většinou projde, proč by ne. A když jednou za čas jim soud, nebo organizace na ochranu spotřebitelů nařídí nápravu, tak zacvakají a jde se dál.

A to píšu jenom o vadách, ale jsou věci, které, ač neprokazatelně, výrobci dělají, aby nám produkty vydrželi kratší dobu (tzv. kurvítka, která jsou např. ve FR zakázána, ač fakticky ani neexostují ).

Je to tak měsíc a půl a hádejte co mám na displeji... Otisky kláves a čára přesně v tom samém místě, kde předtím. Nemám na to nervy, zejtra jim tam zavolám a pěkně jim to vytmavím, že jestli po mě chtějí 39k za nový notebook (dobře, mě stál 36, ale to na věci nic nemění, že hw se vyrovná ntb do 20k), bude to kvalitní. Máte někdo nějaký postup, jak si nechat vrátit peníze ještě před třetí nebo čtvrtou reklamací?

Jediná možnost je pokud ho mas kratší dobu než 6 měsíců. Jinak buď tři stejně závady nebo čtyři různé. Jediný co můžeš zkus je reklamovat ještě něco. Pokud ho mas přímo od Applu tak se s nima hádat do morku kosti a pak možná ti peníze vrátí

Dobrý den,

celkem mě pročítání tohoto vlákna vyděsilo. Mám Pro verzi 2014 za cca 77k od prosince 2014. Zatím vše v pořádku. Ovšem notebook je kupovaný na firmu, tedy jen rok záruka. Koupený u iStylu. Lze i nyní prodloužit záruku? Případně co udělat? Fólie, nemýt vodou a jen utírat hadříkem atd... Nebo se mám modlit, že zrovna na mém displeji se to neobjeví a pokud ano, tak do pár měsíců. Děkuji za odpověď.

vaclavsubrt píše:Dobrý den,

celkem mě pročítání tohoto vlákna vyděsilo. Mám Pro verzi 2014 za cca 77k od prosince 2014. Zatím vše v pořádku. Ovšem notebook je kupovaný na firmu, tedy jen rok záruka. Koupený u iStylu. Lze i nyní prodloužit záruku? Případně co udělat? Fólie, nemýt vodou a jen utírat hadříkem atd... Nebo se mám modlit, že zrovna na mém displeji se to neobjeví a pokud ano, tak do pár měsíců. Děkuji za odpověď.

Apple odporúča čistiť iba navlhčenou microfiber handričkou pribalenou k macbook pro, najlepšie destilovanou vodou, no mne to zanechávalo stopy, tak používam lenspen, pôvodne určený na čistenie objektívov

Ahoj. Takže tento problém i u mě. Mám Macbook Pro 13 , late 2013. Starám se o něj jako kdyby to bylo moje dítě a stejně na mě došlo .Začalo to pomalu v levém horním rohu ale cca za měsíc co jsem to zjistil už tam byl flek jako dlaň . Poslal jsem to v záruce do Českého servisu a dostal jsem nový displej . To je sice super ale stejně mám takový divný pocit že až to vyjede ze záruky se to objeví znova. Ono vůbec s kvalitou Apple je to teď podivný. Loni v říjnu jsem koupil iPhone 6 plus 64 GB, v prosinci výměna za nový kus ( vadný homebutton) , teď opět v servisu ( začal se mě odlepovat displej v pravém horním rohu ) . Doufám že dostanu nový kus a nebudou to nějak podlepovat . Jsem u Applu už dlouho , měl jsem i úplně první typ iPhone , co se tu vůbec neprodával , mám třetí comp od Applu ale nikdy jsem neměl takový problémy jako teď . Bohužel si říkejte co chcete ale kvalita jde dolů .....

zdravim po dlhsi dobe. ja som jeden z tých ktorý to mali a uplne bez problemov vyreklamovali. otazka znie ci sa ten problem objavuje aj po reklamacii s novymi displaymi? lebo ja som za ten rok od vymeny ani raz neutieral s vlhkou utierkou...

https://www.facebook.com/groups/607572909386595/ Zde se ten problém dost řeší. Lidí píší T. Cookovi na mail.. a většině to vychází i když nemají macbook v záruce.

Dobrý deň,
pred vyše týždňom som si zakúpil MB pro 13" 2015 s retinou a teraz po prečítaní tohto tématu som dosť vystrašený. Týka sa tento problém všetkých verzií MB ? Mám s týmto rátať v budúcnosti ? Displej utieram len tou pribalenou handričkou, nevlhčím ju pretože stopy po prstoch idú ľahko dole aj bez toho.

MBpro13 píše:Dobrý deň,
pred vyše týždňom som si zakúpil MB pro 13" 2015 s retinou a teraz po prečítaní tohto tématu som dosť vystrašený. Týka sa tento problém všetkých verzií MB ? Mám s týmto rátať v budúcnosti ? Displej utieram len tou pribalenou handričkou, nevlhčím ju pretože stopy po prstoch idú ľahko dole aj bez toho.

len aby si prachom a suchou handričkou nepoškriabal displej..

Tak apple konecne ofiko priznalo problem, a trvalo im to len tri roky:)
http://www.macrumors.com/2015/10/17/app ... staingate/

Podobne jako radeon gate pocitacu z roku 2011...

No jak to tu tak procitam tak doufam ze nebudu mit s tim problem, 10. jsem v iStyle objednaval 13" retinu 2015 v BTO konfiguraci a jeste na nej cekam, udajne je ve vyrobe. Tak jsem na to zvedavy, snad to bude ok.

Jen taková trošku troufalá otázka, mění pouze poškozené panely? Nebo je se píše všechny, co splňují podmínku 3 roky od původního nákupu. Pokud je ta vada výrobní, tak je celkem jedno, že se doposud neprojevila, protože tam prostě je (jako u každého vyrobeného kusu).

Pouze poskozene a jeste to musi uznat. Ta vada se projevuje jen u nekterych.

U mě se vada projevila skoro po 3 letech. Dost mě to vyděsilo, ale zavolal jsem do iopravny a bylo mi řečeno ať MacBook dovezu, že to normálně mění. A bylo to tak. Do 48 hodin od předání jsem měl zcela nový displej k vyzvednutí.
Malou vadou na jinak dobře odvedené práci je, že mi téměř pořád svítí zelená LED u kamery a vůbec nevím co s tím. Níkdy před tím to nedělalo a ani jsem kameru nepoužíval - ihned po prvním zapnutí s novým displejem se zelené LEd nemohu zbavit.

Bohužel znova na reklamaci... tam nejspíš něco zapojily špatně ...

Mě se ta antireflexní vrstva projevila po roce... reklamace a vyfasoval jsem LG displaj ... v létě reklamace znova kvůli LG displaji ... a teď před vánocema 3 reklamace s 4 závadou a prošvihli 30 denní lhůtu, takže mě vrací peníze ...

Bohužel nemám jaký jiný notebook vzít ... takže teď čekám až apple zase představí updatovanou 15ctku abych do ní mohl zase jít ... je docela smutný, že u zařízení za 70 tisíc se to musí reklamovat...

Ještě, že teda po záruce mění aspoň ty displaje a základní desky ... jinak bych už neuvažoval snad ani o koupi

Toho jsem se bál - je to můj hlavní pracovní nástroj a dát jej po 5 dnech opět k reklamaci je děs. Až do těchto peripetií to pro mě byl dokonalý stroj - teď se to trošku kazí
Nenapadá Vás ještě nějaká věc co bych zkusil abych se zbavil té otravné LED u displeje? Když jsem do iopravny volal tak mi jen řekli abych udělal reset PRAM což, ale nepomohlo.

Zkusil jsi aktivovat Face Time a pak ho zase vypnout? Myslím spustit aplikaci a poté ji zavřít...
Jinak bude asi HW problém.

marek.l píše:...
Nenapadá Vás ještě nějaká věc co bych zkusil abych se zbavil té otravné LED u displeje? ...

ctverecek cerne izolacky?

Čím déle budete vymýšlet bejkárny, tím menší bude šance, že vám uznají špatně provedenou opravu

Tak po konzultaci s iopravna to vypadá, že je vadný displej. Tzn. opět další 3 dny bez hlavního počítače.
Mé přesvědčení o špičkové kvalitě po těchto zkušenostech rapidně klesá.Mám z výroby vadný displej, které je vyměněn za další vadný displej - tak jen se modlit aby to byl poslední displej v mém MacBooku

Tak mám již třetí displej
Po té co mi vyměnili displej s odlupující se antireflexní vrstvou tak mi zase pro změnu na novém displeji stále svítila led u facetime kamery. A řešení? Stále svítící ledka = další nový displej Teď už je vše v pořádku. Díky iopravně za super jednání.

Ahoj máte ještě někdo zkušenosti s výměnou? Já ted koupil starší retinu z roku 2013 a má veprostřed displaye trochu šmouhy od kláves. Myslíte že mi to v servisu opraví zadarmo? Popřípadě zda nevíte o nějakém certifikovaném servise v Brně. Děkuji

A nějaké foto toho "fleku " by nebylo?

Mám takový tušení, že apple nikdy nevydal program na výměnu displaju pro retiny, které mají poškozenou antireflexní vrstvu. Pokud si dobře pamatuju bylo to vždycky o emailování přímo applu. Většinou se tady všechno řešilo v případě záruky.

Tak nakonec mi vyměnili celý monitor Měl jsem totiž kupovanou Retinu 2013 ze začátku roku ještě s německou klávesnicí A Ono to už možná bylo více než 3 roky starý Ale opravu uznali a vyměnili bez problému

U mě se závada začala projevovat v létě, ale byl jsem na cestách a počítač jsem potřeboval, asi před měsícem jsem zašel do Plzeňské pobočky českého servisu a za 7 dní jsem měl počítač zpět. Vyměnili celé víko displeje. Otázka je co se staně, jestli se to u vyměněného panelu znovu projeví třeba za rok, jako to bylo u tohoto, co pak? Počítač jako celek už v záruce nebude, ale na vyměněné díly by měla být standartní dvouletá záruka. Počítač kupován v září 2014 v iWant, závada se poprvé projevila v červnu 2015.

Deenz píše:U mě se závada začala projevovat v létě, ale byl jsem na cestách a počítač jsem potřeboval, asi před měsícem jsem zašel do Plzeňské pobočky českého servisu a za 7 dní jsem měl počítač zpět. Vyměnili celé víko displeje. Otázka je co se staně, jestli se to u vyměněného panelu znovu projeví třeba za rok, jako to bylo u tohoto, co pak? Počítač jako celek už v záruce nebude, ale na vyměněné díly by měla být standartní dvouletá záruka. Počítač kupován v září 2014 v iWant, závada se poprvé projevila v červnu 2015.

Na vyměněné díly je záruka pouze 3 měsíce

Já našel tohle:

to už pár let neplatí, tak to bylo za starého občanského zákoníku (č. 40/1964 Sb.), od 1.1.2014 platí NOZ (Nový Občanský Zákoník) č. 89/2012 Sb.

Nejsem právník, ale myslím, že se autorizovaný servis řídí tím, že náhradní díly zapracované při smlouvě o dílo (=oprava), mohou mít záruku kratší než 2 roky, klidně i ty 3 měsíce. I když je to ve výsledku stejné jako nákup dílu + montáž (24 měs).