Macbook 12 - automatické vypinání displeje

[fronek]

Ahoj,

mám problém s Macbookem 12 (r.v. 2016) resp. s displejem a to že dochází k samovolnému vypínání když je mac ve vodorovné poloze (např. na stole). Vada se vyskytuje samovolně cca dvakrát za měsíc. Macbook mám v záruce (zakoupeno v Mallu), ale reklamace mi nebyla uznána.

Vadu jsem natočil na video, níže dávám link.
https://youtu.be/E4bEyXYf_lU

Předem díky za jakékoliv rady.
Jan Froněk

[ra3662]

Proč reklamaci neuznali? Jaký dali důvod?

[fronek]

Reklamaci neuznali, protože "se vada neprojevila".

[ra3662]

A to je to vypínání náhodné, nebo pravidelné?
Pokud pravidelné, předvedu přebírajícímu technikovi.
Pokud náhodné, předám nahrané video.

Můj názor, jsou to tvoje prachy a tvůj noťas, dle mého nejde o SW chybu, ale o chybu HW. Pokud je v záruce tak jej stejně nemůžeš rozdělat. A jsme zase na začátku.

[fronek]

Jak píšu v tématu, bohužel nepravidelné.

Při první reklamaci jsem předal videa rovnou 3 a i přesto reklamace nebyla uznána.

Asi půjdu opět do reklamačního řízení, ale chtěl jsem vědět, zda s tím nemá někdo náhodou zkušenost. Reklamace pro mě znamená dalších 30 dní bez notebooku a pokud budu muset nechat vypracovat znalecký posudek, tak je to dalších x dní bez notebooku a několik tisíc za sepsání posudku...

[ra3662]

Reklamace u Apple, nebo někde jinde, např. datart, alza, atd..

[SantiB]

Kde jsi reklamoval?

Zkusil bych Český servis, nebo přímo něco takového.

[fronek]

Reklamoval jsem u Mallu a ten to předal do Českýservis.as

[SantiB]

Tak se zastav do nějakého autorizovaného servisu, nech si zavolat technika a tam to pořeš přímo při předání ... Přehraj jim to video atd ..