Dobrý den. Zhruba před dvěma měsíci jsem si od kamarádova známého koupil iPhone 5. V té době jsem toho o iPhonech věděl dost málo. Mobil prodával za 3000,- z toho důvodu, že byl popraskaný display. Domluvil jsem se s ním, že display nechá vyměnit u nějakého známého za 1900,-. Jakmile jsem mobil převzal, zjistil jsem, že je iCloud stále přihlášený na něj. Psal jsem mu tedy, jestli nezná heslo, abych se mohl z iCloudu odhlásit. Na heslo si ale nevzpomněl, dokonce ani na bezpečnostní otázky a heslo k emailu. Email, na který byl iCloud přihlášený byl ve tvaru r******.j*********@gmal.com. Pravděpodobně tedy zadal nesprávný tvar emailové adresy, tudíž je nemožné se do schránky emailu dostat. Co se Apple ID tyče, tam je problém podobný. Nezná email ani heslo. Nějak moc jsem to ani neřešil do doby, kdy jsem aktualizoval iOS na verzi 10 a chtělo to po mě jeho přihlašovací údaje. Hned jsem ho kontaktoval a domluvili jsme se tak, že mu mobil dám a pokusí se to nějak vyřešit se známým z mobilky. Pak mi volal, že by se to dalo nějak odblokovat pomocí záručního listu/kupní smlouvy, kterou by měl mít někde doma a je psaná přímo na něho. Sdělil mi, že pokud se to nepovede nějak odblokovat, tak mám zapomenout na to, že by mi vrátil peníze zpět. Že je to má chyba, protože jsem aktualizoval iOS.
Ještě mi psal, že to bude hned řešit. Ho*no. Už třetí týden ho bombarduji otázkami, jak to s mobilem vypadá, zda-li už s tím něco dělá. Vymlouvá se, že nemá čas apod. Dneska mi dokonce napsal, že nemůže najít záruční list...
Můj dotaz zní, zda-li mám nějakou možnost se bránit. Tím myslím, kdybych zašel na polici a podal trestní oznámení. Mám možnost doložit, že jsem uhradil částku 4700,- + historii naší konverzace na facebooku. Mobil by mi měl poslat, takže bych měl i důkaz, že jsem ho opravdu koupil. Na této stránce (
http://www.applekup.cz/koupil-jsem-ipho ... ny-icloud/) jsem se dočetl, že možnost podání trestného oznámení je. Jen mě zajímá, jestli by to bylo proveditelné s tím, co mám k dispozici. Samozřejmě o trestním oznámení bych ho informoval tehdy, až bych měl mobil u sebe.
Předem moc děkuji za každou radu či tip.
Roman
