Protože tady jsou zkušenější lidi s dohadováním, tak to hodím sem. Ve zkratce, posílal jsem monitor, pojištěno, 3x nálepka křehké, poštovné skoro 300,- a monitor došel ve stavu jako na fotce. Mám fotku zaplého monitoru den před odesláním, ale to je mi k ničemu. Adresát to reklamoval a pošta mu po nějaké době napsala, že krabice poškozená nebyla, takže jsem monitor poslal už rozbitý a není to jejich chyba. Já samozřejmě nemohu vědět, jestli s tím něco neudělal človek, kterému jsem to poslal a připravit jeho ani sebe o necelých 6000,- nechci. Kam by bylo asi nejlepší napsat/postěžovat si? Co s tím teď?
Česká pošta nechce uznat reklamaci poškozeného balíku
Moderátoři: MichalM.Mac, zmiy, dandas, Macforum_Admin, Schumi, Hallfdann
Re: Česká pošta nechce uznat reklamaci poškozeného balíku
Ma prijemce fotky baliku jak vypadal? Pokud byl poskozeny, mel ho nafotit. Takhle sorry, ale je to jeho problem... Tohle plati i pro velke zasilky stroju apod. Pokud je poskozena zasilka, musi se fotit rozbalovani a nejlepe se svedky, pripadne udelat zaznam do predavaciho listu, ktery potvrzujes prepravci (pokud neco takoveho je). Nam takhle prisel poniceny novy stroj a bohuzel hur nez tenhle monitor a byl krapet drazsi Vse se nafotilo, poslalo vyrobci, ktery jako zadavatel prepravy vse resil a uspesne.
Pokud prijemce nema, je to jeho smula
Edit: Mimochodem od te doby si fotim i baleni, napr kdyz jsem naposled posilal iPhone.
Pokud prijemce nema, je to jeho smula
Edit: Mimochodem od te doby si fotim i baleni, napr kdyz jsem naposled posilal iPhone.
Re: Česká pošta nechce uznat reklamaci poškozeného balíku
Bylo to zabaleno líp jak originál, i v tom spisu se píše, že to nebylo nijak špatně zabaleno, ale je to prostě monitor, stejně jako třeba krabice se skleničkama, když s ní hodí, tak krabice bude vypadat netknutě, ale skleničky rozsekaný... Zítra kouknu na nějaký kontakty na webu
Re: Česká pošta nechce uznat reklamaci poškozeného balíku
Nijak to asi nepomůže a není to zjevně tento případ, jelikož balík byl asi z vnějšku nepoškozen, ale nedávno mi přišla zásilka přes ČP a rovnou s protokolem, kdy dle všeho byl můj balík cestou poškozen (obálka na jedné straně roztržena) a sami vyplnili protokol bez toho, že bych si nějak stěžoval. Balík dokonce zalepili a kupodivu tam byl obsah, nikdo si nic nenechal. Přikládám fotky, aby jste případně věděli, jak vypadá protokol, já o viděl prvně Je otázka, co by se pak dělo, kdyby to OK nebylo, asi bych si pěkně "užil".