Včera, kuriozní datum 1.4.2017, jsme doma zažili menší šok. Cca 80% zakoupených filmů z iTunes zmizelo z našeho účtu. Den před tím tam ještě byly všechny (cca 70 filmů), nyní je jich tam cca 10. Ostatní filmy jsou pryč.
Nejsou zkryté, prostě chybí v "zakoupených" filmech.
Filmy nejsou vidět na žádném z 8-mi zařízení Apple, které máme, včetně dvou Apple TV. Účet je to jediný.
Filmy nejsou k dispozici ani dnes, takže o aprílový žertík Apple zřejmě nejde.
Napadá Vás někoho co se mohlo stát?
V účtu v sekci "historie nákupů" jsou všechny nákupy zanamenané, takže záznamy o zakoupení i zaplacení od roku 2009 k dispozici jsou.
Děkuji předem za nějaký nápad jak reagovat, postupovat.
Zmizely zakoupené filmy z iTunes
Moderátoři: MichalM.Mac, zmiy, dandas, Macforum_Admin, Schumi, Hallfdann
Re: Zmizely zakoupené filmy z iTunes
Kontaktovat Apple podporu, ta nákupy obnoví. Už se mi to také stalo.
iPhone14Pro/MBA 2021/iPad Air 2020/iPAD2018/MBA early2014/aTV4/ AirPodsGen3
Re: Zmizely zakoupené filmy z iTunes
Hloupý dotaz. Když v iTunes vlezete do menu Account, view my account a tam je dole volba hidden purchases? Vím, píšete že skryté nejsou, jen se ujišťuji.