Nárok na vracení peněz

Máte téma nebo dotaz, který nevíte, kam zařadit? Vložte jej do této sekce a my pro něj najdeme správné zařazení a snad i odpověď.

Moderátoři: MichalM.Mac, zmiy, dandas, Macforum_Admin, Schumi, Hallfdann

Odpovědět
fLoutek
Příspěvky: 112
Registrován: 30 črc 2012 14:34

Nárok na vracení peněz

Příspěvek od fLoutek » 11 úno 2013 12:47

Zdravím,

přesně před 30 dny jsem reklamoval sluchátka BEATS u autorizovaného prodejce. Sluchátka mi stále nevrátili. Mám tedy nárok na vracení peněz. Poprosil jsem prodejce, aby mi poslal peníze na účet. Emailem jsem mu zaslal veškerou dokumenctaci.

Chtěl jsem se zeptat, jakou lhůtu má prodejce na vracení peněz. Nemáte s tím někdo zkušenosti?
iPhone 5s 32GB Gold
iPad mini 32GB White
Macbock Air 11' 128GB
Hackintosh Yosemite - intel i5 / 16GB RAM / nVidia GTX 660Ti 2GB DDDR5

tlacenka
Příspěvky: 8064
Registrován: 09 zář 2012 17:48

Re: Nárok na vracení peněz

Příspěvek od tlacenka » 11 úno 2013 13:02

ono v Absurdistanu je to trosku jinak - mohou se vymluvit na to, ze to poslali vyrobci a cekaji na vyjadreni a to ma tusim vetsi "pravoplatnost" nez tech 30 dnu. Samozrejme to predpoklada, ze mate nejaky doklad o tom, ze to pred 30ti dny prevzali.
Pokud prodejce nebude nijak reagovat navrhuji poslat veskerou dokumentaci i s kopii toho posledniho emailu na COI, a kopii na SOS s tim, ze si myslite, ze mate narok na vraceni penez a jak mate postupovat dale - zaroven poslete toto v kopii tomu autorizovanemu prodejci, treba to s nim hne. Jinak cesta "blbeho a neznaleho uzivatele" je nejrychlejsi ( vetsinou vede k tomu "uz se nestarejte, my to zaridime a dame vam vedet").

syky01
Příspěvky: 312
Registrován: 31 črc 2012 09:36

Re: Nárok na vracení peněz

Příspěvek od syky01 » 11 úno 2013 13:12

Tlacenka: 30 dnů je maximum, po kterém je vada považovaná za neodstranitelnou a zákazník má právo na odstoupení od smlouvy http://business.center.cz/business/prav ... lhuty.aspx
Mac (Mini 2012) Macbook Pro (2016TouchBar, 2021 M1 Pro), iPad (Air, Pro 10.5), iPhone (6S, 8, 13mini), iPod (nano 6G), aTV (4, 4K), Watch (S2, S7)

tlacenka
Příspěvky: 8064
Registrován: 09 zář 2012 17:48

Re: Nárok na vracení peněz

Příspěvek od tlacenka » 11 úno 2013 13:52

ja vim, co rika zakon. jen poupozornuji na nektere praktiky ruznych obchodniku v Absurdistanu.

Uživatelský avatar
Schumi
Příspěvky: 1189
Registrován: 31 črc 2012 13:21
Bydliště: Příbor

Re: Nárok na vracení peněz

Příspěvek od Schumi » 12 úno 2013 07:39

Možna by jim chtělo napsat doporučený dopis, nebo je osobně navštívit.
Email nemuseli dostat, anebo ho úmyslně mohou ignorovat ...

Odpovědět