Nefunkcni mac os

[mase007]

Dobry den,

na mb air 2013 se po zapnuti objevi pouze nize uvedene. Do recovery se neda dostat, zobrazi se pouze okno pro vepsani hesla, nelze bohuzel nikam nic zadavat.

Prosim o radu.
Dekuji

[MAF]

Dobrý den,

podle těch fotek to vypadá, že váš Macbook je zablokován přes iCloud. Email, který je dole napsán applehelp@caramail.com se často vyskytuje u ransomwaru (virus), který zablokuje zařízení a ukradne vám vaše heslo k Apple ID. Úplně nedokážu říct jestli máte počítač zablokován virem a nebo vám virus na jiném zařízení ukradl údaje a zablokoval ostatní zařízení.

Chodila by se informace kolik zařízení máte a jestli se dokážete přihlásit na icloud.com.

Nicméně pro vás bude asi nejednoduší návštěva nějakého Apple servisu, kde se vám to pokusí dát dohromady.

[SteveJSF]

Stačí projevit trochu snahy a hledat. Třeba tady na fóru. Což tak zadat do vyhledávání tu mailovou adresu?