Nefungující Handoff

Pokud si nevíte rady s operačním systémem MacOS X, jeho nastavením nebo aplikacemi týkajícími se právě práce s počítačem, tak zde můžete vznést svůj dotaz

Moderátoři: MichalM.Mac, Macforum_Admin, Unreed, yonah, AdamVyborny

Nefungující Handoff

Příspěvekod unitkombat » 25 lis 2017 12:36

Zdravím,

snažím se už několik dní o zprovoznění propojení mezi iPhonem SE a MacBookem Pro (mid 2012) - konkrétně handoff a Kontinuity. Samozřejmě jsem postupoval dle návodu: Zapnout handoff, bt a wifi na obou zařízeních (na obou samozřejmě pod stejným Apple ID), které se poté spárují, bohužel neúspěšně. Na zahraničních fórech jsem se pak dočetl, že pomáhá odhlášení a přihlášení obou zařízení z iCloudu a následný restart - nic. Nakonec jsem zkoušel i "obnovení nastavení sítě" a stále nic. Obě zařízení by to ale měla podporovat a obě jsou aktualizovaná (High Sierra 10.13.1 a iOS 11.1.2). AirDrop jinak funguje.

A co se týče přijímáni SMS a hovorů přes Mac, měl bych být na obou zařízeních přihlášen do iMessage a FaceTime - OK, problém ale nastává ve chvíli aktivace, resp přihlášení se do služeb přes ID, kdy to na mě vyhodí chybovou hlášku - "Při aktivaci se vyskytla chyba. Zkuste to později" jak na Macu, tak v iOS.

Máte někdo podobnou zkušenost, případně neví někdo, kde dělám chybu? Díky za rady.
unitkombat
 
Příspěvky: 13
Registrován: 29 říj 2017 09:52
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 1 x


Re: Nefungující Handoff

Příspěvekod unitkombat » 30 lis 2017 11:26

Kdyby někoho zajímalo, v čem byl problém, tak do iMessage a FaceTime nešlo přihlásit z důvodu "zabanování" těch to služeb pro mé Apple ID. (Nikdy jsem je doteď nepoužíval, vtipné). A řešení? Zavolal jsem na Apple support, kde mě přepojili na anglicky hovořící linku, na které mi dáma účet odblokovala.
unitkombat
 
Příspěvky: 13
Registrován: 29 říj 2017 09:52
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 1 x

Re: Nefungující Handoff

Příspěvekod Kalousjc » 28 pro 2017 13:53

Potvrzuji úplně stejný problém a stejné řešení.

Handoff a kontinuitu jsem používal bezproblému již dříve. Problém s nefunkčností iMessage a FaceTime na macu se objevil zřejmě po aktualizaci na macOS High Sierra 10.13.2 (může to být ale i pouze shoda náhod a nikoliv příčina). Jelikož jsem vyzkoušel všechno, co mě napadlo a co jsem se dočetl na netu a stejně jsem se úspěšného řešení nedobral, tak jsem zavolal na podporu applecare, kde mě český pracovník applu spojil s anglicky mluvícím pracovníkem applu a za pomoci českého pracovníka s překladem mi tyto služby také odblokovali. Anglicky mluvící pracovník applu řekl, že možnou příčinou zablokování služeb iMessage a FaceTime mohla být skutečnost, že přes tyto služby bylo odesíláno velké množství zpráv, a pokud si já nejsem vědom, že by k něčemu takovému došlo z mé strany, je možné, že to způsobila nějaká třetí osoba a doporučil mi změnit si heslo k apple ID.
Kalousjc
 
Příspěvky: 10
Registrován: 02 pro 2016 11:20
Poděkoval: 2 x
Poděkovali mu: 1 x


Zpět na MacOS X