MB 12 hrkání servis vyreseno prosim lock!
Napsal: 03 dub 2016 11:00
Zdravim,
prave prislo vhod, ze vytvorili tuhle sekci o servisech. Mam tu takovy zapeklity pripad. Ale od zacatku.
Resim reklamaci s irskou apple pobockou v Corku na hrkani v macbooku 12 palcu. Asi jste o ty kauze slyseli. Ja sem ten, co na ni prvni upozornil na letemsvetemapplem a natocil na YT video: https://www.youtube.com/watch?v=g9jhECWzDgU
Jde mi o to, ze apple tvrdi, ze to je normalni chovani macbooku. Ja si to nemyslim. U zarizeni za 40 tacu v nem nesmi nic hrkat. Pozadali me pak, abych to dal do servisu, kde mi vypracuji report v anglictine, co tu zavadu zpusobuje, abych jim ho pak poslal do Corku. Poslali mi odkaz na cesky servisy na apple storu a ja si bohuzel vybral iOpravnu. Mohl jsem i cesky servis, ale u nich sem predtim nepochodil (ta historie je dlouha a slozita, to ted neni dulezity proc).
iOpravna mi rekla, abych donesl macbook do iWantu v Pardubicich, ze tam to muzu dat a oni to poslou do Prahy. Jak rekli, tak jsem udelal. A ted se dostavam k jadru veci. iOpravna mi nakonec rekla to samy, co cesky servis. Nema to vliv na funkce a reklamace zamitnuta. Nasledne jsem se z ruznych zdroju dozvedel, ze servisy u nas nemuzou jit proti applu. Tudiz mi to poslali zpet. ALE!! Kdyz sem si ho byl vyzvednout v iWantu, macbook byl totalne upatlanej, poprskanej a co hlavne ... nesel spustit!!!! Takze sem ho neprijal a poslali sme ho zpet. A ja se ted ptam:
Kdo je odpovedny za tu reklamaci, kdyz by iOpravna tvrdila, ze v tom prsty nema a macbook fungoval, kdyz ho posilali? Nutno jeste rict, ze sem ho kupoval v iSetosu. A to je prave ten problem. Tam jsem ho dat nemohl, pac posilaj macy jen do ceskyho servisu.
Nahradi mi skodu iOpravna nebo iWant?? Co ted s tim kdyz sem ho v iWantu nekupoval?
Ja samozrejme verim, ze iOpravna to napravi a opravi, ale ptam se takhle dopredu, abych byl o krok napred.
Diky za radu
Lukas
Mám také "opravdu zapeklitý problém". Jak se v tom vyznat, když někdo vlákno nazve takto obecně.
MichalM.Mac
prave prislo vhod, ze vytvorili tuhle sekci o servisech. Mam tu takovy zapeklity pripad. Ale od zacatku.
Resim reklamaci s irskou apple pobockou v Corku na hrkani v macbooku 12 palcu. Asi jste o ty kauze slyseli. Ja sem ten, co na ni prvni upozornil na letemsvetemapplem a natocil na YT video: https://www.youtube.com/watch?v=g9jhECWzDgU
Jde mi o to, ze apple tvrdi, ze to je normalni chovani macbooku. Ja si to nemyslim. U zarizeni za 40 tacu v nem nesmi nic hrkat. Pozadali me pak, abych to dal do servisu, kde mi vypracuji report v anglictine, co tu zavadu zpusobuje, abych jim ho pak poslal do Corku. Poslali mi odkaz na cesky servisy na apple storu a ja si bohuzel vybral iOpravnu. Mohl jsem i cesky servis, ale u nich sem predtim nepochodil (ta historie je dlouha a slozita, to ted neni dulezity proc).
iOpravna mi rekla, abych donesl macbook do iWantu v Pardubicich, ze tam to muzu dat a oni to poslou do Prahy. Jak rekli, tak jsem udelal. A ted se dostavam k jadru veci. iOpravna mi nakonec rekla to samy, co cesky servis. Nema to vliv na funkce a reklamace zamitnuta. Nasledne jsem se z ruznych zdroju dozvedel, ze servisy u nas nemuzou jit proti applu. Tudiz mi to poslali zpet. ALE!! Kdyz sem si ho byl vyzvednout v iWantu, macbook byl totalne upatlanej, poprskanej a co hlavne ... nesel spustit!!!! Takze sem ho neprijal a poslali sme ho zpet. A ja se ted ptam:
Kdo je odpovedny za tu reklamaci, kdyz by iOpravna tvrdila, ze v tom prsty nema a macbook fungoval, kdyz ho posilali? Nutno jeste rict, ze sem ho kupoval v iSetosu. A to je prave ten problem. Tam jsem ho dat nemohl, pac posilaj macy jen do ceskyho servisu.
Nahradi mi skodu iOpravna nebo iWant?? Co ted s tim kdyz sem ho v iWantu nekupoval?
Ja samozrejme verim, ze iOpravna to napravi a opravi, ale ptam se takhle dopredu, abych byl o krok napred.
Diky za radu
Lukas
Mám také "opravdu zapeklitý problém". Jak se v tom vyznat, když někdo vlákno nazve takto obecně.
MichalM.Mac