Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záruční po

Vše co se týká záručních i pozáručních oprav Apple produktů.

Moderátoři: Alisczech, RadimSvidrnoch, MichalM.Mac, Macforum_Admin, Streeter, emkei

Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záruční po

Příspěvekod lkaftan » 25 pro 2016 22:09

Ahoj,

máte někdo zkušenost, zdali se dá nějak bránit pokud mi ze servisu napsali toto:

Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záruční podmínky výrobce. Oprava zařízení je možná placeně. V přiloženém dokumentu naleznete podrobnosti o zjištěné závadě a cenový návrh.
Kde v dokumentu shledali závady oprávněnými, avšak tvrdí, že jsem nějak porušil záruční podmínky( telefon sem nerozebíral, žádný jilbreak nebo něco nestandartního jsem neudělal)

Máte někdo zkušenost?

Díky moc
lkaftan
 
Příspěvky: 5
Registrován: 25 pro 2016 21:59
Poděkoval: 1 x
Poděkovali mu: 0 x


Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod lulu » 25 pro 2016 22:30

co je obsahem prilozeneho dokumentu?
Uživatelský avatar
lulu
 
Příspěvky: 2572
Registrován: 31 črc 2012 10:44
Poděkoval: 110 x
Poděkovali mu: 289 x

Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod lkaftan » 25 pro 2016 22:34

lulu píše:co je obsahem prilozeneho dokumentu?

Popis závady: špatně funguje reproduktor - sluchátko, při hovoru je druhá strana téměř neslyšná

Diagnostika: Provedená diagnostika ohlalila vadu, reproduktoru, sluchátka a předního mikrofonu.

Návrh opravy: Oprava je možná pouze placenou výměnou za bezvadný kus.

Pak jen cenová nabídka.. nic víc..
lkaftan
 
Příspěvky: 5
Registrován: 25 pro 2016 21:59
Poděkoval: 1 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod lulu » 25 pro 2016 22:48

pisemne stanovisko popr. jiny zarucni servis.

Anebo se muzete dozadovat zarucni opravy primo u prodejce, jeji provedeni je s prihlednutim k okolnostem jeho zakonna povinnost.
Uživatelský avatar
lulu
 
Příspěvky: 2572
Registrován: 31 črc 2012 10:44
Poděkoval: 110 x
Poděkovali mu: 289 x

Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod swenak » 25 pro 2016 23:37

Kde to bylo? Protože pokud jsou nesplněny nějaké podmínky, musí být zřejmé jaké. Proto by mě zajímalo, kdo toto vydal, to bude divný oddíl.
swenak
 
Příspěvky: 1677
Registrován: 03 kvě 2014 16:43
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 115 x

Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod SharkeeCZ » 26 pro 2016 07:34

Musí být uveden důvod vyloučení ze záruky. To vyžaduje zákon, jinak jaou povinni opravit zdarma.
iPhone7/iPad mini4/MBAlate2014/AWsport42/aTV4 - noJB
Uživatelský avatar
SharkeeCZ
 
Příspěvky: 740
Registrován: 09 lis 2015 17:57
Poděkoval: 4 x
Poděkovali mu: 35 x

Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod tlacenka » 26 pro 2016 08:31

neni to "jen" ze uz nemate zarucni dobu ? tzn podle cisla zjistili, ze byl treba kupovany pred vice nez rokem na firmu...
?
Podporuji projekt, který má smysl, vizi a spojuje zajímavé lidi - http://www.applehelp.cz
Pomáhám šířit češtinu a nejsem jazykozpytec
http://www.logicworks.cz/panterovy-cesk ... y-pro-mac/
tlacenka
 
Příspěvky: 7643
Registrován: 09 zář 2012 17:48
Poděkoval: 27 x
Poděkovali mu: 790 x

Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod lkaftan » 26 pro 2016 10:26

Bylo to v iStyle revoluční, konkrétní důvod uveden není, pouze toto... Nene telefon jsem první majitel a nekupovali jsme ho na firmu. Záruka byla platná v době podání reklamace...
lkaftan
 
Příspěvky: 5
Registrován: 25 pro 2016 21:59
Poděkoval: 1 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod lkaftan » 26 pro 2016 10:27

tlacenka píše:neni to "jen" ze uz nemate zarucni dobu ? tzn podle cisla zjistili, ze byl treba kupovany pred vice nez rokem na firmu...
?

Bylo to v iStyle revoluční, konkrétní důvod uveden není, pouze toto... Nene telefon jsem první majitel a nekupovali jsme ho na firmu. Záruka byla platná v době podání reklamace...
lkaftan
 
Příspěvky: 5
Registrován: 25 pro 2016 21:59
Poděkoval: 1 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod lkaftan » 26 pro 2016 10:27

swenak píše:Kde to bylo? Protože pokud jsou nesplněny nějaké podmínky, musí být zřejmé jaké. Proto by mě zajímalo, kdo toto vydal, to bude divný oddíl.

Bylo to v iStyle revoluční, konkrétní důvod uveden není, pouze toto... Nene telefon jsem první majitel a nekupovali jsme ho na firmu. Záruka byla platná v době podání reklamace...
lkaftan
 
Příspěvky: 5
Registrován: 25 pro 2016 21:59
Poděkoval: 1 x
Poděkovali mu: 0 x

Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod swenak » 27 pro 2016 13:17

Tak chtějte vyjádření a dal bych to tam znovu. Jo a není nutné 3x psát stejnou reakci.
swenak
 
Příspěvky: 1677
Registrován: 03 kvě 2014 16:43
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 115 x

Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod Vlada2 » 28 pro 2016 23:48

pro zajimavost, jaky tel to dela? Delal mi to 6 plus, v Drazdanech vymenen za novy kus, ted mam 6S plus a dela mi to taky, vymena odmitnuta, s tim, ze telefon se koupal (nekoupal) a navrh opravy asi za 7000. Takze jsem si to za par supu objednal z ciny a vymenim holt sam.
Vlada2
 
Příspěvky: 130
Registrován: 31 črc 2012 13:43
Poděkoval: 6 x
Poděkovali mu: 2 x

Re: Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záručn

Příspěvekod Pyromaness » 29 pro 2016 23:23

Klasika v ČR. Když telefon nejde tak se napíše, že byl politý tekutinou a vy nemate šanci se bránit. Když jsem měl BlackBerry, tak tam bylo čidlo vlhkosti přístupné pro lidi hned pod krytem u sim karty a stačilo vyfotit a servis se už neměl na co vymlouvat. Takle bohužel, stále to bude fungovat stejně. Jsem zvědav na co se budou vymlouvat u iPhone 7, i když je voděodolný, tak vám při poškození vodou záruku stejně neuznají. 8-)
Pyromaness
 
Příspěvky: 12
Registrován: 25 srp 2016 20:36
Poděkoval: 0 x
Poděkovali mu: 0 x


Zpět na Servis Apple produktů