macforum.cz

Ahoj,

máte někdo zkušenost, zdali se dá nějak bránit pokud mi ze servisu napsali toto:

Diagnostikou bylo zjištěno, že zařízení nesplňuje záruční podmínky výrobce. Oprava zařízení je možná placeně. V přiloženém dokumentu naleznete podrobnosti o zjištěné závadě a cenový návrh.
Kde v dokumentu shledali závady oprávněnými, avšak tvrdí, že jsem nějak porušil záruční podmínky( telefon sem nerozebíral, žádný jilbreak nebo něco nestandartního jsem neudělal)

Máte někdo zkušenost?

Díky moc

co je obsahem prilozeneho dokumentu?

lulu píše:co je obsahem prilozeneho dokumentu?

Popis závady: špatně funguje reproduktor - sluchátko, při hovoru je druhá strana téměř neslyšná

Diagnostika: Provedená diagnostika ohlalila vadu, reproduktoru, sluchátka a předního mikrofonu.

Návrh opravy: Oprava je možná pouze placenou výměnou za bezvadný kus.

Pak jen cenová nabídka.. nic víc..

pisemne stanovisko popr. jiny zarucni servis.

Anebo se muzete dozadovat zarucni opravy primo u prodejce, jeji provedeni je s prihlednutim k okolnostem jeho zakonna povinnost.

Kde to bylo? Protože pokud jsou nesplněny nějaké podmínky, musí být zřejmé jaké. Proto by mě zajímalo, kdo toto vydal, to bude divný oddíl.

Musí být uveden důvod vyloučení ze záruky. To vyžaduje zákon, jinak jaou povinni opravit zdarma.

neni to "jen" ze uz nemate zarucni dobu ? tzn podle cisla zjistili, ze byl treba kupovany pred vice nez rokem na firmu...
?

Bylo to v iStyle revoluční, konkrétní důvod uveden není, pouze toto... Nene telefon jsem první majitel a nekupovali jsme ho na firmu. Záruka byla platná v době podání reklamace...

tlacenka píše:neni to "jen" ze uz nemate zarucni dobu ? tzn podle cisla zjistili, ze byl treba kupovany pred vice nez rokem na firmu...
?

Bylo to v iStyle revoluční, konkrétní důvod uveden není, pouze toto... Nene telefon jsem první majitel a nekupovali jsme ho na firmu. Záruka byla platná v době podání reklamace...

swenak píše:Kde to bylo? Protože pokud jsou nesplněny nějaké podmínky, musí být zřejmé jaké. Proto by mě zajímalo, kdo toto vydal, to bude divný oddíl.

Bylo to v iStyle revoluční, konkrétní důvod uveden není, pouze toto... Nene telefon jsem první majitel a nekupovali jsme ho na firmu. Záruka byla platná v době podání reklamace...

Tak chtějte vyjádření a dal bych to tam znovu. Jo a není nutné 3x psát stejnou reakci.

pro zajimavost, jaky tel to dela? Delal mi to 6 plus, v Drazdanech vymenen za novy kus, ted mam 6S plus a dela mi to taky, vymena odmitnuta, s tim, ze telefon se koupal (nekoupal) a navrh opravy asi za 7000. Takze jsem si to za par supu objednal z ciny a vymenim holt sam.

Klasika v ČR. Když telefon nejde tak se napíše, že byl politý tekutinou a vy nemate šanci se bránit. Když jsem měl BlackBerry, tak tam bylo čidlo vlhkosti přístupné pro lidi hned pod krytem u sim karty a stačilo vyfotit a servis se už neměl na co vymlouvat. Takle bohužel, stále to bude fungovat stejně. Jsem zvědav na co se budou vymlouvat u iPhone 7, i když je voděodolný, tak vám při poškození vodou záruku stejně neuznají.