reklamace iphone6

[kytka.je]

Dobrý den, chtela bych poprosit o radu - od Vánoc vlastním iphone6 na splátky u TMobile CR. Po posledni aktualizaci se mi telefon zacal prehrivat a baterka se vybijela (temer pred ocima). Cetli jsme ruzne rady, co delat, co vse vypnout, aby telefon vydrzel nabity, pomohlo to pouze na chvíli a poté to zacalo znovu, proto jsem se telefon rozhodla reklamovat a poslali ho do Britexu, kde mi odeslali toto: Vyjádření:
Závada baterie nezjištěna. Zjištěno mechanické poškození telefonu, ke kterému došlo nadměrným podélným ohybem
zařízení, které způsobilo poškození vnitřních spojů PCB a baterie. Stav přístroje se neslučuje se záručními podmínkami a
smluvními postupy výrobce. Fotodokumentace přiložena na www.opravy.britex.cz. Vlivem prohnutí došlo k vnitřnímu pnutí,
k poškození a vzniku studených spojů pod BGA komponenty na systémové desce a tím k reklamované vadě.Reklamovaná
vada má přímou souvislost s mechanickým poškozením. Zjištěno mechanické poškození telefonu - ulomená čast displeje.
Oprava je možná jen placenou výměnou jednotky

Ano, na telefon, který jsem mela opatrený sklenenou folii a krytem mi spadla pulkilova cinka a ulomil se mi kousek rámecku, telefon více jak měsíc fungoval zcela normálně bez problémů - do aktualizace. Jak vsak mám vedet, zda tuto vadu baterie opravdu způsobilo mechanické poskozeni? Nekde na netu jsem cetla, ze pokud to není autorizovana opravna, telefon by nemeli rozebirat vbc (jak tedy mohou vedet, zda je neco na systemove desce) a je britex opravnen telefon rozebrat?

Moc děkuji za kazdou radu, jak se dále bránit. Telefon byl zatím navrácen do servisu...

[Niethalf]

Hele holka Britex jsou smejdi, ale reklamovat telefon na kterej padne pulkilova cinka?

[Schumi]

Ono je úplně jedno, zda ho můžou nebo nemůžou otevírat a zdali závada souvisí s poškozením. Jednou byl telefon mechanicky poškozen a tím to hasne, reklamaci vám nikdo neuzná, máte to i v záručních podmínkách ...

[Demonicus]

Když ho položíte na rovnou desku a nedoléhá celou plochou na tu desku = je ohnutý = není záruka

[Hajnejch]

Koukám, že ten nový přívěšek k telefonu vás fakt dost bere. Jaro je tady. Kobra změnil profilovou fotku teď vy jste taky inovoval. Časy se mění, jen ta pekelnická barva vám zůstává. Hezké to máte.

To už by vydalo na nové vlákno v Co se jinam nehodí.

[Demonicus]

No jéje, moje nejoblíbenější pouzdro / přívěšek / nabíječka a handsfree v jednom