iPhone - protistrana si stěžuje na kvalitu hovoru

[Haloper]

Zdravím,

rád bych se zeptal na Vaše zkušenosti, případně poprosil o radu ... přešel jsem z iPhonu 6+ na 7+ ... přístroj jsem musel vrátit, jelikož si všichni, kterým jsem volal, stěžovali na kvalitu hovoru - výpadky, jakoby vzdalování, různé rušivé zvuky, můj hlas zněl, jako bych mluvil do sudu apod. ... dostal jsem nový iPhone 7+ a situace se opakuje!
Prošel jsem různé diskuze a fóra a zkoušel všechno možné ... neobnovovat ze zálohy, nastavit jako nový iPhone, resetovat nastavení, obnovit tovární nastavení, vypnout LTE, vypnout noise cancelling, vypnout hovory přes Wi-Fi ... a vše marno ...
Podotýkám, že hovor přes FaceTime funguje bez problémů, diktafon funguje také ... takže problém v mikrofonu asi není ...
Obrátil jsem se i na operátora - napadlo mě, že by mohl být problém v jeho nastavení ... ale slečna neznala aktuální verzi (v telefonu mám 28.2.5 - T-Mobile) ... nicméně když dám SIM do starého 6+ hovory jsou kvalitní a nikdo si nestěžuje ...
Ještě než ponesu telefon znovu zpátky do obchodu, rád bych se zeptal na Vaše zkušenosti -zda si někdo s podobnou situací věděl a nebo ví rady ...

Díky!

[casey]

Tohle se mi stává s lidmi, kteří telefon špatně drží. Chvíli super zvuk a chvíli je zase neslyším, protože prostě "připlácli" mikrofon rukou.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Haloper]

Bohužel to není tento případ ...

[piXie]

Mne sa stáva niečo podobné, keď si chcem podoprieť telefón ramenom - v strede, to má vraj nie je počuť. Ale asi ani to to nebude ono.

[Demonicus]

Nemáš náhodou telefon v nějakém obalu/pouzdře?
Co když telefonuješ přes sluchátka, je to také špatné ?

[Haloper]

Telefon mám ve flipovém pouzdře, stejném jako byl předchozí 6+, který fungoval bez problémů ... nezakrývá žádný mikrofon, neovlivňuje kvalitu signálu ... dnes jsem zkoušel telefonovat přes Airpods a na druhé straně bylo znát výrazné zlepšení, v podstatě normální hovor ... což vede k úvaze, jestli není skutečně problém v mikrofonu ... případně telefonní aplikaci v iPhonu ...
Je to opravdu záhada ... fórum na discussions.apple.com, které se zabývá stejným problémem má 33 stran, problém byl zaznamenán hned po vydání telefonu a do teď není k dispozici žádná oprava ...

[tlacenka]

no a co to zkusit opravdu bez toho pouzdra ?
tim se to pouzdro vylouci uplne.
resil jsem neco podobneho u jednoho znameho a presto, ze 6+ fungoval v pohode, tak se 7+ to neslo.
metodou uvedenou vyse ("zkus to bez futralu") se zjistilo, ze za to opravdu muze futralek
dukladnou rozborkou jsme prisli na to, ze tam byl nejaky magnetek, ktery u 6 nevadil a u 7 uz jo
treba to neni tento pripad, ale za zkousku nic nedate...

[Demonicus]

Vytáhni telefon z pouzdra a zkus fungovat bez něj

[Haloper]

Pouzdro nemělo na kvalitu hovoru vliv ... nakonec jsem telefon vrátil do obchodu, jak mi ostatně doporučili i v Appleu ... počkám teď na nové iPhony ... všem díky za rady.

[Haloper]

Ahoj všem, jen pro zajímavost ... pořídil jsem si 8+ v domnění, že se situace už prostě nemůže opakovat, ale bohužel jsem se mýlil, identický problém trvá ... abych vyzkoušel úplně všechno, nechal jsem si i vyměnit SIM, bez efektu ...
Přečetl jsem si pár článků o čipech v iPhonech a teoreticky může být problém u telefonů, které jsou vybaveny modemem od Intelu, ty s Qualcommem prý mají kvalitnější příjem signálu ... už jsem ale rezignoval, potřebuju telefon používat a ne si s ním hrát a nosit ho neustále k reklamacím ... Apple mě po mnoha letech bezproblémového užívání jeho produktů trochu zklamal ...