Koupě nového iPadu

[golinho]

Zdravím, chtěl bych se zeptat, na Váš názor popřípadě jak by jste řešili mou situaci...
Úterý, krásný den v Brně, jsem zakoupil iPad 3rd generace 32GB bílý... Celý natěšený jsem ho rozbalil již v autě a nevěřil jsem vlastním očím. Při návštěvě App Storu tam bylo již nějaké ID, nainstalovány hry apod.. Dnes jsem napsal na tu Apple ID e-mail, zda-li vlastnil tento iPad. Přišla mi odpověď, že ano. Do Brna to mám 60km a nechce se mi tam jezdit, abych s tím něco řešil. iPad jsem tedy uvedl do původní nastavení ( Smazat data apod. ) a už tam nic nezbylo... Takže, mám to řešit dál, že mi prodali nový iPad, který byl již použitý a NERESETOVANÝ (což mě na tom mrzí nejvíc, že to prostě zase znova zabalili) a nebo na celou věc zapomenout a vzpomínat na to jako veselou příhodu ?

[dodo_mt]

A bol aj zafoliovany? Ja by som im ho vrátil a pýtal si úplne neposkvrneny...

dodo

[golinho]

Byl úplně zabalený. Fólie tam byla. Kabel byl taky zabalený.

[honza.svasek]

V jaké prodejně to bylo? Abych si dával pozor od jakého distributora si nemám věci kupovat.

[JKL]

Chlape! Rozhodně to jen tak nepřecházej... Já jsem sice mírná povaha, nad dost věcma mávnu rukou, ale tohle bych řešil. Poslal bych tam snad i svojí tchýni, aby bylo čóro-móro. Tu drzost nelze akceptovat. Těch 60 km Tě nezabije, jde přece o princip, Tvoje peníze i důstojnost. Snad s nimi bude řeč. Jinak řekni, že to budeš řešit ve spolupráci s DAS (ono to někdy i docela funguje)!!! Držím palce... Tohle "české podnikání" a občůrávání nesmíš strpět!

[golinho]

Chlape! Rozhodně to jen tak nepřecházej... Já jsem sice mírná povaha, nad dost věcma mávnu rukou, ale tohle bych řešil. Poslal bych tam snad i svojí tchýni, aby bylo čóro-móro. Tu drzost nelze akceptovat. Těch 60 km Tě nezabije, jde přece o princip, Tvoje peníze i důstojnost. Snad s nimi bude řeč. Jinak řekni, že to budeš řešit ve spolupráci s DAS (ono to někdy i docela funguje)!!! Držím palce... Tohle "české podnikání" a občůrávání nesmíš strpět!

Tak nezabije, ale bohužel iPad je již resetovaný a to, že byl již použitý nejde už dohledat.

[golinho]

V jaké prodejně to bylo? Abych si dával pozor od jakého distributora si nemám věci kupovat.

iStyle Olympia Brno... Ta nová

[Alisczech]

No kdyz uz Vam ten iPad zrejme zustane, tak si ho nezapomente registrovat na svoje AppleID, at Vam ho pres Find my iPad nesleduje nekdo jiny

[golinho]

No kdyz uz Vam ten iPad zrejme zustane, tak si ho nezapomente registrovat na svoje AppleID, at Vam ho pres Find my iPad nesleduje nekdo jiny

Vše už jsem si předělal. Už tam mám svoji ID. Akorát jsem napsal do iStylu, co to má znamenat, jestli to takhle dělají běžně apod. tak jsem zvědavý, co odepíšou.

[Tass]

To je neskutečné.. takže do istylu už nikdy, upřednostním qstore.
Až ti odepíší na email, určitě sem postni jejich reakci! Jsem zvědavý, jestli se to pokusí nějak obkecat nebo to rovnou popřít..

[iMe1980]

To Golinho: Za prvé, toto nemůžete nechat být, mohl bych tu důvodu zmínit několik, ale zůstaňme u jednoho jediného a tím je ... princip.

Tedy, pokusím se Vám poradit co bych dělal nyní já.

1. Napsat znovu na email člověka, který vlastnil tento iPad před Vámi a pokusit se od něj získat co nejvíce informací.
Jako je, datum a místo nákupu, doba vlastnictví, důvod vrácení.

2. https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do na této adrese vložte IMEI iPadu, uvidíte do kdy je záruka na opravu a servis -> ta se zde ukáže vždy jako jeden rok, odečtěte tedy 12 měsíců od data co uvidíte a pokud výsledné datum bude čas před Vaším nákupem, jako že jistě ano, máte ve svých rukou velký triumf. Protože to byl čas, kdy byl iPad poprvé aktivován!

3. Jako omluvu, krom samozřejmě nového iPadu, bych žádal něco navíc. Cokoliv, ať už slevu na tento nákup či nákup příští, prostě něco jako kompenzaci za problém, o kterém by pro ně jistě nebylo dobré se někde více zmiňovat. A samozřejmě omluvu a vysvětlení od manažera prodejny.

Hodně štěstí

[golinho]

iMe1980: Tomu člověkovi jsem napsal opět, ale je s ním hrozná komunikace. Na slušně psaný mejl odpověděl pouze: vlastnil... aniž by prostě napsal něco víc, takže tady v tomto to bude těžké. Na prodejnu už jsem psal, ať mi napíší, jestli tyhle praktiky u nich jsou běžné. Nebude-li možná komunikace, tak se s prominutím naseru a pojedu tam osobně. Bohužel můj největší trumf jsem ztratil a to hmatatelný důkaz, že tam byla cizí ID. Dal jsem totiž Smazat všechna data...

http://postimage.org/image/vv5lua4bd/

[iMe1980]

Platí bod dvě, který jsem napsal, to je největší trumf!

Na cizí Apple ID Vám s ledovým klidem poví, že jste si to tam zadal sám nebo nějaký Váš známý. To nedokazuje nic z jejich strany. To by jste ten iPad musel rozbalit snad ještě na prodejně a hned jim to ukázat.

Ale jak říkám, stále platí bod číslo dvě mého předchozího příspěvku. Toho se držte a to je jasným a neoddiskutovatelným důkazem, pokud datum konce záruky po odečtení 12 měsíců nebude sedět s datumem Vaší koupě, ale bude odkazovat na ještě dřívější datum, jako že určitě ano, máte důkaz, že iPad aktivoval někdo dávno před Vámi.

[iMe1980]

22. června 2012 byl iPad aktivován. Kdy jste ho kupoval?

[golinho]

Včera 21.8.

[iMe1980]

Výborně, tak poklidně do boje

[iMe1980]

Plus telefonická podpora je vždy 90 dní od aktivace a Vám za měsíc končí, což znovu potvrzuje ten 22. červen

U toho bych chtěl být, až půjdete s tímhle zpět do krámku, dobře jim z toho nebude.

Plus doporučuji zavolat si ihned manažera prodejny a jen s ním vše řešit, ať se nažere.

[JarosPetr]

Dal bych jim o tom vedet. Nikdy nevis co s iPadem minulý majitel udelal. Radsi tam zajed.

[golinho]

Zitra tam zrejme zajedu. Nebo jak budu mit cas

[Tomik89]

Z vlastní zkušenosti musím říct, že komunikace s iStylem je dost špatná Nevím, jestli nestíhají odpovídat na to množství mailů, co jim chodí, ale pokud to tak je, mají zařídit, aby to stíhali.

Ještě horší v komunikaci je už jen iWorld. Na webu v kontaktech samý manažer, ale mailovou aplikaci z nich asi nikdo neviděl...

[HonzaD]

To teda ziram, od iStylu (Praha Revolucni) odebiram uz spoustu let a vzdy ke me byli uprimni a vyhoveli me ve vsem. A kdyz mi chteli prodat pouzite zbozi, tak to rekli na rovinu, sleva se jim moc davat nechtela, ale jsou to pocitace do firmy, tak jsem nad tim mavnul rukou.

Ale vas prispevek me fakt dostal, to jako iPad krabicka nebyla zabalena ve folii? Na iPadu nebyli zadne otisky prstu? Je pravda, ze iPad se zrejme da do folie zpetne opatrne zabalit aniz by to kdokoliv na prvni pohled poznal, mam dojem, ze mu chybi takova ta kryci papirova samolepka, ktera je na foliich na MacBookach. Pochybuji, ze by si s nim nekdo hral ve folii a instaloval na neho aplikace..

Zmacknul bych jeste toho borce co to mel pred vami, jestli s vami nechce komunikovat, tak bych zverejnil jeho email..

[iMe1980]

Hm, zveřejňovat mail někoho cizího, nevím no, proč? Ten člověk je mimo a za tuto situaci nenese zodpovědnost a ani se ho netýká.

Je to problém společnosti a lidí, kteří tam pracují.

Mé vysvětlení je následující.

Někdo si koupil iPad, přinesl ho domu, aktivoval a pak se něco stalo .... problém s iPadem nebo například problém s přítelkyní, která vyčetla utracení peněz a donutila přítele iPad zkusit vrátit. Ten ho vrátil zpět pečlivě zabalený (videí s rozbalením je na YouTube mraky) s tím že ho ani neaktivoval, pouze vybalil z krabice. Pracovníci mu vyhověli a pak ho zpět pečlivě zabalili do folie a zpět do regálů s ním.

Pak mne napadají i jiné horší varianty, ale ty tu zmiňovat raději nebudu.

Jinak ano, toto je opravdu možné u jiného iProdejce, pokud donesete zboží vybalené z hlavní folie, ale jinak se tvářící nepoužitě a ještě ve foliích v četně kabeláže, lze zboží vrátit. Pak se právě provozuje tento způsob.

[golinho]

Ipad byl zabaleny. Na displeji dve tapoty. Kabel byl tez zabaleny. Ale jiz jak jsem to oteviral tak jsem vedel ze neco neni dobre. Ta apple id to potvrdila plus instalovane hry a nejake aplikace.

[kubahucek]

Neco podobneho se mi stalo pri koupi Macbooku Air v Qstore Praha. Bohuzel jsem si toho vsiml az doma(150km od Prahy). Docela dost me to zklamalo kdyz jsem to zjistil. V Qstore vsechno popreli a nic dal se nedelo. Nastesti je Air uz vice jak pul roku v poradu, ale ten pocit ze me "podvedli" me zere do dneska kdyz si na to vzpomenu

[Darius35]

Neco podobneho se mi stalo pri koupi Macbooku Air v Qstore Praha.

Na Macbooku nelze zjistit datum prvního spuštění tak jako na iOS?

[kubahucek]

Nejde, musite tam vlozit datum manualne.
Na to ze byl macbook pouzivany jsem prisel tak, ze na LCD byly otisky prstu a baterka za sebou uz mela 7 nabijecichy cyklu:-(

[golinho]

Takže... Dneska ráno, pár hodin po mém e-mailu, mi odepsal manažer prodejny s tím, že chce po mě číslo, abychom mohli spolu komunikovat, číslo jsem mu dal a za pár minut zvoní telefon. Omluvil se mi, že tento iPad měl jít do servisu a neměl být prodán, ale jelikož prodavač tohle nevěděl, tak mi ho prodal. Manažer se omluvil a nabídl mi, že mi sežene s jiného iStylu stejný iPad a jestli je možné se k ním pro něj stavit ještě dnes. Já řekl, že ano, takže iPad dostanu nový, neposkvrněný + nějakou kartičku se slevou jako omluvu. Takže opět má důvěra k iStylu stoupla, komunikace rychlá i přes e-mail a telefon, přiznali chybu, vše mi vysvětlil, jak se stalo, podle hlasu jsem mu to věřil ( vyměnil ho předchozí majitel s tím, že chce 64GB + LTE ). Takže díky všem za pomoc

[iMe1980]

No vida, jak to jde .

Tak oni si to tu dávno přečetli a na Twittru také, takže jinou reakci jsem ani nepředpokládal.

Teď k tomu jejich vysvětlení. To že byl iPad opět zabalený ve folii jako nový, já Vám nevím.
To ten nadšený prodavač popleta musí být pěkný kousek. Vidí rozbalený a použitý iPad a on ho zatavý do folie a prodá? Ale no tak!

Snad se z toho ale aspoň poučili!

A není zač

[HonzaD]

Tak super, si myslim, ze se iStyle docela snazi a maj ty prodejny docela dobre, ale mozna to je tim, ze neznam zadne jine..

[golinho]

iMe1980: no nevím kdo to balil, na to se zeptám přímo toho manažera, jinak ten prodavač to předemnou kontroloval a vše bylo zabalené prostě jak má. Byl asi nadšený, že mě tam vidí znova ( předtím jsem si kupoval tam iPod a řekl jsem mu, že se stavím buď pro iPad nebo iPhone )

HondaD: jo, snaží se, ten manažer mě hned kontaktoval, před chvílí mi došla sms, že ten iPad je pro mne připraven, takže už jenom osedlat bike a přijet si pro něj

[Ovomocil]

Takže... Dneska ráno, pár hodin po mém e-mailu, mi odepsal manažer prodejny s tím, že chce po mě číslo, abychom mohli spolu komunikovat, číslo jsem mu dal a za pár minut zvoní telefon. Omluvil se mi, že tento iPad měl jít do servisu a neměl být prodán, ale jelikož prodavač tohle nevěděl, tak mi ho prodal. Manažer se omluvil a nabídl mi, že mi sežene s jiného iStylu stejný iPad a jestli je možné se k ním pro něj stavit ještě dnes. Já řekl, že ano, takže iPad dostanu nový, neposkvrněný + nějakou kartičku se slevou jako omluvu. Takže opět má důvěra k iStylu stoupla, komunikace rychlá i přes e-mail a telefon, přiznali chybu, vše mi vysvětlil, jak se stalo, podle hlasu jsem mu to věřil ( vyměnil ho předchozí majitel s tím, že chce 64GB + LTE ). Takže díky všem za pomoc

Toho jednání si važ. To se u nás jen tak nevidí...

[golinho]

Takže... Dneska ráno, pár hodin po mém e-mailu, mi odepsal manažer prodejny s tím, že chce po mě číslo, abychom mohli spolu komunikovat, číslo jsem mu dal a za pár minut zvoní telefon. Omluvil se mi, že tento iPad měl jít do servisu a neměl být prodán, ale jelikož prodavač tohle nevěděl, tak mi ho prodal. Manažer se omluvil a nabídl mi, že mi sežene s jiného iStylu stejný iPad a jestli je možné se k ním pro něj stavit ještě dnes. Já řekl, že ano, takže iPad dostanu nový, neposkvrněný + nějakou kartičku se slevou jako omluvu. Takže opět má důvěra k iStylu stoupla, komunikace rychlá i přes e-mail a telefon, přiznali chybu, vše mi vysvětlil, jak se stalo, podle hlasu jsem mu to věřil ( vyměnil ho předchozí majitel s tím, že chce 64GB + LTE ). Takže díky všem za pomoc

Toho jednání si važ. To se u nás jen tak nevidí...

Vážím.

[golinho]

Tak iPad uz mam. Vse probehlo v pratelskem duchu a obdrzel jsem tu karticku na slevu. Uz si presne nepamatuji co to je, ale mam na tom ucte 300 korun. Tuhle prodejnu i pres to muzu doporucit.

[dodo_mt]

A čo bolo teda s týmto prečo bol rozbaleny, použitý a znova zabalený?

dodo

[golinho]

No predchozi majitel dosel na prodejnu s tim, ze s ipadem nic nedelal a ze ho chtel vratit a vzit si jiny. Kdyz se otevrela krabice tak to nebylo mozne poznat. Ipad byl ve folii, vse proste jak ma byt. Akorat chybela folie na nabijecce ale to jsem ja nevedel. To jsem zjistil az s novym ipadem, ze tam neco takoveho ma byt. Takze on jim vlastne nakecal, ze s tim nic neni a oni ze to poslou do servisu. Jenze to ten prodavac vlastne nevedel, byl to asi jiny nez ten co to prijimal. Kazdopadne se vse vyresilo a pak jsem stravil asi pulhodinu s prodavacem a kecali jsme o ruznych vecech. Jako rikam, vsechno napohodu a urcite se tam opet vratim.