Problémy pri telefonovaní

Tato sekce je určena všem začínajícím Apple uživatelům, kteří potřebují pomoc a nejsou si jistí, do které ze sekcí jejich dotaz přesně patří. Pokud se Vám nepodařilo pomocí vyhledávání najít řešení pro Váš problém, tak neváhejte a napište svůj dotaz právě sem. Neexistují hloupé otázky, jen hloupé odpovědi.

Moderátoři: Alisczech, RadimSvidrnoch, emkei, MichalM.Mac, Streeter, Renik, zmiy, dandas

Odpovědět
cobr4in
Příspěvky: 183
Registrován: 22 črc 2016 01:42

Problémy pri telefonovaní

Příspěvek od cobr4in » 06 srp 2017 13:09

Čau,

nedávno sa mi objavil taký zvláštny problém. Keď zdvihnem hovor, nič nepočujem, a mňa zas nepočuje druhá strana. Keď prepnem na hlasitý odposluch, už je všetko ok. Keď prepnem naspäť na klasický režim telefonovania, tiež je všetko ok.
Závada sa vyskytuje tak v jednom z piatich hovorov, a to aj v prípade, že volám cez EarPods.

Druhý problém spočíva v tom, že sa občas protistrana sťažuje, že mám akoby robotický hlas či vypadávam, pričom signál máme obaja dobrý, aj sme obaja u rovnakého operátora - Orange.
Táto závada sa vyskytuje skôr výnimočne, avšak tiež aj v prípade, keď volám cez EarPods.

Vôbec neviem, či hľadať problém v HW, SW alebo v sieti (mám zapnuté LTE).
Hard Reset som spravil viackrát, no nepomohol.

Dík za pomoc.
iPhone Xs

Uživatelský avatar
rony
Příspěvky: 3635
Registrován: 01 srp 2012 07:47
Bydliště: Bratislava
Kontaktovat uživatele:

Re: Problémy pri telefonovaní

Příspěvek od rony » 06 srp 2017 14:13

vypni to LTE. asi tam mas slaby signal. vydrz na 3g aspon tyzden a posudis zmenu.

priznakom budde ze mozno to nejde len na istych miestach.
-- /\/\ .\ > .\ / Facebook skupina Uživatelé Apple Watch spravodaj.madaj.net
 Mac Mini  iPhone 13pro  iPad Pro  Pencil  TV  WATCH  AirPods  Homepod

cobr4in
Příspěvky: 183
Registrován: 22 črc 2016 01:42

Re: Problémy pri telefonovaní

Příspěvek od cobr4in » 07 srp 2017 12:09

Nie, signál mám 4 paličky, tým to nebude. A robí to aj na 3G.
iPhone Xs

Uživatelský avatar
Honza.Mac
Příspěvky: 3016
Registrován: 11 kvě 2015 22:12

Re: Problémy pri telefonovaní

Příspěvek od Honza.Mac » 07 srp 2017 12:34

Vypnout data úplně a otestovat.
Dále zkusit restore telefonu načisto a neobnovovat ze zálohy, zatím, pak otestovat hovory, jestli stav trvá tak to není HW ani SW chyba.
Pak zkusit jinou simkartu jiného operátora, pokud bude toto OK tak pak požádat svého operátora o “restart” všech služeb na simkartě pokud toto nepomůže tak výměna simkarty.
No pokud toto vše nepomůže tak nějaké blokátory typu zvednouto, black list calls atp používáte ?
Honza.Mac
iPhone 8,8+,X 4dev
iPad Air 2 64 GB
Apple Watch Sport 42 mm
15" MBPro Retina (mid 2012)/16GB/480GB SSD
TB Extern. HDD Transcend StoreJet 500, 256GB
USB 3.0 Extern. HDD LaCie Porsche design 1 TB
Synology NAS DS-218, DS-216play 4TB WD Red

Uživatelský avatar
rony
Příspěvky: 3635
Registrován: 01 srp 2012 07:47
Bydliště: Bratislava
Kontaktovat uživatele:

Re: Problémy pri telefonovaní

Příspěvek od rony » 07 srp 2017 16:31

cobr4in píše:Nie, signál mám 4 paličky, tým to nebude. A robí to aj na 3G.
tak vypni mobilnu siet uplne. skusal si mat 3g niekolko dni?
-- /\/\ .\ > .\ / Facebook skupina Uživatelé Apple Watch spravodaj.madaj.net
 Mac Mini  iPhone 13pro  iPad Pro  Pencil  TV  WATCH  AirPods  Homepod

cobr4in
Příspěvky: 183
Registrován: 22 črc 2016 01:42

Re: Problémy pri telefonovaní

Příspěvek od cobr4in » 10 srp 2017 10:23

Inú SIM, bohužiaľ, nemám k dispozícii. Blokátory nepoužívam žiadne, vykonal som obnovu sieťových nastavení, a na nejaký čas to asi pomohlo, ale dnes sa to vrátilo.

No na 3G to blblo ešte v ten deň, ako som ho zapol, takže nebolo treba testovať dlhšie.

A teraz sa mi ešte stalo nasledovné:
- zapnuté LTE, dáta, aj Wi-Fi, pozerám video na YT, začne mi zvoniť mobil, tak zdvihnem, no druhá strana ma nepočuje vôbec. Volá mi zase, a opäť ma nepočuje. Tak vypnem YT video a volám späť, ale ani tak ma nepočuje. Vypínam dáta, a volám znova, ale stále ma nepočuje. Tak otvorím diktafón v ktorom zisťujem, že nefunguje mikrofón. Vykonám teda Hard Reset, po ktorom už funguje ako diktafón, tak aj hovor. Takže teraz neviem, ide o HW alebo SW problém? Má význam reklamácia telefónu?
iPhone Xs

Uživatelský avatar
piXie
Příspěvky: 641
Registrován: 20 zář 2012 09:11

Re: Problémy pri telefonovaní

Příspěvek od piXie » 13 srp 2017 05:28

To je SE? Orange. Šéf mal presne tento istý problém, tak to reklamoval, dostal iný a zasa to isté, tak ho reklamoval dostal iný a zasa to isté. Požičali mu potom 5s a tam nemal problém. Potom si kúpil 7 a tiež to ide. Zvláštne ale je, že to tretie SE čo nešlo dal kolegovi a tomu ide bez problémov.

Skúšali sme tam všetko, reset, reštart, reštart služieb, inú simku, dáta vypnúť.
iPhone 4S 32GB ❯ iPhone 5S 64GBiPhone 7 Plus 256GB ❯ iPhone 11 128GB
NEW iPad 32GB, WiFi, Cellular, Black, iOS 9.3.5
MacBook Pro 15-inch, Mid 2012 ❯ Mid 2015 ❯ 2017 ❯ MacBook Pro 16-inch, 2019, i9 2,3 GHz, 64 GB, 1 TB

Jirka_S
Příspěvky: 1377
Registrován: 08 čer 2015 18:39
Bydliště: CZ

Re: Problémy pri telefonovaní

Příspěvek od Jirka_S » 13 srp 2017 06:31

To vypadá na práci pro zaříkávače nebo šamana, sorry za OT. 😃

Uživatelský avatar
piXie
Příspěvky: 641
Registrován: 20 zář 2012 09:11

Re: Problémy pri telefonovaní

Příspěvek od piXie » 13 srp 2017 10:00

Ani moc nie. ;) nevysvetliteľné :)
iPhone 4S 32GB ❯ iPhone 5S 64GBiPhone 7 Plus 256GB ❯ iPhone 11 128GB
NEW iPad 32GB, WiFi, Cellular, Black, iOS 9.3.5
MacBook Pro 15-inch, Mid 2012 ❯ Mid 2015 ❯ 2017 ❯ MacBook Pro 16-inch, 2019, i9 2,3 GHz, 64 GB, 1 TB

cobr4in
Příspěvky: 183
Registrován: 22 črc 2016 01:42

Re: Problémy pri telefonovaní

Příspěvek od cobr4in » 15 srp 2017 01:13

Áno, iPhone SE, operátor Orange, telefón tiež kupovaný v Orange. Takže teraz fakt neviem, či reklamovať alebo nie... Ale možno to skúsim, len odrádza ma 30 dní používať bohvieaký telefón... Neviete náhodou, či nie je možné ako náhradný vziať od Orange nejaký iPhone? Aby som si mohol obnoviť obsah zo zálohy a synchronizovať s iCloud. Skúšal som sa pýtať na 905, ale nevedeli mi povedať.
iPhone Xs

Odpovědět