Apple Care+ (iPhone)

pavliczeck · Příspěvek od **pavliczeck** » 29 srp 2017 10:19

Dobrý den,

nejprve jsem googloval, ale jsem z toho docela zmatený. Chci se zeptat, když si koupím Apple Care+, respektive přikoupím k telefonu (například v Německu), mohu řešit případné plnění v Česku nebo musím do Drážďan?

Děkuji.

thomson78 · Příspěvek od **thomson78** » 29 srp 2017 10:29

Apple Care k iPhone platí po celém světě, uplatnit ho můžete i u nás. Ale nedostanete totožný komfort služby.
A nejsem si jist, zda se vám povede koupit, zaregistrovat.

Nebo má někdo zkušenost?

K počítačům si Apple care kupuji přes českého distributora, ale i ten je kupuje v Německu a na registraci má nějaký fígl. Standardně to totiž nejde. A bez Apple Store to nakonec zase postrádá smysl, záruku sice mám, ale o spoustu služeb přicházím. Za ty prachy dost mizérie

SteveJSF · Příspěvek od **SteveJSF** » 29 srp 2017 11:26

K Macu jsem to koupil přes eBay a s registrací jsem neměl žádný velký problém. U iPhonu to funguje trochu jinak, pro jistotu jsem to ověřeval i přes Apple podporu a zjistil jsem, že pro běžného uživatele to nestojí za to - v prostředí ČR získáváš prakticky jen dvouletou záruku, nic víc. Servisní úkony za zvláštní ceny u nás nezískáš, protože tu ta služba není a tedy nemá stanovený ceník.

pavliczeck · Příspěvek od **pavliczeck** » 29 srp 2017 11:37

Jde mi především o to, že bych si rád zajel pro iPhony 8 do Drážďan a podle Apple Care + za 149 Euro si dokoupit záruku na 2 roky a možnost vyměnit poškozený telefon za 99 Euro. Čekat než bude v Česku se mi totiž nechce :/

SteveJSF · Příspěvek od **SteveJSF** » 29 srp 2017 13:01

Jo, ta dvouletá záruka ti platit bude, ale ta výměna ne - jak jsem uvedl, tak ta služba u nás není dostupná, tudíž není naceněná a výměnu by ti udělali podle u nás aktuálně platných ceníků.

Edit:
Jen pro doplnění přidávám (připomínám) info pro všechny - AppleCare není jen rozšířená záruka a info přímo z webu Apple:

- pro iPhony - AppleCare+ for iPhone
https://www.apple.com/support/products/iphone.html

- pro iPady - AppleCare+ for iPad
https://www.apple.com/support/products/ipad.html

- pro Mac a display - AppleCare+ for Mac
https://www.apple.com/support/products/mac.html

Registrace toho balíčku pro Mac je v pohodě přes internet, není problém, že jsme v ČR a dává nám to 3-letou záruku, což je fajn, k tomu tu telefonickou podporu a ostatní detaily jsem už neřešil.
Co se týče iOS zařízení, tam si to přesně nepamatuju, ale tuším, že byl problém i s tou registrací - zřejmě se to musí udělat v té zemi, kde se to kupuje - buď se AppleCare+ koupí zároveň s iPhonem (iPadem) nebo do nějaké doby od nákupu a oni to tam snad rovnou zaregistrují. Fakt už si nepamatuju detaily a v Německu v Apple Store jsem nebyl, takže nemám ani tamní info, jen zprostředkovaně z UK a pak z Apple telefonické podpory.

ceskymac_cz · Příspěvek od **ceskymac_cz** » 29 srp 2017 13:11

SteveJSF: s tim pocita, predpokladam.

SteveJSF · Příspěvek od **SteveJSF** » 29 srp 2017 13:21

Je možné, že mu tu výměnu za €99 v Drážďanech udělají, ale u nás určitě ne. Tady je výměna za cenu nějak kolem 6-8 tisíc, nevím přesně a záleží na typu a paměti.

ceskymac_cz · Příspěvek od **ceskymac_cz** » 29 srp 2017 14:47

Ano, v Drazdanech ji udelaji bez problemu (vlastni zkusenost)

macforum.cz