Zamítnutá karta a fakturační údaje

[aleda]

Zdravím,
v prosinci jsem si koupila 50GB na iCloudu a k placení jsem použila kartu mastercard (ještě jsem neměla ApplePay). Hned se mi odečetlo těch 25 Kč z účtu a pohoda. Jenže teď v lednu mi najednou vyskočila hláška "Aktualizujte platební údaje" a už je problém. Já s bankou nic neměnila, kartu mám platnou a neměnila jsem ani fakturační údaje. Minule ta platba prošla bez problému a teď nemůžu zaboha přijít na to, co je špatně. Když jsem otevřela fakturační údaje u platby, všimla jsem si, že telefon je tam ve formátu 000-0000 - což moc nechápu, proč je tam ta pomlčka za třemi číslicemi? Má to být předvolba(420)? Napadlo mě, že to by mohl být problém, ale v tom případě jsem to měla stejně už i při té první platbě, která se podařila.
Chtěla jsem zkusit odebrat a znovu přidat kartu - ale to nejde, protože na ni mám napsaný ten iCloud.
Vůbec si už nevím rady, nevíte někdo, co s tím?
Děkuji za reakce a přeji hezký den!
P.S.: applepay už mám - mělo by fungovat, ale karta na placení iCloudu je stále odmítána

[mberdych]

Co Vám na to řekli v bance? To je logicky místo kam se obrátit první, pokud tu transakci zamítli, tak uvidí v systému proč.

Nepíšete jaká banka, to je věštění z křišťálové koule.

[mrzic]

od ledna 2021 jsou nové platby kartou nutné ověřit mobilní aplikací banky. Jestli to nebude ten problém

[czhook]

Já měl nedávno podobný problém a ten spočíval v tom, že jsem musel u všech svých karet v nastavení systému změnit u adresy Českou republiku na Česko. Pak opět začaly fungovat.