iPhone Xr a nefunkční mobilní data

[Genesis]

Zdravím a na znalé se obracím s prosbou o případnou pomoc….píši to sem, jelikož už nevím, kde jinde hledat ( a že jsem hledal téměř všude, volal na O2, ale beze změny ).

Mám předplacenou kartu od 02 a jelikož jsem začal pokukovat po mobilních datech, zaplatil jsem si balíček 500MB. Jenže po zapnutí mobilních dat bylo připojení k netu nefunkční ( s hláškou přes Safari, že nemám správně nastavený APN ). Volal jsem několikrát do 02 a pokaždé byl výsledek stejný, resp. na SIMkartě nemám žádnou blokaci, tzn. vše musí být funkční a jediné, co mi mohou doporučit je reset telefonu do továrního nastavení. To jsem provedl a abych byl přesnější, zkoušel jsem to nejen na iPhonu, ale též na Huawei, ale bez úspěchu….mobilní data stále nefunkční. Nepomohlo ani odeslání SMSky, tzv. konfigurační SMSky, aby si telefon sám APN nastavil.

V tuto chvíli jsem tedy ve fázi, že opravdu nevím, zda-li je způsob, jak mobilní data v mém případě rozchodit, popř. na koho se ještě obrátit.

Máte s tím někdo prosím zkušenosti, popř. setkali jste se se stejným problémem ?

Velké díky za odezvu.

[ra3662]

Zajít přímo do prodejny O2, a tam ať mi to ukážou jak to nastavit. Samí si to tam můžou dát do nějakého svého telefonu a přesvědčit se o funkčnosti.

[Genesis]

OK, zkusím ještě poslední možnost, osobní návštěvu prodejny a jejich O2 guru. Díky, snad to vyjde.

[mrzic]

A jak máš nastavené APN?

[Genesis]

Díky za screenshot, přesně tak je to i v mém nastavení a přesto jsou mobilní data nefunkční.