Nestandardní chování Wi-Fi na MacBooku Air

Řešíte problém s výběrem nebo provozem počítačů od Applu? Pomůžeme Vám.

Moderátoři: MichalM.Mac, Renik, zmiy, dandas, Macforum_Admin, Unreed

Odpovědět
Karel Giebisch
Příspěvky: 101
Registrován: 08 čer 2014 11:56
Kontaktovat uživatele:

Nestandardní chování Wi-Fi na MacBooku Air

Příspěvek od Karel Giebisch » 27 pro 2016 11:40

Dobrý den,

obrátil se na mě jeden zákazník se zapeklitým chování Wi-Fi na MacBooku.

Wi-Fi mu hlásí, že není zapnuta, přitom je k ní ale připojen.

V předvolbách systému v sekci síť je napsáno, že je Wi-Fi připojena, ale místo názvu sítě se zobrazuje informace, něco připojeno. Wi-Fi v sekci síť nelze vypnout.

V seznamu Wi-Fi sítí v nabídkách tam, jak se zobrazuje i stav baterie, v nabídce Wi-Fi, nejsou zobrazeny žádné blízké sítě pro připojení.

Při vypnutí Wi-Fi se prý zobrazuje hláška, že Wi-Fi není nakonfigurována.

Pro odstranění problému zákazník zkoušel:

1. Vypnutí a zapnutí Wi-Fi.
2. Prozkoumat oblast síť v předvolbách systému.

3. Reset Macu.

4. Reset pamětí RAM pomocí CMD + Alt + P + R.

5. Resetovat router.

6. Opravit disk v recoveri módu.

V preferovaných sítích se dostupné Wi-Fi objevují, ale údajně se nelze připojit, Mac nemůže navázat připojení.

Jedná se o model MacBook Air z roku 2014 a systém macOS nejaktuálnější ostrá verze.

Při tom všem je ale Wi-Fi zřejmě aktivní a funguje. Se zákazníkem komunikujeme bez potíží po Skype, tvrdí, že Mac nemá připojen Ethernetovým kabelem, ale přes Wi-Fi.


Zákazníkovi jde o to, aby se mu zobrazovaly dostupné Wi-Fi sítě a veškeré podstatné informace včetně síly signálu, což se nyní neděje. Wi-Fi nějakým zázrakem sice funguje, ale pravděpodobně nesprávně.

Nějaký nápad, jak popsanou situaci řešit?

Děkuji a s pozdravem

Karel Giebisch
Díky VoiceOveru mohou s Apple produkty efektivně pracovat i zrakově handicapovaní lidé.

skyppy2000
Příspěvky: 534
Registrován: 23 pro 2014 10:35
Bydliště: Cabo de Gata, Almería, Andalusia, Spain

Re: Nestandardní chování Wi-Fi na MacBooku Air

Příspěvek od skyppy2000 » 27 pro 2016 14:06

No, provedli jste temer vse co bych udelal ja. Ja bych ale zkusil jeste jednu vec - EFI a SMC firmware update.
Na tomto odkazu najdete seznam vydanych aktualizaci firmwaru.
Zde vyhledejte klientuv Macbook, stahnete potrebny firmware. Je to asi posledni moznost co me jeste napada.
iMac 5K - 27'' (2020) - 3,6 GHz Intel Core i9 - 128 GB 2666 MHz DDR4 - Radeon Pro 5500 XT 8 GB - 4 TB SSD

Macbook Pro 16" - 2,3 GHz Intel Core i9 - 64 GB 2666 MHz DDR4 - AMD Radeon Pro 5500M 8 GB GDDR6 - 8 TB SSD

iPhone 13 Pro 256 Mountain Blue

Karel Giebisch
Příspěvky: 101
Registrován: 08 čer 2014 11:56
Kontaktovat uživatele:

Re: Nestandardní chování Wi-Fi na MacBooku Air

Příspěvek od Karel Giebisch » 28 pro 2016 09:25

Děkuji za tip. Zákazník má Tento tip MacBooku. MacBook Air (11-inch, Early 2014)
Ať hledám jak hledám, nemůžu pro tuto verzi potřebný soubor na zaslaném odkazu pro aktualizaci najít.
skyppy2000 píše:No, provedli jste temer vse co bych udelal ja. Ja bych ale zkusil jeste jednu vec - EFI a SMC firmware update.
Na tomto odkazu najdete seznam vydanych aktualizaci firmwaru.
Zde vyhledejte klientuv Macbook, stahnete potrebny firmware. Je to asi posledni moznost co me jeste napada.
Díky VoiceOveru mohou s Apple produkty efektivně pracovat i zrakově handicapovaní lidé.

Odpovědět