Dobrý den,
obrátil se na mě jeden zákazník se zapeklitým chování Wi-Fi na MacBooku.
Wi-Fi mu hlásí, že není zapnuta, přitom je k ní ale připojen.
V předvolbách systému v sekci síť je napsáno, že je Wi-Fi připojena, ale místo názvu sítě se zobrazuje informace, něco připojeno. Wi-Fi v sekci síť nelze vypnout.
V seznamu Wi-Fi sítí v nabídkách tam, jak se zobrazuje i stav baterie, v nabídce Wi-Fi, nejsou zobrazeny žádné blízké sítě pro připojení.
Při vypnutí Wi-Fi se prý zobrazuje hláška, že Wi-Fi není nakonfigurována.
Pro odstranění problému zákazník zkoušel:
1. Vypnutí a zapnutí Wi-Fi.
2. Prozkoumat oblast síť v předvolbách systému.
3. Reset Macu.
4. Reset pamětí RAM pomocí CMD + Alt + P + R.
5. Resetovat router.
6. Opravit disk v recoveri módu.
V preferovaných sítích se dostupné Wi-Fi objevují, ale údajně se nelze připojit, Mac nemůže navázat připojení.
Jedná se o model MacBook Air z roku 2014 a systém macOS nejaktuálnější ostrá verze.
Při tom všem je ale Wi-Fi zřejmě aktivní a funguje. Se zákazníkem komunikujeme bez potíží po Skype, tvrdí, že Mac nemá připojen Ethernetovým kabelem, ale přes Wi-Fi.
Zákazníkovi jde o to, aby se mu zobrazovaly dostupné Wi-Fi sítě a veškeré podstatné informace včetně síly signálu, což se nyní neděje. Wi-Fi nějakým zázrakem sice funguje, ale pravděpodobně nesprávně.
Nějaký nápad, jak popsanou situaci řešit?
Děkuji a s pozdravem
Karel Giebisch
Nestandardní chování Wi-Fi na MacBooku Air
Moderátoři: MichalM.Mac, Renik, zmiy, dandas, Macforum_Admin, Unreed
-
- Příspěvky: 101
- Registrován: 08 čer 2014 11:56
- Kontaktovat uživatele:
Nestandardní chování Wi-Fi na MacBooku Air
Díky VoiceOveru mohou s Apple produkty efektivně pracovat i zrakově handicapovaní lidé.
-
- Příspěvky: 534
- Registrován: 23 pro 2014 10:35
- Bydliště: Cabo de Gata, Almería, Andalusia, Spain
Re: Nestandardní chování Wi-Fi na MacBooku Air
No, provedli jste temer vse co bych udelal ja. Ja bych ale zkusil jeste jednu vec - EFI a SMC firmware update.
Na tomto odkazu najdete seznam vydanych aktualizaci firmwaru.
Zde vyhledejte klientuv Macbook, stahnete potrebny firmware. Je to asi posledni moznost co me jeste napada.
Na tomto odkazu najdete seznam vydanych aktualizaci firmwaru.
Zde vyhledejte klientuv Macbook, stahnete potrebny firmware. Je to asi posledni moznost co me jeste napada.
iMac 5K - 27'' (2020) - 3,6 GHz Intel Core i9 - 128 GB 2666 MHz DDR4 - Radeon Pro 5500 XT 8 GB - 4 TB SSD
Macbook Pro 16" - 2,3 GHz Intel Core i9 - 64 GB 2666 MHz DDR4 - AMD Radeon Pro 5500M 8 GB GDDR6 - 8 TB SSD
iPhone 13 Pro 256 Mountain Blue
Macbook Pro 16" - 2,3 GHz Intel Core i9 - 64 GB 2666 MHz DDR4 - AMD Radeon Pro 5500M 8 GB GDDR6 - 8 TB SSD
iPhone 13 Pro 256 Mountain Blue
-
- Příspěvky: 101
- Registrován: 08 čer 2014 11:56
- Kontaktovat uživatele:
Re: Nestandardní chování Wi-Fi na MacBooku Air
Děkuji za tip. Zákazník má Tento tip MacBooku. MacBook Air (11-inch, Early 2014)
Ať hledám jak hledám, nemůžu pro tuto verzi potřebný soubor na zaslaném odkazu pro aktualizaci najít.
Ať hledám jak hledám, nemůžu pro tuto verzi potřebný soubor na zaslaném odkazu pro aktualizaci najít.
skyppy2000 píše:No, provedli jste temer vse co bych udelal ja. Ja bych ale zkusil jeste jednu vec - EFI a SMC firmware update.
Na tomto odkazu najdete seznam vydanych aktualizaci firmwaru.
Zde vyhledejte klientuv Macbook, stahnete potrebny firmware. Je to asi posledni moznost co me jeste napada.
Díky VoiceOveru mohou s Apple produkty efektivně pracovat i zrakově handicapovaní lidé.