MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Řešíte problém s výběrem nebo provozem počítačů od Applu? Pomůžeme Vám.

Moderátoři: MichalM.Mac, Renik, zmiy, dandas, Macforum_Admin, Unreed

Odpovědět
marek.l
Příspěvky: 209
Registrován: 30 črc 2012 18:09
Bydliště: Příbram

MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od marek.l » 08 zář 2017 09:19

Ahoj všem,

mám docela zásadní problém s MacBook Pro Retina 15" mid 2012 model A1398, který nejde restartovat a tím pádem ani přeinstalovat systém :-(

- díky tomu se nedostanu do servisního menu při startu abych mohl např. přeinstalovat systém nebo provést HW diagnostiku
- zkoušel jsem x-krát reset PRAM i SMC
- notebook "normálně" funguje jen nejde restartovat a "normálně" zapnout, protože po restartu zůstane černá obrazovka, já musím zavřít displej - počkat cca 3-5 minut pak displej otevřu a systém je normálně spuštěný.
- a nefunguje HDMI výstup

Napadá někoho z Vás co s tím?
Díky za pomoc.
Naposledy upravil(a) marek.l dne 09 zář 2017 10:21, celkem upraveno 1 x.
iPhone 13 Pro
iPad Pro 12,9" M1
MacBook Pro M1 Max 14" 32GB RAM, 1 TB SSD
Apple Watch 5
Apple TV 4K 2021
NAS Synology DS214+

tlacenka
Příspěvky: 8064
Registrován: 09 zář 2012 17:48

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od tlacenka » 08 zář 2017 09:40

jak muzete udelat reset pram i smc, kdyz nemuzete restartovat ?
ve smyslu jaky je rozdil mezi tim, kam se potrebujete dostat a tim, ze delate reset pram
pres terminal ho nerestartujete ?

marek.l
Příspěvky: 209
Registrován: 30 črc 2012 18:09
Bydliště: Příbram

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od marek.l » 08 zář 2017 10:23

Restartovat můžu, ale nenaběhne.
Reset SMC i PRAM dělám z vypnutého počítače.

Zásadní problém je v tom, že po restartu ani po zapnutí nenaběhne displej. Musím displej zavřít pak počkat 3-5 minut, displej otevřu a mac normálně běží. Nemám se ani jak dostat do servisního menu po zapnutí.
iPhone 13 Pro
iPad Pro 12,9" M1
MacBook Pro M1 Max 14" 32GB RAM, 1 TB SSD
Apple Watch 5
Apple TV 4K 2021
NAS Synology DS214+

Uživatelský avatar
ra3662
Příspěvky: 4638
Registrován: 14 srp 2012 10:25
Bydliště: Ostrava

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od ra3662 » 08 zář 2017 12:37

A co se stane při startu se SHIFTem? "Safe Mode"

MICKI2701000
Příspěvky: 1771
Registrován: 11 čer 2013 10:43
Bydliště: Brno

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od MICKI2701000 » 08 zář 2017 16:16

neni jen odesly nejaky kontakt na dipslayi co ext. monitor?
iPhone 5S 64 GB
Mobile JuicePack
MBA 13 1,7 I5, 8 GB ram 512 SSD
3 TB TimeCapsule
Airport Express
LifeProof Nuud
Aftershokz Sportz M2 Headphones
Plantronics Voyager Legend Bluetooth

marek.l
Příspěvky: 209
Registrován: 30 črc 2012 18:09
Bydliště: Příbram

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od marek.l » 09 zář 2017 10:07

Start v safe módu se shiftem jsem taky zkusil, ale výsledek je vždy stejný. Po zapnutí nebo restartu je vždy černá obrazovka. Musím víko zavřít za 2-4 minuty otevřít a systém normálně běží bez jakýkoliv problémů. Dalším z průvodních jevu těchto problému je nefunkčnost HDMI výstupu.
iPhone 13 Pro
iPad Pro 12,9" M1
MacBook Pro M1 Max 14" 32GB RAM, 1 TB SSD
Apple Watch 5
Apple TV 4K 2021
NAS Synology DS214+

Uživatelský avatar
Hajnejch
Příspěvky: 2576
Registrován: 10 říj 2013 07:17
Bydliště: Všude zdejší

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od Hajnejch » 09 zář 2017 22:04

A dlouho podržet vypínací tlačítko na Macu jste zkoušel?

marek.l
Příspěvky: 209
Registrován: 30 črc 2012 18:09
Bydliště: Příbram

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od marek.l » 11 zář 2017 12:01

Hajnejch píše:A dlouho podržet vypínací tlačítko na Macu jste zkoušel?
Zkoušel a výsledek je stále stejný. Displej je vypnutý a začne fungovat vždy až ho nechám cca 2-4 minuty zavřený. Pak jej otevřu a v pořádku funguje až do dalšího restartu :-(
iPhone 13 Pro
iPad Pro 12,9" M1
MacBook Pro M1 Max 14" 32GB RAM, 1 TB SSD
Apple Watch 5
Apple TV 4K 2021
NAS Synology DS214+

Uživatelský avatar
ra3662
Příspěvky: 4638
Registrován: 14 srp 2012 10:25
Bydliště: Ostrava

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od ra3662 » 11 zář 2017 12:18

Buď jsem to přehlédl, nebo nebylo zodpovězeno.
Co externí monitor?
Co boot z externího zdroje?

marek.l
Příspěvky: 209
Registrován: 30 črc 2012 18:09
Bydliště: Příbram

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od marek.l » 11 zář 2017 13:55

ra3662 píše:Buď jsem to přehlédl, nebo nebylo zodpovězeno.
Co externí monitor?
Co boot z externího zdroje?

Odpovídal jsem viz výše.
HDMI výstup nefunguje - takže externí monitor je pase.
Boot z externího zdroje? Nevím co je tím myšleno a jak to provést.
iPhone 13 Pro
iPad Pro 12,9" M1
MacBook Pro M1 Max 14" 32GB RAM, 1 TB SSD
Apple Watch 5
Apple TV 4K 2021
NAS Synology DS214+

marek.l
Příspěvky: 209
Registrován: 30 črc 2012 18:09
Bydliště: Příbram

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od marek.l » 11 zář 2017 13:57

MICKI2701000 píše:neni jen odesly nejaky kontakt na dipslayi co ext. monitor?
Myslím, že nějakým uvolněným kontaktem to asi nebude, protože macbook normálně funguje (žádné výpadky obrazu a podobně). Problém je pouze v tom, že po restartu nebo zapnutí je černá obrazovka a proto nemohu ani přeinstalovat systém ani provést HW diagnostiku.
iPhone 13 Pro
iPad Pro 12,9" M1
MacBook Pro M1 Max 14" 32GB RAM, 1 TB SSD
Apple Watch 5
Apple TV 4K 2021
NAS Synology DS214+

Uživatelský avatar
ra3662
Příspěvky: 4638
Registrován: 14 srp 2012 10:25
Bydliště: Ostrava

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od ra3662 » 11 zář 2017 14:36

To že nefunguje HDMI ještě neznamená že přes Thunderbolt nejede Mini DisplayPort. Takže externí monitor není ještě pase.
Boot z jiného zdroje je třeba z flešky nebo z ext. HDD. Nainstalovat systém na externí zdroj.

marek.l
Příspěvky: 209
Registrován: 30 črc 2012 18:09
Bydliště: Příbram

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od marek.l » 11 zář 2017 14:39

ra3662 píše:To že nefunguje HDMI ještě neznamená že přes Thunderbolt nejede Mini DisplayPort. Takže externí monitor není ještě pase.
Boot z jiného zdroje je třeba z flešky nebo z ext. HDD. Nainstalovat systém na externí zdroj.
OK. Možné to je. Mám, ale pouze monitor s HDMI. Nemám Mini DisplayPort - takže nemám jak vyzkoušet.
Jak provést instalaci na externí zdroj? Prosím alespoň stručně nastínit. Nejsou to věci, které dělá člověk standardně :-)

Mám bootovací flash disk s macOS Sierra, ale netuším jak z něj nabootovat když mám po každém startu i restartu jen černou obrazovku.

Díky za radu.
Naposledy upravil(a) marek.l dne 11 zář 2017 17:04, celkem upraveno 1 x.
iPhone 13 Pro
iPad Pro 12,9" M1
MacBook Pro M1 Max 14" 32GB RAM, 1 TB SSD
Apple Watch 5
Apple TV 4K 2021
NAS Synology DS214+

Uživatelský avatar
ra3662
Příspěvky: 4638
Registrován: 14 srp 2012 10:25
Bydliště: Ostrava

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od ra3662 » 11 zář 2017 15:23

MDP na HDMI se prodává kupa redukcí.
Boot USB doporučuji vytvořit přes http://diskmakerx.com, nebo přes terminál. Stačí hledat na fóru.
Popř. pokud je záloha TM tak nabootovat z ní.

marek.l
Příspěvky: 209
Registrován: 30 črc 2012 18:09
Bydliště: Příbram

Re: MacBook Pro Retina 15" - Nejde restartovat

Příspěvek od marek.l » 14 zář 2017 13:15

ra3662 píše:MDP na HDMI se prodává kupa redukcí.
Boot USB doporučuji vytvořit přes http://diskmakerx.com, nebo přes terminál. Stačí hledat na fóru.
Popř. pokud je záloha TM tak nabootovat z ní.
Tak jsem zkusil udělat Boot USB a "stálo mě to 86K :-)).
MacBook se mi podařilo na 30 pokus restartovat, naběhla instalační utilita, smazal jsem systémový disk a po 10 minutách skončila instalace hláškou "ověřování podpisu datové části instalátoru selhalo" :-( Zkoušel jsem to ještě asi 2x což mi zabralo asi 12 hodin, protože MacBook naběhl zcela náhodně po cca 50 zkušebních otevření displeje, ale výsledek byl vždy stejný. Tak jsem začal pátrat a na webu diskmakerx je v FAQ uvedeno, že je potřeba změnit datum v systému počítače přes terminál - jednoduchá věc, bohužel jsem za celý další den nebyl schopen se do terminálu dostat a řekl jsem dost, protože potřebuji pracovat.

Tuhle odpověď již píšu z nového Macbooku Pro 15 s Touch bar 2,9 GHz 16GB 512GB SSD a je to paráda :-)
Starý Macbook půjde na servis a uvidíme.
Přílohy
IMG_9418.JPG
Instalace
iPhone 13 Pro
iPad Pro 12,9" M1
MacBook Pro M1 Max 14" 32GB RAM, 1 TB SSD
Apple Watch 5
Apple TV 4K 2021
NAS Synology DS214+

Odpovědět