Stránka 1 z 1
Macbook PRO 13" Touch Bar - nefunguje Touch ID
Napsal: 10 črc 2018 20:35
od kabanoss
Zdravím,
nedokázal byste mi někdo poradit? Mám Macbook pro s touchbarem. Asi před měsícem mi přestalo fungovat Touch ID. Tlačítko jako takové funguje, jen nejde otisk.
Projevuje se to tím, že v tuto chvíli nemám uložený žádný otisk. Když chci přidat otisk nový, hned mi vyskočí hláška viz níže. Přitom jsem zkoušel vše podle různých návodů na netu. I když Mac kompletně smažu a udělám čistou instalaci s novým uživatel. účtem- pořád to stejný.
Na Macbook už nemám záruku a opravu mi ocenili na 15000,- (celé Top case).
Macbook mi nikde nespadl ani jsem ho nepolil. Přestalo mi to fungovat prostě "samo" a pořád doufám, že jde pouze o softwarovou chybu?
Nenapadá Vás někoho něco?
Děkuji za každou radu.
Re: Macbook PRO 13" Touch Bar - nefunguje Touch ID
Napsal: 10 črc 2018 21:19
od mberdych
Jak píše, máte na počítači více uživatelských účtů?
Re: Macbook PRO 13" Touch Bar - nefunguje Touch ID
Napsal: 10 črc 2018 21:59
od kabanoss
Nemám. Když jsem smazal disk a udělal čistou instalaci MacOS tak jsem vytvořil pouze jeden nový účet. Když se přihlašuji, mám můj účet a Hosta. Nebo může "účet být někde schovaný"?
Macbook PRO 13" Touch Bar - nefunguje Touch ID
Napsal: 11 črc 2018 05:37
od mberdych
Tady mate řešení z Apple support webu:
Reboot system into recovery mode
Open terminal from menu bar
Type: xartutil --erase-all
answer yes
Reboot computer as normal. Can now input new fingerprint. Obviously the xartutil erase all command wipes old fingerprints from the Touch ID chip not erased with a conventional clean install. My Touch ID now works again.
Tedy nastartovat s CMD+R, až najede recovery mode, spustit terminál a xarutil prikaz nahore s těmi parametry, odpovědět yes a pak restartovat pocitac.
Jestli Vám někdo nacenil opravu na 15k s výměnou hardwaru a tohle bude fungovat tak je to slušná levarna. Trvalo mě asi tak 5 vteřin to najít.
Tady je odkaz:
https://discussions.apple.com/thread/7919877
Mimochodem by to ta vymena nevyresila, protože tohle je otázka Touch ID.
Re: Macbook PRO 13" Touch Bar - nefunguje Touch ID
Napsal: 11 črc 2018 07:28
od kabanoss
Toto jsem již zkoušel a bohužel nefunguje. Zkoušel jsem i dle různých návodů reset SMC a PRAM. Bez výsledku.
Oprava za 15tis. se mi opravdu platit nechce
Re: Macbook PRO 13" Touch Bar - nefunguje Touch ID
Napsal: 11 črc 2018 08:07
od mberdych
A ten proces v návodu vážně proběhl? Když jste spustil ten příkaz, byl z nej nějaký vystup?
Re: Macbook PRO 13" Touch Bar - nefunguje Touch ID
Napsal: 11 črc 2018 13:31
od kabanoss
Šel jsem podle návodu.
Otevřel jsem terminál dle návodu.
Napsal příkaz.
Vyskočil dotaz yes/no. - potvrdil jsem "yes"
Je pravda, že nyní se kurzor pouze posunul o řádek níže. Jinak se "nic" nestalo. Nevyskočila žádná hláška ani se do terminálu nepropsalo nic jako třeba "complet"...
Myslíte že příkaz neproběhl korektně?
Re: Macbook PRO 13" Touch Bar - nefunguje Touch ID
Napsal: 11 črc 2018 13:53
od mberdych
Netuším. Ale řekl bych ze ok, proč to ale nepomůže těžko říct. V te diskuzi mu to fungovalo.
Macbook PRO 13" Touch Bar - nefunguje Touch ID
Napsal: 11 črc 2018 13:55
od mberdych
Teď mě došlo, nastartoval jste recovery režim? Tedy ne jen spustil terminál, ale restart počítače s podrzenim s CMD+R?
Hmm, koukám, ze někteří šli na výměnu, takže to asi nefunguje vždy.
Re: Macbook PRO 13" Touch Bar - nefunguje Touch ID
Napsal: 11 črc 2018 14:07
od kabanoss
Ano provedl jsem z Recovery režimu...Nejvíc mě prostě nejde do hlavy, že si opravdu nejsem vědom nějaké vnější síly (pád,voda atd), která by nefunčnost Touch ID mohla způsobit.
Že se ráno probudím a najednou mě můj MAC bez zjevné příčiny pomůže od 15tis mě štve...