macforum.cz

Zdravím,

nedokázal byste mi někdo poradit? Mám Macbook pro s touchbarem. Asi před měsícem mi přestalo fungovat Touch ID. Tlačítko jako takové funguje, jen nejde otisk.

Projevuje se to tím, že v tuto chvíli nemám uložený žádný otisk. Když chci přidat otisk nový, hned mi vyskočí hláška viz níže. Přitom jsem zkoušel vše podle různých návodů na netu. I když Mac kompletně smažu a udělám čistou instalaci s novým uživatel. účtem- pořád to stejný. Na Macbook už nemám záruku a opravu mi ocenili na 15000,- (celé Top case).

Macbook mi nikde nespadl ani jsem ho nepolil. Přestalo mi to fungovat prostě "samo" a pořád doufám, že jde pouze o softwarovou chybu?

Nenapadá Vás někoho něco?

Děkuji za každou radu.

Jak píše, máte na počítači více uživatelských účtů?

Nemám. Když jsem smazal disk a udělal čistou instalaci MacOS tak jsem vytvořil pouze jeden nový účet. Když se přihlašuji, mám můj účet a Hosta. Nebo může "účet být někde schovaný"?

Tady mate řešení z Apple support webu:

Reboot system into recovery mode

Open terminal from menu bar

Type: xartutil --erase-all

answer yes

Reboot computer as normal. Can now input new fingerprint. Obviously the xartutil erase all command wipes old fingerprints from the Touch ID chip not erased with a conventional clean install. My Touch ID now works again.

Tedy nastartovat s CMD+R, až najede recovery mode, spustit terminál a xarutil prikaz nahore s těmi parametry, odpovědět yes a pak restartovat pocitac.

Jestli Vám někdo nacenil opravu na 15k s výměnou hardwaru a tohle bude fungovat tak je to slušná levarna. Trvalo mě asi tak 5 vteřin to najít.

Tady je odkaz:

https://discussions.apple.com/thread/7919877

Mimochodem by to ta vymena nevyresila, protože tohle je otázka Touch ID.

Toto jsem již zkoušel a bohužel nefunguje. Zkoušel jsem i dle různých návodů reset SMC a PRAM. Bez výsledku.

Oprava za 15tis. se mi opravdu platit nechce

A ten proces v návodu vážně proběhl? Když jste spustil ten příkaz, byl z nej nějaký vystup?

Šel jsem podle návodu.
Otevřel jsem terminál dle návodu.
Napsal příkaz.
Vyskočil dotaz yes/no. - potvrdil jsem "yes"

Je pravda, že nyní se kurzor pouze posunul o řádek níže. Jinak se "nic" nestalo. Nevyskočila žádná hláška ani se do terminálu nepropsalo nic jako třeba "complet"...

Myslíte že příkaz neproběhl korektně?

Netuším. Ale řekl bych ze ok, proč to ale nepomůže těžko říct. V te diskuzi mu to fungovalo.

Teď mě došlo, nastartoval jste recovery režim? Tedy ne jen spustil terminál, ale restart počítače s podrzenim s CMD+R?

Hmm, koukám, ze někteří šli na výměnu, takže to asi nefunguje vždy.

Ano provedl jsem z Recovery režimu...Nejvíc mě prostě nejde do hlavy, že si opravdu nejsem vědom nějaké vnější síly (pád,voda atd), která by nefunčnost Touch ID mohla způsobit.
Že se ráno probudím a najednou mě můj MAC bez zjevné příčiny pomůže od 15tis mě štve...