Nákup macbook u alza - reklamace

Řešíte problém s výběrem nebo provozem počítačů od Applu? Pomůžeme Vám.

Moderátoři: MichalM.Mac, Renik, zmiy, dandas, Macforum_Admin, Unreed

Odpovědět
RadimV
Příspěvky: 47
Registrován: 10 úno 2014 14:54

Nákup macbook u alza - reklamace

Příspěvek od RadimV » 01 dub 2023 18:38

Chci se zeptat, pokud se koupí u Alzy macbook, u případné reklamace je možno využít jakýkoliv Apple autorizovaný servis, je to mu tak ? Alza má na svách stránkách odkaz jen ja jeden - slovenský autorizovaný servis, což mi přijde zvláštní.
https://www.alza.cz/servis-apple-w73.htm
 iPhone 7 Plus 128gb
 iPad Pro 32 GB
 MacBook 12" CZ 2016
 Apple TV 2

mberdych
Příspěvky: 1746
Registrován: 30 srp 2012 12:14

Re: Nákup macbook u alza - reklamace

Příspěvek od mberdych » 01 dub 2023 18:59

Ano. Jakýkoli autorizovaný servis.

Uživatelský avatar
kecinzer
Příspěvky: 562
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu

Re: Nákup macbook u alza - reklamace

Příspěvek od kecinzer » 03 dub 2023 11:52

Nechápu, proč Alza používá zrovna servis na Slovensku, akorát to prodlužuje dobu vyřízení. Upozornil mě na to bratr.
Osobně řeším přímo s autorizovaným servisem.
 MacBook Air 13.6" M2 8/10 512GB 24GB RAM + Keychron M3 Mini 4K/MacMouseFix + Samsung U28R550
 iPhone 14 Pro Max 128GB +  Watch Ultra LTE
 iPad 2021 64GB
 HomePod Mini  AirPodsPro

Uživatelský avatar
SharkeeCZ
Příspěvky: 1608
Registrován: 09 lis 2015 17:57

Re: Nákup macbook u alza - reklamace

Příspěvek od SharkeeCZ » 03 dub 2023 12:06

v zásadě stačí přinést na jakoukoliv pobočku LAZY, převezmou a jede reklamace dle jejich systému, komu to pošlou, nás zajímat nemusí (de facto)
iPhone14Pro/MBA 2021/iPad Air 2020/iPAD2018/MBA early2014/aTV4/ AirPodsGen3

Uživatelský avatar
rony
Příspěvky: 3635
Registrován: 01 srp 2012 07:47
Bydliště: Bratislava
Kontaktovat uživatele:

Re: Nákup macbook u alza - reklamace

Příspěvek od rony » 03 dub 2023 18:35

ja by som si tipol, ze to ma nejaky nepriamy suvis s tym, ze v CZ mate Online Store?
-- /\/\ .\ > .\ / Facebook skupina Uživatelé Apple Watch spravodaj.madaj.net
 Mac Mini  iPhone 13pro  iPad Pro  Pencil  TV  WATCH  AirPods  Homepod

Uživatelský avatar
kecinzer
Příspěvky: 562
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu

Re: Nákup macbook u alza - reklamace

Příspěvek od kecinzer » 05 dub 2023 09:39

SharkeeCZ píše:
03 dub 2023 12:06
v zásadě stačí přinést na jakoukoliv pobočku LAZY, převezmou a jede reklamace dle jejich systému, komu to pošlou, nás zajímat nemusí (de facto)
To je sice pravda, ale pokud to odnesu přímo do autorizovaného servisu, doba vyřízení se mi výrazně sníží - řekl bych i několikanásobně.
 MacBook Air 13.6" M2 8/10 512GB 24GB RAM + Keychron M3 Mini 4K/MacMouseFix + Samsung U28R550
 iPhone 14 Pro Max 128GB +  Watch Ultra LTE
 iPad 2021 64GB
 HomePod Mini  AirPodsPro

Zeggjk
Příspěvky: 836
Registrován: 15 bře 2013 11:17
Bydliště: Děčín

Re: Nákup macbook u alza - reklamace

Příspěvek od Zeggjk » 05 dub 2023 10:26

To je pravda, navíc pro nás z DC výhoda, že "Český servis a.s." má pracoviště v Děčíně 8-) Reklamoval jsem měsíc od koupě AW, donesl jsem do servisu a za 3 dny telefon, že je hotovo - oprava výměnou.
iPhone 15 pro 128GB
Macbook Pro 14" 2021 M1 Pro, 512GB SSD, 16GB RAM
Mac mini 2014, Intel i5 1,4GHz, 250GB SSD, 4 GB RAM
AW Nike+ Series 4 GPS 44mm
Apple TV 4K

Uživatelský avatar
kecinzer
Příspěvky: 562
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu

Re: Nákup macbook u alza - reklamace

Příspěvek od kecinzer » 05 dub 2023 11:39

Zeggjk píše:
05 dub 2023 10:26
To je pravda, navíc pro nás z DC výhoda, že "Český servis a.s." má pracoviště v Děčíně 8-) Reklamoval jsem měsíc od koupě AW, donesl jsem do servisu a za 3 dny telefon, že je hotovo - oprava výměnou.
Bohužel, Český Servis má nového majitele a v Děčíně už není 😞.
 MacBook Air 13.6" M2 8/10 512GB 24GB RAM + Keychron M3 Mini 4K/MacMouseFix + Samsung U28R550
 iPhone 14 Pro Max 128GB +  Watch Ultra LTE
 iPad 2021 64GB
 HomePod Mini  AirPodsPro

Zeggjk
Příspěvky: 836
Registrován: 15 bře 2013 11:17
Bydliště: Děčín

Re: Nákup macbook u alza - reklamace

Příspěvek od Zeggjk » 05 dub 2023 12:44

Aha, no je fakt, že AW4 jsem reklamoval někdy v březnu 2019 a od té doby jsem naštěstí nic od Apple opravovat nepotřeboval. Škoda dobrého servisu :-(
iPhone 15 pro 128GB
Macbook Pro 14" 2021 M1 Pro, 512GB SSD, 16GB RAM
Mac mini 2014, Intel i5 1,4GHz, 250GB SSD, 4 GB RAM
AW Nike+ Series 4 GPS 44mm
Apple TV 4K

Odpovědět