Nefunkční imessage a facetime na Macbook Air
Napsal: 06 led 2018 21:10
Zdravím,
rád bych se poradil o následujícím problému. Manželka má již asi rok Macbook Air 13" Early 2015. S počítačem je moc spokojená a po celou dobu fungování fungoval dobře a bezchybně. Nedávno jsem se rozhodl, že její Apple ekosystém rozšířím a daroval jsem jí svůj starý iPhone 5S. Společně s novým iPhoneme měnila manželka i tarif a měnila telefonní číslo. Používáme ke komunikaci mezi sebou velice často imessage a facetime, který až do té doby fungoval dobře.
Zhruba měsíc poté co používa iPhone se začali ukazovat první chyby. Začalo to tím, že imessage na mac chodili s velkým zpoždění oproti iPhonu.O něco později jsme měnili telefonní číslo v AppleID, už před touto změnou, ale imessage nefungovali dobře. Později přestali imessage na mac chodit úplně a přestalo fungovat i odesílání imessage z macu. Rovněž přestal fungovat facetime - hovory nešlo z počítače zahajovat ani je přijímat.
Řešil jsem problém ve standartních krocích:
1. restart maca
2. reset NVRAM + SMC
3. poté jsem v domění, že problém způsobila změna telefonního čísla, jsem se rozhodl imessage i facetime odhlásit a znovu přihlásit, po odhlášení se mi, ale už nikdy přihlásit nepodařilo.
4. problém s přihlášením jsem řešil podle tohoto návodu: https://support.apple.com/cs-cz/HT204408 Prošel jsem všechny kroky, ale bez úspěchu. K imessage ani facetime se na macu nejde přihlásit - přihlášení vždy nespěje a hlásí, že "při aktivaci se vyskytla chyba" (viz. přiložené obrázky).
Původně jsem si myslel, že problém může být způsoben problematickou wi-fi, ale manželka se pokoušela o aktivaci i na wi-fi u rodičů, ale rovněž neúspěšně. Pokoušíme se o aktivaci imessage a facetime na macu už asi 3 týdny a bez úspěchu. Na IPhonu imessage i facetime fungují, ale jen skrze telefonní číslo, AppleID rovněž nejde přihlásit. Manželka, ale používá skrz AppleID icloud, Apple music skrze rodinné sdílení, sdílené fotky, poznámky a vše funguje. Nefunguje jen i message a facetime. Nevím už si s tím rady. Nedávno jsem měnil iPhone, mám i nový iPad a změna u mě proběhla bez problémů, na všech zařízeních mám AppleID pro imessage a facetime přihlášeno a funguje bezchybně. Nějaká nápady na řešení? Předem děkuji.
rád bych se poradil o následujícím problému. Manželka má již asi rok Macbook Air 13" Early 2015. S počítačem je moc spokojená a po celou dobu fungování fungoval dobře a bezchybně. Nedávno jsem se rozhodl, že její Apple ekosystém rozšířím a daroval jsem jí svůj starý iPhone 5S. Společně s novým iPhoneme měnila manželka i tarif a měnila telefonní číslo. Používáme ke komunikaci mezi sebou velice často imessage a facetime, který až do té doby fungoval dobře.
Zhruba měsíc poté co používa iPhone se začali ukazovat první chyby. Začalo to tím, že imessage na mac chodili s velkým zpoždění oproti iPhonu.O něco později jsme měnili telefonní číslo v AppleID, už před touto změnou, ale imessage nefungovali dobře. Později přestali imessage na mac chodit úplně a přestalo fungovat i odesílání imessage z macu. Rovněž přestal fungovat facetime - hovory nešlo z počítače zahajovat ani je přijímat.
Řešil jsem problém ve standartních krocích:
1. restart maca
2. reset NVRAM + SMC
3. poté jsem v domění, že problém způsobila změna telefonního čísla, jsem se rozhodl imessage i facetime odhlásit a znovu přihlásit, po odhlášení se mi, ale už nikdy přihlásit nepodařilo.
4. problém s přihlášením jsem řešil podle tohoto návodu: https://support.apple.com/cs-cz/HT204408 Prošel jsem všechny kroky, ale bez úspěchu. K imessage ani facetime se na macu nejde přihlásit - přihlášení vždy nespěje a hlásí, že "při aktivaci se vyskytla chyba" (viz. přiložené obrázky).
Původně jsem si myslel, že problém může být způsoben problematickou wi-fi, ale manželka se pokoušela o aktivaci i na wi-fi u rodičů, ale rovněž neúspěšně. Pokoušíme se o aktivaci imessage a facetime na macu už asi 3 týdny a bez úspěchu. Na IPhonu imessage i facetime fungují, ale jen skrze telefonní číslo, AppleID rovněž nejde přihlásit. Manželka, ale používá skrz AppleID icloud, Apple music skrze rodinné sdílení, sdílené fotky, poznámky a vše funguje. Nefunguje jen i message a facetime. Nevím už si s tím rady. Nedávno jsem měnil iPhone, mám i nový iPad a změna u mě proběhla bez problémů, na všech zařízeních mám AppleID pro imessage a facetime přihlášeno a funguje bezchybně. Nějaká nápady na řešení? Předem děkuji.