macforum.cz

Dobrý den,

Chci všem doporučit tento servis. Momentálně řeším reklamaci iPhone XR. V pondělí v 8:30 jsem odezvdal telefon a druhý den v 15:00 jsem byl kontaktován, že došel nový kus a můžu si ho vyzvednout.

Reklamace - za 1 den, výměna za nový kus.

Nemám slov, profesionálové. Skvělý přístup, s ITS jsem řešil několik reklamací a vždy k naprosté spokojenosti zákazníka.

Píšu to sem proto, že mám celou řadu kolegů, co kupují telefony u operátorů a i já jsem si prošel reklamací v Britexu, kdy to byl horor..

Takže pro ty co jste z Brna a okolí, doporučuji.

Mám podobnou zkušenost. Sice jsem “vykrvácel” při placení výměny displaye ale přístup, rychlost, ochota a kvalita byla příkladná.

Také potvrzuji dobré zkušenosti (od cca 2014 do dnes).

Znova skvělá zkušenost ! Macbook Pro - výměna klávesnice ( občas se lepily písmena atd) v pondělí jsem donesl, ve středu hotovo !


Fakt pecka..jsem rád, že dneska existuje solidní firma, kde si váží zákazníka !

Po domluvě a složení zálohy lze přijít s NTB na diagnostiku, následně odejít a po doručení dílu do servisu pak na počkání vyměnit. Chce se to nebát zeptat, byť to dnes rozhodně není běžné.

Já tam dnes donesl iPad 6th gen na kontrolu vypínacího tlačítka. Tlačítko má měkký chod a jako by se v něm něco pokazilo (kdo zažil vadný power u iP5, tak to vypadá stejně). Sice funguje, ale když už jsme si toho všimli, řeším to hned, dokud to je v prvním roce záruky.
Jsem zvědav, jestli tam něco najdou. Tlačítko se přitom nepoužívá (máme smart cover), tak nevím, co se mohlo stát.

Doplnění: iPad byl po čtyřech pracovních dnech v rámci záruky vyměněn za "nový" (refurbished). ITS svým přístupem opět nezklamalo.