Po aktualizaci nejede HBO GO

Vše co se týká Apple TV, aplikací pro Apple TV a jejího využití.

Moderátoři: MichalM.Mac, Macforum_Admin

Odpovědět
Uživatelský avatar
Mironet
Příspěvky: 1107
Registrován: 02 říj 2012 13:22

Po aktualizaci nejede HBO GO

Příspěvek od Mironet » 21 kvě 2019 08:26

Už jsem docela bezradnej. Pořídil jsem babičce Apple TV (hlavně kvůli Hře o trůny). Po aktualizaci systému minulý týden aplikace HBO GO odmítá přehrávat obraz. Objeví se bílé Applí loadovací kolečko, vteřinu se točí, pak se zasekne, zmizí a dále už jen černo. Zvuk hraje, vidím ovládací prvky, můžu posouvat video, ale prostě nemám obraz. Nějaké nápady? Zkoušel jsem restart Apple TV, odhlásit/přihlásit do HBO GO, odinstalovat/nainstalovat aplikaci; nic. Taky jsem zkoušel různá rozlišení, frekvence, beze změny. Před aktualizací bylo všechno v pohodě, Infuse tam jede dál bez problémů. Doma dvě Apple TV, všude všechno v pohodě. Poradíte někdo možnou příčinu a řešení?

zizkin
Příspěvky: 31
Registrován: 03 pro 2014 21:42

Re: Po aktualizaci nejede HBO GO

Příspěvek od zizkin » 21 kvě 2019 08:43

Zajímavé
Mně to po aktualizaci jede v pohodě (model 4K), ale s HBO Go jsem měl již také problémy - nešlo mi registrovat zařízení (musim to dělat cca 2x do měsíce, jelikož mám účet přes operátora a ne přímo od HBO), přičemž nikdy s tim problém nebyl a pak jednoho dne to prostě už nefungovalo.

Vzhledem k tomu, že ostatní appky ti tedy chodí bez problémů (Infuse atd..), vypadá to tedy na chybu appky HBO Go (napadlo me totiž pro jistotu ještě tovární nastavení).
Ovšem po reinstalaci HBO GO by to mělo vše už jít.
Takže zkusis ještě promazat účet od zařízení, reinstalovat znovu a pote nově přihlásit.
Pokud nepomůže, nezbyde ti než se obrátit na HBO podporu, ale myslím, že ti vic neřeknou, protze s tím na jiných zařízení problém není (sám víš).
Ta TV u babi je stejne verze jako máš doma? Nebo to jsou starší modely?

Uživatelský avatar
Mironet
Příspěvky: 1107
Registrován: 02 říj 2012 13:22

Re: Po aktualizaci nejede HBO GO

Příspěvek od Mironet » 21 kvě 2019 10:43

Všechno to jsou 4. generace bez 4K, HBO koupeno přímo ála Netflix, ne přes operátora. Prostě nechápu v čem by mohl být třeba jen teoreticky zádrhel... :? Zkusím asi při příští návštěvě ještě tovární nastavení, u Apple TV to nastavení nezabere dlouhou dobu. Ale jsem docela naštvanej. HBO koupený a stejně skončím u torrentů a musím jí to tam ládovat přes Infuse. :evil:

MichalJ
Příspěvky: 896
Registrován: 31 črc 2012 14:16

Re: Po aktualizaci nejede HBO GO

Příspěvek od MichalJ » 21 kvě 2019 12:05

Zkuste jestli v HBO uctu jde odebrat ta Apple tv a pak ji sparovat znova. Bylo to tusim nekde pod registrovana zarizeni nebo takneco.

mberdych
Příspěvky: 1211
Registrován: 30 srp 2012 12:14

Re: Po aktualizaci nejede HBO GO

Příspěvek od mberdych » 21 kvě 2019 12:55

Mě to vypadne každou chvíli (odmítne se přihlásit, vlastní účet, ne operátor) a musím odebrat apku a znovu přidat. Je to opruz a dost mě to irituje.

Uživatelský avatar
Mironet
Příspěvky: 1107
Registrován: 02 říj 2012 13:22

Re: Po aktualizaci nejede HBO GO

Příspěvek od Mironet » 21 kvě 2019 13:01

Zkusím, ale vzhledem k tomu, že lze přehrávat a zvuk jede, jen nenaskočí obraz, bych řekl, že to není problém s autorizací.

MichalJ
Příspěvky: 896
Registrován: 31 črc 2012 14:16

Re: Po aktualizaci nejede HBO GO

Příspěvek od MichalJ » 21 kvě 2019 13:14

Problem s pripojenim? Firewall? atd.

Uživatelský avatar
Mironet
Příspěvky: 1107
Registrován: 02 říj 2012 13:22

Re: Po aktualizaci nejede HBO GO

Příspěvek od Mironet » 21 kvě 2019 13:26

Firewall na úrovni čeho? Jedině poskytovatele. Bavíme se o Apple TV a router od UPC je hned vedle televize. Před aktualizací tvOS vše fungovalo. Po aktualizaci data v jiných aplikacích jedou, i v HBO menu funguje, jen obraz při přehrávání ne.

mberdych
Příspěvky: 1211
Registrován: 30 srp 2012 12:14

Re: Po aktualizaci nejede HBO GO

Příspěvek od mberdych » 21 kvě 2019 13:54

Reinstalace app?

Uživatelský avatar
Mironet
Příspěvky: 1107
Registrován: 02 říj 2012 13:22

Re: Po aktualizaci nejede HBO GO

Příspěvek od Mironet » 21 kvě 2019 13:59

Mironet píše:
21 kvě 2019 08:26
Zkoušel jsem restart Apple TV, odhlásit/přihlásit do HBO GO, odinstalovat/nainstalovat aplikaci; nic.

dotcomsk
Příspěvky: 25
Registrován: 17 zář 2012 09:43

Re: Po aktualizaci nejede HBO GO

Příspěvek od dotcomsk » 07 črc 2019 09:31

HBO Go na Apple TV 4 generácie mi ide Naprosto normálne. Účet cez UPC. Predtým to chcelo, ak aom nezapol HBO GO týžden stále novú a novú aktiváciu Apple TV. Posledný mesiac už to funguje. Je fakt, že som niekoľkokrát komunikoval s UPC, ti tvrdili, že je to vec HBO. Teraz to normálne ide. Asi si skúšal nastavenie/účty/HBO GO. Inak všetky rady už tu boli, čo sa dalo urobiť. Ešte by som skúsil Apple TV na inej TV a inej sieti.
iPhone XR 128 GB
iPad Air 2 128 GB
iMac 27,5 Retina, 24 GB RAM, Fusion Drive
MacBook Air 13´ 128GB + 64 GB Nifty
Time Capsule 2 TB
Apple Tv IV

Odpovědět