Applecare + iPhone z ČR

Vše co se týká záručních i pozáručních oprav Apple produktů.

Moderátoři: Alisczech, MichalM.Mac, Streeter, emkei, RadimSvidrnoch, dandas, Macforum_Admin

Odpovědět
Uživatelský avatar
honza.svasek
Příspěvky: 363
Registrován: 15 črc 2012 22:37
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:

Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od honza.svasek » 18 zář 2018 19:25

Ahoj, mám dotaz k Apple Care. Jak rostou postupně ceny iPhone, chtěl bych ho mít pojištěn...máte někdo zkušenosti s Apple Care? Co tato záruka kryje? Je možné nějakou dobu po nákupu v CZ si koupit Apple care např. v DE?

Díky
Nejsem jen sarkastický...taky spím.

Uživatelský avatar
Brozik
Příspěvky: 89
Registrován: 03 bře 2014 18:58
Kontaktovat uživatele:

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od Brozik » 18 zář 2018 22:00

Jasný, všechno jde zcela bez problémů. Mám ho například na iPhonu X a již jednou jsem ho uplatnil. Koupit lze on-line po celém světě (jde akorát o rozdíl v DPH), uplatit ho pak můžeš i u nás, například v Českém servise.

Mám v plánu, že na iPhone XS Max ho opět pořídím. Mrkni na kompletní návod a rady v iPure článku https://ipure.cz/archiv/magazin/jak-na-nakup-applecare/
Zakladatel a šéfredaktor iPure.cz. Apple Trainer v iLumio.cz

noba
Příspěvky: 6
Registrován: 31 srp 2015 21:29

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od noba » 14 říj 2018 08:04

Zdravím,
plánuji nákup Xs a rád bych si k němu pořídil AppleCare. Přečetl jsem si výše zmíněný článek a jen mi není jasné toto: "...pokud jste jej koupili u autorizovaného partnera a jste ve lhůtě do 60 dnů ode dne nákupu..." Je to opravdu tak důležité, kde byl iPhone koupen? Jde nějak zjistit jaký prodejce je autorizovaný partner? Pokud bych si např. na heurece vybral prodejce nebo i některého z našich operátorů, který prodává iPhone nejlevněji, tak je šance, že k němu AppleCare nedokoupím? A 60 dnů od nákupu nemá s aktivací iPhonu nic společného?
Děkuji za vyjasnění

krupica.mirek
Příspěvky: 5
Registrován: 18 říj 2018 09:12

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od krupica.mirek » 22 říj 2018 07:56

Já se na to včera schválně v iStylu v Brně ptal. I když si to pořídím třeba z US, tak službu AppleCare+ u nás i tak údajně nelze využít. Nejblíže však zmíněné Drážďany. Má s tím někdo více zkušeností? Článek je super. Jde mi o to, aby jsem neplatil 4 tisíce jen za prodlouženou záruku. K tomu vlastně slouží AppleCare protection(Německo).

Uživatelský avatar
kecinzer
Příspěvky: 284
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od kecinzer » 09 lis 2018 06:53

Tohle my mě tedy také zajímalo. Plánuji si AppleCare+ pořidit, ale jestli budu muset kvůli opravám jezdit do zahraničí se mi moc nelíbí. Mám ve městě Český Servis.
https://www.ceskyservis.cz/sluzby/servi ... zby/apple/

záruční a pozáruční servis včetně AppleCare Protection Plan a AppleCare+ (pouze bezplatné incidenty AC+)
HP EB 850 G5 (hackintosh) i5-8350U | Intel UHD 620 | 32GB RAM | 960GB Force MP510 NVMe | 2x HP E433 iPhone XR 64GB | productRED Apple Watch Series 6 | 44mm | productRED iPad Air 3 64GB | SG | Smart Keyboard Apple TV 4.gen | 32GB AirPodsPro

Uživatelský avatar
honza.svasek
Příspěvky: 363
Registrován: 15 črc 2012 22:37
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od honza.svasek » 19 bře 2020 16:29

Update, byl jsem nedávno v Belfastu....AppleCare si nelze koupit mimo zemi. Tj. ani Drážďany. Volal jsem z Apple Store na centrálu Apple do ČR, kde mi to potvrdili a nazvali to šedou zónou. Tzn. komu se podaří na CZ telefon koupit AppleCare jinde, je klikař.
Nejsem jen sarkastický...taky spím.

Uživatelský avatar
kecinzer
Příspěvky: 284
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od kecinzer » 30 zář 2020 11:23

Mohu přidat zkušenost s Apple Care+.
Před koncem záruky AC+ jsem si chtěl nechat vyměnit komplet telefon za servisní poplatek. V Českém servisu jsem se dozvěděl, že to dělají jen když je zařízení poškozené nebo mu něco zlobí (wifi, signál atd.). Pak člověk ale musí čekat, než přijde nový kus, což může trvat i týden.
Rozjel jsem se tedy do Drážďan (zarezervoval jsem si termín předem kvůli době COVIDové), kde jsem čekal, že jen řeknu, že chci zařízení vyměnit, dostanu nové + zaplatím 99 EUR a pojedu. Bohužel se tak nestalo. Byl jsem poučen, že výměna (i když je s poplatkem) se dělá jen když je zařízení nějak poškozeno nebo mu něco nefunguje. Naštěstí jsem narazil na hodného technika, který mi iPhone otestoval a pak konstatoval, že je vadná wifi. Dostal jsem tak úplně nový kus iPhone XR a k tomu bez žádného dalšího poplatku.
Velice spokojený jsem tak odcházel.

BTW. menší poznámka k výdrži a životnosti baterie.
Hlavním důvodem, proč jsem si iPhone měnil byla výdrž baterie. Za necelé 2 roky mi dost klesla a přitom životnost baterie mi ukazovala 96%. Podezíral jsem aplikace či nastavení, ale po obnově zálohy na novém kusu jsem zase na původní skvělé výdrži.
HP EB 850 G5 (hackintosh) i5-8350U | Intel UHD 620 | 32GB RAM | 960GB Force MP510 NVMe | 2x HP E433 iPhone XR 64GB | productRED Apple Watch Series 6 | 44mm | productRED iPad Air 3 64GB | SG | Smart Keyboard Apple TV 4.gen | 32GB AirPodsPro

Uživatelský avatar
honza.svasek
Příspěvky: 363
Registrován: 15 črc 2012 22:37
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od honza.svasek » 30 zář 2020 12:42

A kde jsi tu AppleCare koupil? Já měl problém už při samotném pořízení služby. V Irsku mi ji v AS nechtěli aktivovat na zařízení koupené mimo Irsko. Že prý to je otázka daného státu, tzn. tam, kde AppleCare není, nelze nijak pořídit.
Nejsem jen sarkastický...taky spím.

Uživatelský avatar
kecinzer
Příspěvky: 284
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od kecinzer » 30 zář 2020 12:48

1, Přihlásil jsem se na support.apple.com s klasickým CZ Apple Id
2, V nové záložce jsem si otevřel apple.co.uk
3, šel přes support na AppleCare (https://checkcoverage.apple.com/uk/en/)
4, postupoval dle návodu, včetně diagnostiky zařízení
5, zadal adresu do UK (lze použít generátor, nebo jen klepnout někde v mapách)
6, zaplatil přes Revolut
HP EB 850 G5 (hackintosh) i5-8350U | Intel UHD 620 | 32GB RAM | 960GB Force MP510 NVMe | 2x HP E433 iPhone XR 64GB | productRED Apple Watch Series 6 | 44mm | productRED iPad Air 3 64GB | SG | Smart Keyboard Apple TV 4.gen | 32GB AirPodsPro

davijan
Příspěvky: 5
Registrován: 10 říj 2019 12:19

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od davijan » 20 lis 2020 19:34

Mohu poprosit o radu. Udělal jsem si v Revolutu kartu, ale vždy mi to napíše, že
"We’re Sorry, Your billing information must match your country or region of residence"

Na Revolutu mám 100 Euro, chtěl jsem zaplatit za Apple Care v Německu.

Díky.

mberdych
Příspěvky: 1437
Registrován: 30 srp 2012 12:14

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od mberdych » 20 lis 2020 19:39

Píše Vám to. Revolut je karta z UK, vyžaduje německou. Takže zkusit anglický Apple Store.

davijan
Příspěvky: 5
Registrován: 10 říj 2019 12:19

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od davijan » 20 lis 2020 19:41

Ok, zlusím to. Musím převézt peníze na libry na Revolutu?

davijan
Příspěvky: 5
Registrován: 10 říj 2019 12:19

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od davijan » 20 lis 2020 19:49

our billing information must match your country or region of residence.
stejný problém, dal jsem UK adresu a UK apple Store ale zaplatit nelze.

mberdych
Příspěvky: 1437
Registrován: 30 srp 2012 12:14

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od mberdych » 20 lis 2020 19:55

Apple to dost omezuje, takže to vypadá, že to omezil.

Uživatelský avatar
kecinzer
Příspěvky: 284
Registrován: 06 úno 2015 07:09
Bydliště: Děčín - perla severu

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od kecinzer » 20 lis 2020 21:15

Nezdá se mi, že by to Apple až tak omezoval. Spíš Revolut nedávno měnil podmínky kvůli Brexitu. Nevím tedy, jestli jsou nově vydávané karty stále původem z UK nebo už ne. V tom případě to už nejspíš nepůjde.
HP EB 850 G5 (hackintosh) i5-8350U | Intel UHD 620 | 32GB RAM | 960GB Force MP510 NVMe | 2x HP E433 iPhone XR 64GB | productRED Apple Watch Series 6 | 44mm | productRED iPad Air 3 64GB | SG | Smart Keyboard Apple TV 4.gen | 32GB AirPodsPro

mberdych
Příspěvky: 1437
Registrován: 30 srp 2012 12:14

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od mberdych » 20 lis 2020 21:43

Apple to omezuje dost, ale Revolut může také dělat změny. To je fakt.

Jirka_S
Příspěvky: 1222
Registrován: 08 čer 2015 18:39
Bydliště: CZ

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od Jirka_S » 21 lis 2020 05:12

Revolut se z důvodu očekávaného Brexitu "přemístil" do Litvy.

mberdych
Příspěvky: 1437
Registrován: 30 srp 2012 12:14

Re: Applecare + iPhone z ČR

Příspěvek od mberdych » 21 lis 2020 06:14

Nicméně moji kartu obchodníci identifikují stále jako librovou, přestože jsem v “Litvě.”

Odpovědět