macforum.cz

Dobrý den,

mám dotaz ohledně reklamace základní desky u MacBooku Pro 2016. Minulý víkend jsem pc už nezapnul a v servisu řekli, že odešla základní deska. K základní desce je bohužel napevno přidělaný i SSD disk a řekli mi, že data nezachrání. Chci se tedy zeptat, jestli mám právo v rámci reklamace po nich chtít záchranu dat (překopírování na nový disk) nebo proplacení u jiné firmy (datarecovery mě ujistili, že pokud data na starém SSD jsou a nebyl zničen, tak určitě zachránit jdou). Kdyby odešel SSD disk, tak chápu, že mi data nezachrání a musel bych zkusit jinou firmu, ale pokud odešla základní deska a SSD je v pořádku, tak bych po nich měl vyžadovat záchranu dat ne ?

Předem děkuji.

Pochybuju, že na to máte nárok. Taky se zkuste podívat na protokol, jestli tam není klauzule o tom, že za data neručí. O možnosti obnovy - co šifrování? Jak víte, že disk je OK. Oni to berou jako jeden díl a nereší v prvním kroku (a možná ani pak), kde přesně je problém. Prostě nefunguje díl.

Za data si prostě odpovídáte sám. Představte si, že obnovit nepůjdou - zažalujete Apple, že jejich produkt se poškodil? A jak budete prokazovat cenu dat, resp. jejich hodnotu pro Vás?

Jak už bylo zodpovězeno, data nemají žádnou hodnotu a nelze toto reklamovat.
Ale naštěstí snad máš zálohy přes TM, nejsi snad takový střelec, abys jel bez zálohy, že ne?

U 2015 byl jeste disk samostatne a sel vytahnout. Opravdu je 2016 natvrdo ?
Moc se mi tomu nechce verit.

Ano disk je součásti základní desky. No vždycky jsem zálohoval co jsem byl ještě na win. Na jaře jsem přešel na mac a od té doby jsem si zálohu neudělal bohužel. Asi máte pravdu s tím, že je to braná jako jedna součástka a nárok na obnovu dat neuplatním. Chtěl jsem jen nějak vědět, jestli se s tím někdo nesetkal a případně, jak to řešil no. Tak díky za né moc potěšující zprávy

Pokud jsou data cenná, určitě by šly získat. Jinak to ber jako daň za hloupost a poučení pro příště!

No mam tam věci do práce..nějaké projekty apod. Problém je v tom, že mi teď napsali, že mi vadnou desku s diskem nemohou vrátit, že ji posílají výrobci. Odkoupit si ji prý mohu za 42 000 kč

To kdybych věděl, tak nejprve zkusím vytáhnout data a pak opravit.

Nevim dal ste to do servisu pro apple nebo nejaky pochibny?
Jinak nema nahodou ten MacBook nebo to je jen s touchbarem nejaky ten systemovy konektro?
Proto ja bych maca s interovanym SSD nechtel, takze nevim co si budu pristi rok kupovat.

Mám to v iStylu. Čekají až přijde nová základová deska a pak zkusí data přetáhnout, ale prý je jen mizivá šance. Já v tom nevidím zas nějak velký problém, pokud ten SSD není nějak brutálně zakomponovaný do té základové desky no, pak by byl asi problém, ale to musí vědět oni v servisu více. Budu doufat, že nějaká šance bude. Jinak je to opravdu kravina ty SSD disky spojené s deskou.

Kravina je nedělat zálohy. A pochybuju, že bude servis rozdělávat desku, resp. oddělávat disk a připojovat ho jinam.

Tak pánové není servis jako servis. V prvním servisu mi řekli, že obnova dat není možná, tak jsem ukončil servis a vzal si vadný macbook zpátky a dal do jiného servisu. Trošku jsem pátral a v jednom článku jsem našel, že existuje zařízení, které z poškozené základní desky vytáhne data na novou (pouze za předpokladu, že SSD disk není poškozený a je poškozená pouze základní deska). V druhém servisu mi potvrdili, že toto zařízení mají a data zachrání v rámci reklamace. Dnes byla oprava dokončena a zítra si jedu pro opravený macbook i se svými daty

Konec dobrý, všechno dobré. Poučení pro příště, jak pravil soudruh Lenin: Zálohovat, zálohovat, zálohovat!

Chtělo by to zmínit servis ve kterém to nešlo a servis kde data obnovili.

Zdravím PC je preinštalovaný zvuk funguje aj klávesnica len ako náhle zvolím krajinu tak naskočia tieto bludy má to zmysel opravovať? Poradili by ste mi koľko by ma to vyšlo? Si myslím že grafická karta no uvidím Rád si ho opravím pretože ide jak šleha 128gb SSD hd 16gb RAM a pod, ak mu naozaj nebude pomoci tak bude na predaj aj súčiastky alebo v celku čo dúfam že nie je môj prípad, za info som moc vďačný. Ďakujem