Český servis (ne)kvalita

Vše co se týká záručních i pozáručních oprav Apple produktů.

Moderátoři: Alisczech, MichalM.Mac, Streeter, emkei, RadimSvidrnoch, Macforum_Admin

Odpovědět
djgas1
Příspěvky: 67
Registrován: 22 led 2016 20:18

Český servis (ne)kvalita

Příspěvek od djgas1 » 04 pro 2018 18:55

Zdravím,chci se zeptat zda má někdo zkušenosti s poškozením macbooku při záruční opravě?
Právě se mi vrátil z opravy můj Macbook Pro 15" 2016-byl na svolávací akci díky problémům s klávesnicí.
Po přezkoumání doma jsem našel na displayi vryp-jak od jehly nebo nějakého ostrého nástroje a dále na dvou místech nějaké částečky špíny-vypadá to jako kovové piliny mezi displayem a krytem.
Po kontaktu českého servisu si nejsou ničeho vědomi a že jim to můžu poslat na přezkoumání,ale to je mi víceméně jasné jak bude probíhat-my si nejsme ničeho vědomi a tak to přišlo.
Když jsem macbook do serv isu předával paní studovala zejména display cca 10min a nic se nenašlo,najednou ve zprávě technika bylo uvedeno otlaky od klávesnice-na display nic nevidím, nicméně poškození tam nebylo.
Jak teď postupovat, kontaktovat Apple podporu se stížností na jejich autorizovaný servis nebo zkusit jiný servis o vypracování posudku,příp.mohu rovnou kontaktovat soudního znalce...?
Takhle to nechci nechat,macbook byl dost drahý-já ho mám ještě v krytech aby neměl ani škrábnutí a teď tohle.
Iphone XS Max
Iphone 5S
Ipad Mini 1
MacbookPro 15" 2016
iMac 27" late 2013
Apple TV 3

Jean
Příspěvky: 3
Registrován: 17 lis 2013 12:29

Re: Český servis (ne)kvalita

Příspěvek od Jean » 04 úno 2019 16:37

Jak se problém vyřešil? Já jsem dnes donesl notebook z opravy a jsem velmi příjemně překvapený. Kromě klávesnice mám vyměněno vše kromě základní desky. Notebook 100% stav. Slepoval jsem si ochranné fólie. Baterie má jen jeden cyklus. Takže za mě spokojenost. Byl to Český servis Ostrava.

Jsem zvědavý jak dlouho klávesnice vydrží. Zajímalo by mě, jestli mám model klávesnice 2017, nebo 2018. Rozhodně je tišší než původní a vypadá jinak - některé popisky jsou graficky jiné.

PS. tímto jsem neplánovaně získal záruku na notebook 4 roky. :-D ...Protože asi nic jiného se nějak zásadně pokazit nemůže.
Přílohy
nová.jpg
stará.jpg

djgas1
Příspěvky: 67
Registrován: 22 led 2016 20:18

Re: Český servis (ne)kvalita

Příspěvek od djgas1 » 04 úno 2019 16:40

Nakonec opraveno ,řekli ze je to další výrobní vada a vyměnili display unit,ale musel jsem vše řešit v Praze osobně ....
Iphone XS Max
Iphone 5S
Ipad Mini 1
MacbookPro 15" 2016
iMac 27" late 2013
Apple TV 3

Odpovědět